新しい iPhone 15 を使い始めるのはそれほど難しいことではありませんが、つまずく可能性のある問題がいくつかあります。アクティベーションが停止したり、Wi-Fi が最悪のタイミングで切断されたり、Apple ID のパスワードを思い出せなかったりすることがあります。特に新しいデバイスを使い始めたいときに、これらの小さな問題が大きな遅延につながるのは奇妙なことです。そこで、このガイドでは、実際に機能する実用的なこと、つまりアクティベーションがスムーズにいかない場合に実行または確認する必要があることについて詳しく説明します。イライラする画面が動かなくなったりエラーメッセージが表示されたりすることなく、iPhone で電話をかけたり、アプリを使用したり、Apple サービスにログインしたりする準備が整います。基本的に、最後には、iPhone 15 が生きていて、接続され、使用できる状態になっていることが確認できるはずです。
iPhone 15のアクティベーションに関するよくある問題を解決する方法
SIMカードが正しく挿入され、アクティブになっていることを確認してください
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、iPhoneがSIMカードを認識しない場合、アクティベーションが停止することがあります。特に、アクティベーションにネットワークアクセスが必要な場合はなおさらです。SIMカードが少しずれていたり汚れていたりしているだけの場合もあります。SIMカードを取り出し、柔らかい布で優しく拭いてから、トレイにカチッと奥までしっかり差し込んでから再度挿入してください。通信事業者を変更する場合や新しいSIMカードを使用する場合は、その通信事業者で正しくアクティベーションされているか再度確認してください。有効なSIMカード、または少なくとも安定したWi-Fi接続がない場合、アクティベーションが停止する傾向があります。そうでない場合は、エラーメッセージや「アクティベーションを待機しています」というメッセージが表示されます。設定によっては、アクティベーションプロセスを開始する前にこの修正を行う必要がある場合があります。
安定したWi-Fiネットワークを使用し、VPNやプロキシを無効にします
Wi-Fiの問題は典型的な原因です。接続が遅かったり不安定だったり、VPNやプロキシフィルターが設定されているネットワークを利用している場合、iPhoneはAppleのサーバーに接続できない可能性があります。信頼できるWi-Fiネットワークに切り替えましょう。できれば高速で複雑なファイアウォールのないネットワークが理想的です。ルーターを再起動したり、セットアップ時にVPNを無効にしたりするだけで改善する場合もあります。また、接続が途切れても問題がない限り、公共のWi-Fiホットスポットは避けてください。デバイスが適切な接続を維持できない場合は、警告が表示されたり、無限ループに陥ったりすることがあります。ネットワークが安定するまで待ってから、再度アクティベーションをお試しください。
日付と時刻の設定を確認してください
これは見落としがちですが、アクティベーションエラーの原因となる可能性があります。iPhoneの日付と時刻が現在のタイムゾーンと一致していることを確認してください。ずれていると、Appleのサーバーがリクエストを拒否する可能性があります。「設定」>「一般」>「日付と時刻」に移動し、 「自動設定」をオンにします。この手順の後、すぐに再起動すると問題が解決する場合があります。特に古いモデルの場合や、デバイスがすぐにネットワーク時刻を取得できなかった場合は有効です。一部のシステムでは、この奇妙な小さな不具合により「アクティベートできません」というエラーが発生することがあります。
それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください
Wi-FiとSIMカードに問題がないにもかかわらずアクティベーションが失敗する場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」に進みます。これにより、保存されているWi-FiパスワードとVPN設定が消去されますので、手元に用意しておいてください。アクティベーションの問題がネットワークデータの設定ミスによって引き起こされている場合、これはよくある解決策です。デバイスがネットワーク情報を消去して再設定するため、短時間の中断が発生する場合があります。この処理により、デバイスがAppleのサーバーに正しく接続できるようになる場合があります。
iPhoneを強制的に再起動してもう一度お試しください
たまには、昔ながらの再起動だけでも効果があります。iPhone 15の場合は、音量を上げるボタンを押してすぐに放し、次に音量を下げるボタンを押してすぐに放します。次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しします。この手順はリセットボタンのようなもので、起動を妨げる小さな不具合を解消できます。電源を入れたら、Wi-Fiに再接続して、プロセスが進むかどうかを確認してください。これは簡単な手順ですが、頑固な問題が解決することがよくあります。
Appleのシステムステータスで障害の有無を確認する
稀ですが、Appleのサーバーに問題が発生し、アクティベーションがブロックされることがあります。Appleのシステムステータスページにアクセスし、 iCloudやアクティベーションサーバなどのサービスに障害が発生していないか確認してください。障害が発生した場合は、回復するまで待つしかありません。無理強いしても無駄です。通常はApple側の問題であり、お客様側の問題ではありません。
コンピュータで iTunes または Finder を使用する (他の方法が機能しない場合)
この方法は少し古いですが、信頼性があります。最新のiTunes（macOS Catalina以降の場合はFinder）を搭載したMacまたはWindows PCにiPhoneを接続します。デバイスをリカバリモードにします。 を押してVolume UpからVolume Down、サイドボタンをリカバリ画面が表示されるまで押し続けます。iTunes/Finderがデバイスを検出し、復元またはアップデートのオプションを表示します。デバイスを復元すると、アクティベーションを妨げていた問題が解消される場合もありますが、バックアップがない場合はデータが消去されます。復元後、セットアップウィザードが再び表示されますが、これにより厄介なアクティベーションエラーを修正できる可能性があります。
これらの修正方法は、一部の環境では実証済みの効果がありますが、状況によって効果が異なる場合があることを覚えておいてください。通常は、ネットワークが安定していること、SIMカードが機能していること、そしてAppleのサーバーに問題がないことを確認することが重要です。
まとめ
- SIMカードの配置とアクティベーションステータスを確認する
- VPNやプロキシなしで安定したWi-Fiを確保する
- 日付と時刻を自動的に設定する
- 必要に応じてネットワーク設定をリセットする
- iPhoneを強制的に再起動してみてください
- Appleのシステムステータスを確認する
- リカバリモードにはiTunesまたはFinderを搭載したコンピュータを使用する
まとめ
iPhone 15のアクティベーションは必ずしも簡単ではありません。Appleのサーバーを待ったり、ネットワーク設定に問題がないか確認したりする必要がある場合もあります。上記の対策で、よくある問題を解決できます。それでもうまくいかない場合は、時間をおいてもう一度試したり、コンピューターを使って復元したりすることで解決できる場合があります。特にデバイスがなかなかアクティベーションに反応しない場合はなおさらです。アクティベーションを阻む小さな要因がいくつもあるのは少し面倒ですが、一度アクティベーションが成功すれば、iPhoneのあらゆる機能が使えるようになります。この方法が、誰かのアクティベーションの手間を少しでも省くのに役立つことを願っています。