iPhoneで音が出ないのは、特に原因がはっきりしない場合は、非常にイライラさせられるものです。単純なスイッチの見落としの場合もあれば、システムやハードウェアの深刻な問題である場合もあります。いずれにせよ、音を再び使えるようにするためのヒントがいくつかあります。これらの手順では、設定ミス、Bluetoothの不具合、さらにはハードウェアの問題など、よくある原因をカバーしています。1つの解決策がうまくいかなくても、別の解決策がうまくいくかもしれません。多くの場合、根本原因を絞り込むだけで済みます。それでは、実際に試してみて、効果が出ることが多い解決策を見ていきましょう。
iPhoneの音が出ない時の対処法
iPhoneがサイレントモードになっていないか確認してください
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、実は想像以上に頻繁に起こります。iPhone側面の物理的なミュートスイッチは、ちょっとした工夫で操作しづらいものです。うっかり押してしまったり、誤って押してしまったりして、気づかないうちにデバイスがサイレントモードに切り替わってしまうことがあります。サイレントモードにすると、通話、通知、メディアの音が出なくなります。
確認するには、ミュートスイッチ（側面にある小さなレバー）を画面側にスライドさせてください。オレンジ色のランプが点灯していないことを確認してください。もし点灯している場合は、それが原因です。設定によっては、このスイッチが非常に敏感で簡単に切り替わってしまう場合があるので、必ず確認してください。消灯している場合は、次のトラブルシューティング手順に進んでください。
サイレントモード（フォーカスモード）をオフにする
特に複数の通知を同時に受信したり、夜間にスマートフォンを静かに保ったりしている場合、サイレントモードやフォーカスモードがオンになっていることがあります。これにより、通話やアラートが無音になり、場合によっては通知音も無効になります。確認して無効にするには、以下の手順に従います。
- 設定アプリを開きます。
- 「フォーカス」に移動します。または、古いバージョンの iOS では、単に「おやすみモード」と呼ばれることもあります。
- 「サイレントモード」をタップします。
- 横にあるトグルをオフにしてください。タブが灰色に変わります。
一部のiPhoneでは、クイックアクセスコントロールセンターからフォーカスモードを素早く切り替えることもできます。右上から下にスワイプ（古い機種の場合は下から上にスワイプ）し、月のアイコンまたはフォーカスシンボルをタップします。これは、特にトラブルシューティングを急いでいるときに便利です。
Bluetoothを無効にし、接続されているオーディオデバイスをすべて切断します
iPhoneをBluetoothスピーカーまたはヘッドフォンとペアリングしている場合、内蔵スピーカーから音が出ません。これはよくある原因で、特にBluetoothデバイスがペアリングされているものの実際に使用されていない場合や、誤って接続してしまった場合によく発生します。
これを修正するには、「設定」>「Bluetooth」に移動し、Bluetoothをオフにします。または、コントロールセンターでBluetoothアイコンをタップして切断します。また、Bluetoothオーディオデバイスが実際にオーディオを再生していないか確認してください。特に最近新しいBluetoothガジェットをペアリングした場合は、気づかないうちに音がシームレスに切り替わることがあります。
注意: 一部のデバイスでは Bluetooth 接続が不安定になることがあります。接続を解除して再接続すると、奇妙なオーディオ バグが解消されることがあります。
音量レベルを確認し、それに応じて調整してください
これは基本的なステップですが、見落とされがちです。音量が下げられていたり、最低レベルに設定されていたりすると、他のすべてが正常であっても何も聞こえなくなります。iPhoneで音量を上げるボタンを押すか、「設定」>「サウンドと触覚」に進みます。「着信音と通知音」スライダーが表示されます。右にドラッグすると、最大まで上げることができます。
また、メディアを再生する際は、アプリ（ミュージックやYouTubeなど）内の音量スライダーがミュートになっていたり、極端に下げられていないかご確認ください。メディアの音量と着信音量が別々になっている場合があり、片方を調整してももう片方には影響しません。
一時的な不具合を解消するにはiPhoneを再起動してください
ありきたりに聞こえるかもしれませんが、再起動すればサウンドに支障をきたす内部バグを解消できる場合があります。ループに陥ったり、最近のアップデートで問題が発生したりした場合は、再起動で解決するかもしれません。再起動するには：
- 電源オフスライダーが表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタン (新しいモデルの場合) を押し続けます。
- スライドして電源を切り、数秒待ってから、サイドボタンを長押しして再び電源を入れます。
時々、警告なしに奇妙な不具合が修正されることがあります。設定によっては、結果が出るまでに数回の再起動が必要になる場合もありますが、試してみる価値はあります。
iPhoneのiOSソフトウェアをアップデートする
iPhoneのiOSが古いバージョンの場合、バグや不具合が原因である可能性があります。Appleは、サウンドの問題など、既知の問題を修正するアップデートをリリースしています。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。
- [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]を開きます。
- アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
アップデートは時々少し遅くなることがあります。また、古いデバイスをお使いの場合は、気づかなかったバグが修正されることもあります。ただ、辛抱強く待つことが大切です。安心のために、こうしたアップデートは価値があることもあります。
すべての設定をリセットする（最後の手段として）
他に方法がない場合は、すべての設定をリセットすると、Wi-Fiパスワード、壁紙、ネットワーク設定など、すべての個人設定が元に戻ります。データやアプリは削除されません。これにより、設定ミスが原因で発生する奇妙な音の不具合が修正されることがよくあります。
- 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
- 「リセット」をタップします。
- すべての設定をリセットを選択
パスコードの入力が求められ、すべてがデフォルトにリセットされます。その後、音声が戻ったかどうかを確認してください。オーディオ設定の誤りや競合は、このリセットで解決できる場合があります。スマートフォンを完全に消去する必要はありません。
他に何も機能しない場合は、ハードウェアの問題を確認してください
最後に、これらの手順をすべて試しても音が出ない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。スピーカーが破損、目詰まり、またはほこりが付着している可能性があります。乾いたブラシか柔らかい布でスピーカーグリルを優しく掃除してみてください。それでも改善しない場合は、テクニカルサポートセンターまたはApple Storeにご相談ください。
もちろん、ハードウェアの問題は扱いが難しい場合があるので、特に iPhone を落としたり水に濡れたりした場合は、専門家の診断を受けることを検討してください。
以上です。少し辛抱すれば、ほとんどのサウンドの問題はそれほど苦労せずに解決できます。時には、スイッチを切り替えたり再起動したりするだけで魔法のように解決するかどうかをじっくりと確認することも忘れないでください。幸運を祈ります。この記事が、誰かが修理に行かなくて済むきっかけになれば幸いです！
まとめ
- ミュートスイッチがオンになっていないか確認してください。
- サイレント/フォーカスモードをオフにします。
- Bluetooth デバイスを切断または無効にします。
- 音量レベルが最大になっていることを確認します。
- iPhoneを再起動します。
- iOSを最新バージョンにアップデートしてください。
- 必要に応じてすべての設定をリセットします。
- スピーカー グリルを検査してクリーニングします (ハードウェア チェック)。
まとめ
iPhoneで音を取り戻すのは、スイッチを切り替えたり再起動したりするだけで簡単にできる場合もあります。しかし、あらゆる方法を試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があり、専門家のサポートが必要になるかもしれません。この簡単な説明が、誰かの時間とストレスを軽減するのに役立つことを願っています。それでもうまくいかなかったとしても、少なくともサポートを受ける前に自分で解決できる可能性は十分にあります。頑張ってください！