iPhone 15でApple Payを使うのはかなり簡単なはずですが、設定や使い方に少し癖があるように感じることがあります。カードがポップアップしなかったり、支払いがうまくいかなかったりするかもしれません。誰にでも起こり得ることです。幸いなことに、これらの問題を解決し、Apple Payを再びスムーズに機能させることができる一般的な修正方法がいくつかあります。このガイドでは、特にカードが表示されない場合や支払いが予期せず失敗する場合に、Apple Payの問題をトラブルシューティングするための主な手順について説明します。基本的に、店舗、アプリ、オンラインで、手間をかけずにタップして支払うことができる設定になります。もちろん、Appleはカードをスキャンするだけよりも少し複雑にする必要がある場合もありますよね？
iPhone 15でよくあるApple Payの問題を解決する方法
修正1: Walletアプリでカードを確認する
これは当たり前のことかもしれませんが、確認する価値はあります。カードが正しく追加されない場合や、特定のデバイスでApple Payの動作が不安定になる場合があります。Walletアプリを開きます（必要に応じて検索するか、ホーム画面で確認してください）。カードが表示され、有効になっていることを確認してください。表示されていない場合は、カードを削除してから再度追加してみてください。カードをタップし、「カードを削除」をタップします。その後、「+」ボタンをタップするか、カード情報を手動で入力するか、もう一度スキャンしてください。この更新により、古い設定や不完全な設定による不具合が解消されることがよくあります。
修正2: カードを手動で確認する
カードが表示されているのに機能しない場合は、再認証が必要かもしれません。通常、銀行はSMSまたはメールで認証コードを送信したり、銀行のウェブサイトにログインするよう促したりします。通知や銀行アプリを確認してください。Apple Payでカードが正式に承認されるまでに、この追加手順が足りない場合があります。認証が滞ったり、完了しなかったりする場合は、銀行アプリで連絡先情報を再確認するか、カードを削除してから再度追加してみてください。設定によっては、認証後にiPhoneを再起動すると改善する場合があります。不思議ですが、実際に効果があります。
修正3：iPhoneのソフトウェアとウォレット設定を更新する
よくあるトラブルの一つは、ソフトウェアが古いことです。「設定」 > 「ソフトウェア・アップデート」までスクロールして、iOSが最新バージョンになっていることを確認してください。AppleはApple Payのバグ修正パッチを定期的にリリースしているので、常に最新の状態にしておくことをお勧めします。また、「設定」 > 「WalletとApple Pay」で、 「ロック画面での支払いを許可」がオンになっているか確認してください。制限が表示されたり、地域が正しく選択されていない場合は、非接触型決済に支障をきたす可能性があります。
修正4: NFCと近距離無線通信を有効にする
NFCはほとんどの場合自動的に有効になっていますが、古い設定や大幅にカスタマイズされている設定では無効になっている場合があります。設定を開き、コントロールセンターを探し、NFCタグリーダーがある場合は追加してください。また、NFCタグリーダーの周囲が隠れていたり汚れていないか確認してください。汚れやケースが干渉の原因となる場合がありますが、新しいiPhoneではそれほど多くありません。
修正5：再起動とネットワーク設定のリセット
万全を期すために、iPhoneを軽く再起動してみてください。サイドボタンと音量を下げるボタンを長押しし、スライダーが表示されたらスライドして電源を切ります。電源を入れ直し、Walletを開いてもう一度試してください。それでも解決しない場合は、「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」と進んでください。これにより、Apple Payの認証や接続を妨げる可能性のあるキャッシュされたネットワークデータが消去されます。ただし、Wi-FiのパスワードとBluetooth接続もリセットされるため、後で再入力が必要になりますのでご注意ください。
修正6：支払い地域と非接触型支払いの設定を確認する
お住まいの国の地域設定がオフになっている場合、Apple Pay が特定のカードのアクティベーションや利用を拒否することがあります。「設定」 > 「一般」 > 「言語と地域」で正しく設定されていることを確認してください。また、ご利用の銀行がお住まいの地域で非接触型決済に対応していることもご確認ください。銀行によっては制限を設けている場合や、非接触型決済の限度額が想定よりも低い場合があります。
試してみるべき他のトリック…
Apple IDからログアウトして再度ログインしたり、設定でApple PayとWalletのオン/オフを切り替えたりすると問題が解決する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、銀行またはAppleサポートに連絡して、アカウントやカードにブロックや問題がないか確認してもらう必要があるかもしれません。ある設定ではうまくいったのに、別の設定ではうまくいかなかったため、これらの手順を複数回試したり、システムの同期が完了するまで少し待ったりする必要がある場合もあります。
まとめ
- カードがウォレットに正しく追加され、アクティブになっていることを確認します。
- 必要に応じて、銀行でカードの詳細を直接再確認してください。
- 機能が有効になっていることを確認するには、iOS と Wallet の設定を更新してください。
- 支払いが登録されない場合は、NFC と非接触設定を確認してください。
- 問題が解決しない場合は、デバイスを再起動するか、ネットワーク設定をリセットしてください。
- 地域設定と銀行サポートが支払いニーズに合っていることを確認してください。
まとめ
iPhone 15でApple Payをスムーズに動作させるには、設定、アップデート、認証といった面倒な作業がいくつもあって、なかなかイライラさせられます。でも、一度うまくいってしまえば、コンタクトレス決済はずっとスムーズになります。特にシステムアップデートや新しいカードを導入した後などは、こういった小さな問題が頻繁に発生するのは少し奇妙ですが、たいていは少しの忍耐と調整で解決できます。これでアップデートが1回で完了し、カード決済の悩みが解消されることを祈っています。