iPhoneの他の機能と同様に、スクリーンタイムも時々不安定な動作をすることがあります。特に正確なデータが表示されない場合、その傾向が顕著です。実際の画面使用状況が実際よりも少なく報告されたり、多く報告されたりすることに気づくかもしれません。これは、自分の習慣を監視しようとしている人にとってはイライラさせられるものです。原因は、不具合、設定の競合、あるいは現在のiOSバージョンの厄介なバグなど、様々です。幸いなことに、状況を改善するためのヒントがいくつかあります。ただし、この問題を解決するには試行錯誤が必要になる場合があり、設定によっては再起動や複数の設定の調整が必要になる場合もあることを覚えておいてください。しかし、ほとんどの場合、いくつかの簡単な手順で混乱を解消し、統計情報を正しく表示できるようになります。
iPhoneのスクリーンタイムの不具合を修正する方法
iPhoneを再起動する – 最初の簡単なステップ
ありきたりに聞こえるかもしれませんが、再起動することでスクリーンタイムに影響しているバグや不具合を解消できることがあります。少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、設定によっては再起動するだけでおかしなデータやレポートが修正されることもあります。画面に不具合がある場合は、電源を切って数秒待ってから再び電源を入れてみてください。手順は以下のとおりです。
- サイドボタンと音量ボタン（モデルによって異なります）を長押しします。スライダーが表示されます。
- スワイプしてスライドすると電源がオフになります。
- 電話機が完全にシャットダウンしたら、サイドボタンを押して再び電源を入れます。
一部のiPhoneでは、通常の再起動でも問題が解決しない場合、特に端末がフリーズしている場合は、強制再起動が必要になる場合があります。その場合は、お使いの機種に応じたボタンの組み合わせに従ってください。Appleのやり方は分かりにくいかもしれませんが、Googleで簡単に検索すれば解決できるかもしれません。
スクリーンタイムを無効にして再度有効にする – 機能自体をリセットする
これはかなり基本的な方法ですが、驚くほど効果的です。スクリーンタイム機能をオフにしてからオンに戻すと、破損したデータや設定を消去できます。手順は以下のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 「スクリーンタイム」に移動します。
- 下にスクロールして「スクリーンタイムをオフにする」をタップします。これが見つからない場合は、メニューの下部にある「スクリーンタイムをオフにする」を探してください。
- 選択を確定してください。これにより、既存の使用状況データがすべて削除されます。レポートをリセットしても問題ない場合のみ、この操作を行ってください。
オフにした後、念のためもう一度スマートフォンを再起動し、「設定」>「スクリーンタイム」に戻ってオンに戻してください。再度オンにすると、以前のデータが多少不正確だったとしても、最初からやり直しになります。これにより、不正確なレポートの原因となっていた追跡の問題がリセットされる場合もあります。
スリープフォーカスモードを有効にする – 通知の遅延を軽減します
スマートフォンが睡眠時間と起床時間を混同すると、不正確なレポートが表示されることがあります。睡眠中に睡眠フォーカスモードをオンにすると、システムがより正確な情報を把握できるようになります。さらに、統計データを歪める可能性のある通知を無音にすることもできます。有効にするには：
- コントロール センターにアクセスするには、右上隅から下にスワイプします (デバイスによっては上にスワイプします) 。
- フォーカスをタップします。
- スリープを選択します。
これにより、睡眠スケジュール中の通知やアプリのアクティビティがマスクされ、睡眠中のスクリーンタイムの不自然な急増を防ぐことができます。完璧ではありませんが、特に数晩使用すると、より正確な計測が可能になります。
正しいデバイスデータを参照しているか確認してください
Appleのエコシステムのおかげで、iPhoneはiPad、Mac、さらにはApple Watchなど、リンクされた他のデバイスのスクリーンタイムデータを表示できます。奇数が表示される場合は、他の人や他のデバイスの統計情報ではなく、自分のiPhoneの統計情報を表示していることを再度確認してください。手順は以下のとおりです。
- [設定] > [スクリーンタイム]を開きます。
- 「すべてのアクティビティを表示」をタップします。
- 右上に「デバイス」ドロップダウンがあります。「すべてのデバイス」と表示されているか、iPhoneの名前が表示されている場合があります。
- それをタップして、iPhone を具体的に選択します。
そうすることで、実際のデバイスの正しいデータが表示されます。設定によっては、特に複数のAppleデバイスを管理している場合、混乱が生じやすい場合があります。
常時表示をオフにする – アクティビティの追跡が混乱することがあります
