iPhoneでSpotifyが突然クラッシュするのは、かなりイライラさせられます。明確な原因は不明で、最近のアップデートのバグである場合もあれば、サーバーの問題、あるいはアプリとiOSの連携における奇妙な不具合である場合もあります。幸いなことに、これらの修正方法をいくつか試すだけで、多くの場合問題が解決する傾向があります。まずは、アプリのバージョンが古い、ネットワークの不具合など、よくある原因を突き止め、必要に応じてより深いトラブルシューティングを行うことが重要です。これらの手順で安定動作が得られ、Spotifyが黒い画面になったり、音楽を楽しんでいる最中に突然終了したりすることがなくなります。
1.iPhoneを再起動します
ええ、簡単そうに聞こえますが、設定によっては、Spotifyのメモリやバックグラウンドプロセスに影響を及ぼす軽微な不具合を、素早く再起動することで解消できることがあります。少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、デバイスを再起動するまでアプリが動作しなくなるのを見たことがあります。特にアプリを数日間開いたままにしていた場合や、iOSをアップデートした直後は、クラッシュの原因となっている可能性のある、スタックしたプロセスがすべて解放されます。手順は以下のとおりです。
- サイドボタンとどちらかの音量ボタン（新しいiPhoneの場合）を押し続けます
- 「スライドして電源オフ」スライダーが表示されたら、それをドラッグしてデバイスの電源をオフにします。
- 電源を切ったら、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けます。これで完了です。その後、Spotifyを開いて、まだクラッシュするかどうかを確認してください。
一部のマシンでは、最初は失敗し、再起動後に機能するようになります。少し奇妙ですが、試してみる価値はあります。
2.iPhoneでSpotifyアプリを更新する
これはよくあることですが、重要です。古いバージョンのSpotifyをお使いの場合、最新のアップデートで修正されたバグがある可能性があります。通常、Spotifyはクラッシュを発見するとすぐに修正をリリースするので、最新バージョンを使用していることを確認することをお勧めします。方法は次のとおりです。
- Apple App Storeを開く
- 右上のプロフィール写真をタップします
- 「利用可能なアップデート」セクションまでスクロールします
- Spotifyを探します。アップデートがある場合は、「アップデート」を押します。
アップデート後、Spotifyを再度起動してください。安定性の問題が修正された最新バージョンにアップグレードするだけで問題が解決する場合もあります。
3. Spotifyサーバーを確認する
Spotifyのサーバーがダウンしている場合（実際にはそれほど珍しくありません）、アプリがクラッシュしたり、再生が全くできなくなったりすることがあります。プレイリストが消えたり、自動的にサインアウトされたりするなど、他にも奇妙な現象が発生するかもしれません。デバイスをいじる前に、ブラウザを開いてSpotifyのサーバーステータスページを確認してください。サーバー障害が発生している場合は、Spotify側の復旧を待つしかありません。復旧するまでは、Apple MusicやYouTube Musicなどの他の音楽アプリに切り替えるのが、一時的な解決策になるかもしれません。
注意: 世界的な停止が発生すると奇妙なバグが発生することがあるため、サーバーがダウンしている場合は忍耐が必要になる場合があります。
4. Spotifyのモバイルデータ使用を有効にする
馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、Spotifyのモバイルデータ通信の使用許可を誤ってオフにした場合、アプリがクラッシュしたり、コンテンツを正しく読み込めなくなったりする可能性があります。特にWi-Fiに接続していない場合や、Wi-Fiに問題がある場合は注意が必要です。確認するには：
- 設定を開く
- モバイルデータをタップ
- モバイルデータを使用するアプリまでスクロールダウンします
- Spotifyを見つけます。オフになっている場合（トグルスイッチが灰色になっている場合）、オンにします。
これにより、Spotify がストリーミングに必要なネットワークを使用できるようになり、権限が無効になっているためにアプリがデータの読み込みに失敗した場合のクラッシュを防ぐことができます。
5. Spotifyからログアウトして再度ログインする
これは必ずしも最初に試される方法ではありませんが、アカウントの同期の問題やキャッシュの肥大化によって不安定になる場合があるため、ログアウトして再度ログインすると多少は改善されることがあります。認証トークンが更新されたり、セッションに関する奇妙なバグが解消されたりするかもしれません。手順は以下のとおりです。
- Spotifyを開く
- 右上のプロフィール写真をタップします
- 下にスクロールして「ログアウト」を選択します
- ログアウトしたら、アカウントの詳細で再度サインインしてください
注: 一部のデバイスでは、ログイン後にすぐに再起動すると問題が解決する場合があります。念のため。
6. Spotifyのキャッシュをクリアする
iOSではAndroidのように設定から直接キャッシュをクリアできないので、これは少し面倒です。しかし、回避策があります。アンインストールして再インストールすることです。キャッシュが破損すると（アップデートやクラッシュ後に発生することがあります）、アプリがフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。キャッシュをクリアするには：
- ホーム画面のSpotifyアプリアイコンを長押しします
- アプリを削除を選択
- [App StoreのSpotifyダウンロードページ](https://apps.apple.com/ie/app/spotify-music-and-podcasts/id324684580)にアクセスするか、App Storeの検索を使用してください。
- Spotifyを再インストールする
注：再インストールすると、明示的に再ダウンロードしない限り、オフラインでのダウンロードは消去されますのでご注意ください。面倒かもしれませんが、クラッシュの原因となっている破損したキャッシュデータを修復する最善の方法となる場合もあります。
7. Spotifyアプリを再インストールする
他に方法がない場合は、新規インストールで解決するはずです。アプリのファイルは、時間の経過や不適切なアップデートによって破損している場合があります。再インストールすることですべてがデフォルトにリセットされ、クラッシュの原因が修正される可能性があります。手順は以下のとおりです。
- Spotifyアイコンを長押しして「アプリを削除」をタップします
- App Store リンクにアクセスし、Spotify を再度ダウンロードして、再度ログインしてください。
ただし、アカウントのクラウドに保存しない限り、ローカル設定とオフラインプレイリストは失われる点にご注意ください。ただし、クラッシュが頻繁に発生する場合は、クラウド保存が最善の解決策となるかもしれません。
iPhoneでSpotifyがクラッシュするのは、特にあらゆる方法を試したつもりなのに、イライラさせられることがあります。これらの方法はよくある問題には対処できることが多いですが、場合によっては問題がより深刻だったり、AppleやSpotifyがアップデートでしか修正できないiOSのバグに起因していることもあります。それでも、これが良い出発点になれば幸いです。解決を祈っています！
まとめ
- iPhoneを再起動する – 簡単で素早く、一時的なバグを解消します
- App StoreからSpotifyをアップデートする
- Spotifyのサーバーがダウンしていないか確認する
- Spotifyのモバイルデータが有効になっていることを確認してください
- Spotifyアカウントからログアウトして再度ログインしてください
- アプリを再インストールしてキャッシュをクリアする
- 何も効果がない場合はアプリを再インストールしてください
まとめ
場合によっては、これらの手順をいくつか実行して、Spotifyがクラッシュの原因となっているバグを修正するのを待つだけで済むこともあります。なぜこんなに予測不可能なのかは分かりませんが、これらの修正は様々な環境で試行され、テストされています。これでSpotifyが突然クラッシュすることなくスムーズに再生できるようになることを願っています。アップデートが1つでもうまくいくことを願っています。複数のマシンでうまくいったので、ぜひ試してみてください。