Microsoft Storeが開かない問題を解決する方法

Microsoft Store がなかなか開かなかったり、すぐにクラッシュしたり、あるいは単にフリーズしたりするのは、本当に困ったものです。通常、これはバックグラウンドで何らかの問題が発生している兆候です。キャッシュの破損、ネットワークの不具合、システムファイルの破損などが考えられます。簡単なリセットで解決できる場合もありますが、複雑な場合もあります。このガイドでは、実際の経験に基づいて、実際に効果のある一般的な修正方法をいくつか紹介します。これらの方法のいずれかが、手間をかけずにストアを再び使えるようになることを願っています。

Microsoft Store が開かない場合はどうすれば修正できますか?

ローカルキャッシュを削除する

まず最初に、キャッシュをクリアすることで、エラー0x00000005やストアが起動しないなどの問題を解決できる場合があります。少し奇妙ですが、キャッシュが破損している場合があり、リセットするとアプリが再起動することがあります。設定によっては、1回で解決する場合もありますが、再起動すると改善する場合があります。キャッシュをクリアするには、 を実行するだけですwsreset.exe。

  • 押すとWin + R実行ダイアログが開きます。
  • 入力しwsreset.exeてクリックしますEnter。
  • 1 分ほどお待ちください。キャッシュがクリアされ、その後ストアが自動的に開きます。

PowerShellを使用してストアを再登録する

この方法は少々面倒ですが、かなり信頼性が高いことが証明されています。ストアアプリを再登録し、破損したファイルや壊れた関連付けを修復してアプリが全く開かないようにしてくれます。Windows本体を再インストールすることなく、Windowsにストアを「更新」するように指示するようなものです。

  1. スタート メニューを開き、Powershellを検索して右クリックし、管理者として実行を選択します。
  2. このコマンドをウィンドウに貼り付けます (少し長いので、書式に注意してください)。

    3. Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)AppXManifest.xml"}

  3. 押しEnterてお待ちください。数分かかる場合があります。出力がスクロール表示されますので、完了したらストアをもう一度起動してみてください。

このコマンドは、ストアを含むすべての組み込みアプリを再登録します。これで起動の問題が解決する場合もあります。ただし、機種によっては再起動が必要になる場合もあるので、それでも問題が解決しない場合は再起動を試してみてください。

ネットワーク、日付、地域を確認する

当然ながら、Windowsは必要以上に同期を難しくしています。インターネット接続が不安定だったり、システムクロックがずれていたりすると、ストアは正しく同期しません。接続をもう一度確認してください。Wi-Fiからイーサネットに切り替えたり、ルーターを再起動したりしてみてください。また、「設定」>「時刻と言語」で、日付、時刻、タイムゾーンが正しいことを確認してください。正しくない場合は自動に設定してください。これにより、多くの同期の問題が解決し、ストアの同期が滞るのを防ぐことができます。

Microsoftアカウントからサインアウトして再度ログインします

ストアアカウントからサインアウトして再度サインインするだけで、状況が改善することがあります。シンプルですが、驚くほど効果的です。ストアでこれを行うには、以下の手順に従ってください。

  1. Microsoft ストア を開きます。
  2. 右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。
  3. サインアウトを選択します。
  4. ストアを閉じて、タスクバーまたはスタート メニューから再度開きます。
  5. 右上の空白のアイコンをクリックし、[サインイン] を選択します。
  6. 認証情報を入力して、問題が解決するかどうかご確認ください。新規セッションを開始すると、ログインに関する奇妙な問題が解決する場合があります。

Windowsのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、ストアの問題に対処するためのトラブルシューティングツールが組み込まれていますが、あまり目立ちません。より強力な修正プログラムが登場する前に、試してみる価値はあります。

  1. [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
  2. Windows ストア アプリ までスクロールし、実行 をクリックします。
  3. 指示に従ってください。完璧ではありませんが、基本的な破損や誤った構成を修正できます。

古いバージョンのWindowsをお使いの場合、またはトラブルシューティングツールで十分な結果が得られない場合は、クリーンアップルーチンを自動化するMicrosoft Easy Fixツールもご利用いただけます。[こちら](https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions)からダウンロードできます。このツールは多くのWindowsバージョンで動作し、この追加手順によって頑固な問題が解決できる場合もあります。

システム全体のスキャンを実行する

マルウェアは、ストアを含むアプリに悪影響を及ぼし、ファイルを破損させたり、接続をブロックしたりする可能性があります。Windowsセキュリティでフルスキャンを実行することをお勧めします。

  1. スタート メニューからWindows セキュリティを開きます。
  2. [ウイルスと脅威の防止]をクリックします。
  3. スキャン オプションを選択し、完全スキャンに設定します。
  4. 今すぐスキャンをクリックします。