最新のiPhone（常時表示ディスプレイ（AOD）搭載）をお使いの場合、この機能により、iPhoneが起動してアクティブ状態であると認識する頻度が高くなり、スクリーンタイムの計測が混乱することがあります。AODを無効にすると、実際の使用状況をより正確に把握できます。手順は以下のとおりです。
- [設定] > [表示と明るさ]に移動します。
- 「常時表示」をタップします。
- [壁紙を表示]、[通知を表示]、[常に表示]の切り替えをオフにします。
AODをオフにした後、1日ほどスマートフォンを通常通り使用してから、スクリーンタイムレポートを再度確認してください。この機能のバックグラウンドアクティビティによってデータが歪む場合があり、無効にすることでより正確なレポートが得られます。
ベータ版のアップデートを停止する – ベータ版にはバグがある可能性がある
技術系の人なら当たり前のことかもしれませんが、iOSのベータ版は扱いにくいです。バグや不具合、奇妙な動作が頻繁に発生し、スクリーンタイムのレポートがおかしくなることがあります。ベータ版をご利用の場合は、以下の点にご注意ください。
- [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
- ベータ版に登録している場合は、ベータ版プログラムを終了したり、安定版に切り替えるオプションを探してください。通常、Appleのベータ版サポートサイトにリンクや手順が記載されています。
ベータ版のバグは追跡機能に干渉する傾向があるため、通常リリースにダウングレードすると不正確なレポートが修正される可能性があります。
iPhoneをアップデートしましょう – 新しいリリースのバグ修正が役立ちます
Appleはバグ修正を続けていますが、アップデートだけで簡単に修正できる場合もあります。iOSの最新バージョンをご確認ください。
- 設定を開きます。
- [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
- アップデートが表示されたら、ダウンロードしてインストールしてください。スクリーンタイムの問題を修正する重大なバグ修正が含まれている可能性があります。
初期バージョンにはアクティビティの追跡に影響するバグがあることがありますが、アップデートすればそれほど手間をかけずにそれらのバグを解消できる場合がよくあります。
すべての設定をリセット – 他に何も機能しない場合
スクリーンタイムがまだうまく機能せず、カスタマイズした設定を失っても構わない場合は、すべての設定をリセットしてみてください。Wi-Fiのパスワード、着信音など、失いたくないものは必ずバックアップしておきましょう。手順は以下のとおりです。
- 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
- [リセット]をタップします。
- [すべての設定をリセット]を選択します。
これにより、システム設定、ネットワーク設定などがリセットされますが、アプリとデータはそのまま残ります。これはいわば、根深いレポートバグを修正できる、いわば「ゼロからのスタート」と言えるでしょう。
Appleサポートに連絡する – 最後の手段
上記のどれも効果がない場合は、プロに相談してみるのも良いかもしれません。Appleサポートに連絡して、試したことと、まだ何が壊れているのかを伝えましょう。場合によっては、Apple側でより詳細な調査やファームウェアのリセットが必要になることもあります。すぐに魔法のように直るとは思わないでください。しかし、Appleはもっと深刻な問題も経験しています。
これらの方法のいずれかで、スクリーンタイムの不正確なデータが解消されることを願っています。時には奇妙な不具合や設定の競合が原因の場合もありますが、原因が分かればほとんどの場合、簡単に修正できます。
まとめ
- iPhone を再起動してください。単純に再起動するだけで不具合が修正される可能性があります。
- 破損したデータを消去するには、スクリーンタイムを無効にしてから再度有効にします。
- 「Sleep Focus」をオンにすると、デバイスが睡眠と使用状況をより正確に追跡できるようになります。
- 特に複数の Apple ガジェットがリンクされている場合は、正しいデバイス データを表示していることを確認してください。
- 誤読の原因となっている場合は、常時表示をオフにしてください。
- 不安定な iOS バージョンを使用している場合は、ベータ版の更新を停止してください。
- iOS を最新の安定版リリースに更新します。
- 何も機能しない場合は、すべての設定をリセットしてください。
- 問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
まとめ
スクリーンタイムレポートをいじるのは面倒かもしれませんが、ほとんどの場合、いくつかの調整や再起動で解決します。場合によっては、単にバグや設定がうまく機能していないだけかもしれません。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡するのが確実な解決策になるかもしれません。いずれにせよ、これでトラブルシューティングにかかる時間が数時間短縮され、データが正確に戻ることを願っています。