IRCCポータルが機能しない問題を簡単に解決する方法

IRCCポータルがうまく機能しないと、ログイン、書類のアップロード、申請書の提出など、計画に支障をきたす可能性があります。サイトがまるで機能していないように感じることもあり、特に締め切りが迫っている時はイライラさせられます。このガイドでは、多くの場合、物事を再びスムーズに進めるための、実証済みの解決策をいくつかご紹介します。それでは、頭痛の種を解消するかもしれない実践的な手順をいくつか見ていきましょう。

IRCC ポータルが動作しない場合はどうすれば修正できますか?

インターネット接続を確認してください

1. Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定になっていないかご確認ください。他のサイトを開いてみてください。問題なく読み込まれる場合は、インターネット接続の問題ではない可能性があります。
2. モデムまたはルーターを再起動します。つまり、プラグを抜いて 30 秒ほどしてから、再び差し込みます。これで接続が更新され、奇妙な不具合が解消されることがあります。
3. 可能であれば、別のネットワークまたはホットスポットに切り替えてください。例えば、Wi-Fiを使用している場合は、スマートフォンのホットスポット経由でテザリングを試してください。その逆も同様です。
4. Google やニュース サイトなどのシンプルなサイトを開いて、サイトが読み込まれるかどうかを確認します。これにより、問題が IRCC に限定されないことを確認できます。
5. 何も読み込まれない場合は、インターネット プロバイダーに問い合わせてください。プロバイダーのせいか、お住まいの地域で障害が発生している可能性があります。

設定によっては、不安定なインターネット接続やファイアウォールの設定によりアクセスが妨げられる場合があります。そのため、これらを確認し、VPNやプロキシを一時的に無効にしてテストすることをお勧めします。職場のネットワークで政府機関のサイトもブロックされているという報告もあるので、この点に留意してください。

サポートされているブラウザを使用する（そして常に最新の状態にしておく）

1. Chrome、Firefox、またはEdgeを使ってIRCCポータルを開いてください。これらのブラウザは、政府のウェブサイトと相性が良い傾向があります。
2. ブラウザが最新バージョンであることを確認してください。ブラウザの設定またはバージョン情報ページを確認してください。古いブラウザは、奇妙な問題を引き起こしたり、古いバージョンのサイトを表示したりする傾向があります。
3. ブラウザのキャッシュとCookieを消去してください。古いファイルや破損したファイルはログインに問題を引き起こす可能性があります。Chromeの場合：「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「閲覧履歴データの消去」に進みます。「Cookieとサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「データを消去」をクリックします。
4. プライベートウィンドウまたはシークレットウィンドウでブラウジングしてみてください。スクリプトをブロックしたり古いサイトコードを読み込んだりする可能性のある拡張機能やキャッシュデータがスキップされます。
5. 拡張機能（特に広告ブロッカーやスクリプトブロッカー）をオフにしてください。これらの拡張機能は、実際に必要なサイトの一部をブロックすることがあるためです。

ブラウザがサポートされていないというメッセージが表示されたり、互換性の問題が発生した場合は、IRCCのサポートページをご確認ください。古いブラウザやサポートされていないバージョンでは問題が発生する可能性があるため、新規インストールをお勧めします。

VPNまたはプロキシを無効にする（少なくとも一時的に）

1. VPNまたはプロキシ経由で接続している場合は、無効にしてください。一部のVPNは、IRCCサーバーが好まない方法でトラフィックをルーティングします。これは、サイト側が疑わしいトラフィックをブロックする方法だと考えてください。
2. 通常のネットワークでポータルを再度開き、問題が解決するかどうかを確認します。
3. それでも動作がおかしい場合は、別のネットワークに切り替えるか、VPNをしばらくオフにしてテストしてください。VPNを切断するだけで問題が解決する場合もあります。

理由は定かではありませんが、VPNを使用するとDNSやIPアドレスの競合が発生し、政府機関のサイトが接続を拒否することがあります。よくある原因なので、試してみてください。

DNSキャッシュをクリアする

1. Windows+を押してR、cmdと入力し、 を押しますEnter。
2. とipconfig /flushdns入力して を押しますEnter。これにより、間違った、または古いサーバーIPを指している可能性のあるキャッシュされたDNS情報がクリアされます。
3. コマンドプロンプトを閉じてブラウザを再起動し、もう一度試してください。

一部のマシンでは、DNSキャッシュが時間の経過とともに破損し、奇妙な読み込みエラーが発生することがあります。キャッシュをフラッシュすると、キャッシュがリセットされ、多くの場合、アクセスに関する問題が解決します。

IRCCのサーバーステータスを確認する

1. 場合によっては、あなたのせいではなく、サーバーがダウンしているか過負荷になっている可能性があります。
2. サービスアラートについては、IRCC ステータス ページまたは公式ソーシャル メディア アカウントをご覧ください。
3. サイトに停止やメンテナンスの通知が表示されている場合は、修正されるまで待つだけです。設定についてストレスを感じる必要はありません。

ちょっと変な話ですが、アップデート中にサーバーが予告なくオフラインになることがあります。ですから、時には辛抱強く待つことが最善策となることもあります。

よくある質問