少し時間がかかるかもしれませんが、やる価値はあります。その後、再起動してもう一度お試しください。

Microsoft Store を更新する

ストアアプリが古い場合、バグが発生してアプリが開かなくなる可能性があります。手動でアップデートを確認してください。

  1. ストアを開き、ライブラリアイコンをクリックします。
  2. [更新を取得]をクリックします。

ストアが全く開かない場合は、アップデートを確認するためだけに起動しようとしてもうまくいかない可能性があります。しかし、開く場合は定期的に実行してください。ストアを更新すると、正常に起動できない原因となっているバグやセキュリティ上の問題が修正される可能性があります。

プロキシまたはVPNを一時的に無効にする

VPNやプロキシ設定がMicrosoft Storeへの接続を妨げる場合があります。原因がこれかどうか確認するには、以下の手順に従ってください。

  1. コントロール パネルからインターネット オプションを開くか、スタートで検索します。
  2. [接続]タブに移動し、[LAN 設定]をクリックします。
  3. 有効になっている場合は、[LAN にプロキシ サーバーを使用する] のチェックを外します。
  4. VPN アプリを完全にオフにしてから、ストアを再度開いてみてください。

これらを一時的に無効にすると、ネットワーク構成によってストアへのアクセスが妨げられているかどうかを判断するのに役立ちます。

個々のアプリを再インストールする

特定のアプリがストアの動作に問題を引き起こす場合があります。疑わしいアプリをアンインストールしてみてください。

  1. 設定 > アプリ > アプリと機能 を開きます。
  2. 問題のあるアプリを選択し、省略記号 (3 つのドット) をクリックして、[アンインストール] を選択します。
  3. 念のため、PC を再起動してください。
  4. その後、ストアに戻り、そのアプリを検索して再インストールします。

これは最後の手段ですが、競合するアプリケーションによって発生した破損を修正できます。

時刻、日付、地域の設定を確認する

よくある見落としですが、時計が大きくずれていると、ストアのライセンス検証と同期がうまくいかなくなる可能性があります。以下の点にご注意ください。

  1. [設定] > [時刻と言語]で、[時刻を自動的に設定する]を有効にします。
  2. タイムゾーンを設定して場所を修正します。
  3. 国/地域の設定が実際の場所と一致していることを確認します。

その後、ストアまたは PC を再起動して、スムーズに開くかどうかを確認します。

OSをアップデートする

Windowsを常に最新の状態に保つことは常に良いアドバイスです。Microsoftはストアのバグを直接修正するパッチをリリースすることがあります。確認するには：

  1. [設定] > [Windows Update]を開きます。
  2. 「アップデートを確認」をクリックします。

利用可能なアップデートをインストールし、プロンプトが表示されたら再起動してください。あまり目新しい方法ではありませんが、多くのストアの問題はこの方法で解決できます。

一時ファイルを消去する

ブラウジングやインストールで発生した古いジャンクファイルが、奇妙な問題を引き起こす可能性があります。ディスククリーンアップをご利用ください。

  1. スタートに「ディスク クリーンアップ」と入力して起動します。
  2. メインドライブ（通常は C:）を選択し、「OK」をクリックします。
  3. 「システムファイルのクリーンアップ」をクリックします。
  4. 関連するすべてのボックス（特に一時ファイル）をオンにして、[OK]をクリックします。

これにより、不要なものが整理され、ストアが再び機能するようになる場合があります。

Windows 11の場合はどうでしょうか?

最近使ったアプリを削除する

  1. [コントロール パネル] > [プログラムのアンインストール]に移動します。
  2. 競合の原因となっている可能性のある、最近追加されたアプリを削除します。
  3. 再起動してストアをもう一度試してください。

Windows 11にMicrosoft Storeを再インストールする

  1. [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]を開きます。
  2. Microsoft Store を見つけて省略記号をクリックし、詳細オプション を選択します。
  3. 下にスクロールして「リセット」をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、PowerShellでアンインストールしてからコマンドで再インストールすることもできますが、手順が少し複雑になります。

Windowsはどうやらアプリを壊すのが好きなようで、場合によってはこうした徹底的なリセットが必要になることもあります。しかし、ほとんどの場合、これらの方法はOSを完全に再インストールすることなく機能します。Windowsを最新の状態にしておくことをお忘れなく。それでは頑張ってください！

まとめ

  • でストアのキャッシュをクリアしますwsreset.exe。
  • PowerShell コマンドを使用してストアを再登録します。
  • インターネット、日付、地域の設定を確認してください。
  • サインアウトして Microsoft アカウントに再度ログインします。
  • 組み込みのトラブルシューティングツールを実行します。
  • マルウェアをスキャンします。
  • ストアと Windows を更新します。
  • プロキシまたは VPN を一時的に無効にします。
  • 問題のある特定のアプリを再インストールするか、ストアをリセットします。

まとめ

Microsoft Store の不具合への対処は大変ですが、ほとんどの問題は以下の手順で解決できます。通常、キャッシュのクリア、再登録、システム設定の確認で解決できます。それでも解決しない場合は、Store の再インストールまたはリセットが最終手段ですが、多くの場合はこれで解決します。これで時間を節約し、アプリストアに再びアクセスできるようになることを願っています。この方法がお役に立てば幸いです。トラブルシューティングがうまくいくことを祈っています！

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