ええ、Microsoft Store から突然ログアウトしてしまう問題は、想像以上に頻繁に発生します。特にアップデート後や、Windows の挙動がおかしい場合などです。特に新しいゲームやアプリをダウンロードしようとして、ダウンロードの途中で突然ログアウトしてしまうと、本当にイライラします。幸いなことに、少なくともほとんどの場合、この問題を解決できるいくつかの方法があります。これらの手順は比較的簡単ですが、少し忍耐が必要かもしれません。場合によっては、問題が解決するまでに何度か試す必要があるかもしれません。
基本的に、ここでの目標は、アカウントやストアのキャッシュに異常を引き起こしている不具合を解消すること、またはシステム設定がおかしくなった問題を修正することです。再起動などの一般的な対処法（実際には予想以上に効果がある場合もあります）を既に試している場合は、このガイドでより高度ながらも比較的簡単な修正方法をいくつかご紹介します。これらの修正方法を適用すると、ストアの動作がスムーズになり、ログアウト時のトラブルも少なくなるでしょう。
Windows 11でMicrosoft Storeがランダムにログアウトする問題を解決する方法
簡単な再起動で基本的な不具合を排除
基本的なことのように思えるかもしれませんが、Windowsをしばらく起動していて、奇妙な一時的なバグが蓄積されている場合など、再起動だけで問題が解決する場合もあります。一部の設定では、ログアウトの問題は更新プログラムのインストール後や特定のバックグラウンドプロセスが停止した後に発生するようです。安全に再起動するには：
- [スタート]をクリックし、電源アイコンをクリックします。
- [再起動]を選択します。
システムが復旧したら、ストアからログアウトされるかどうかを確認してください。偶然の出来事で、再起動で解消される場合もあります。そうでない場合は、より具体的な解決策に進んでください。
Microsoft アカウントを確認して保護する
WindowsはMicrosoftアカウントに大きく依存しているため、アカウントが未確認または情報が不足していると、ストアでのログインセッションが失敗する可能性があります。さらに、セキュリティ上の問題のあるアカウントは、意図しないサインアウトを引き起こす可能性があります。確認するには、以下の手順に従ってください。
- https://account.microsoft.com/account/Accountにアクセスします。
- サインインして、アカウントのステータスが「確認済み」になっているかどうかを確認します。そうでない場合は、確認してください。
- 問題が解決しない場合は、ログインの永続性を妨げる奇妙なセキュリティ フラグを排除するために、パスワードを変更してください。
これは「なぜ役立つのか」という点についてですが、クリーンで認証済みのアカウントは通常、サインイン/ログアウトのバグが少なくなることを意味します。一部のマシンでは、この方法で簡単にリフレッシュするだけで問題が解決したのを確認しましたが、他のマシンでは十分ではありません。
Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する
これは特に、アップデートやインストールをしようとした際にストアが動作しなくなった場合に、救世主となるでしょう。Windowsに組み込まれており、よくある問題を自動的に検出できます。
- 設定を開きます（ショートカットWindows Key + I）。
- [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
- 「Microsoft Store アプリの問題を見つけて修正する」を見つけて、「実行」をクリックします。
このツールはスキャンして修正を試行し、ログアウトの原因となる可能性のあるキャッシュ エラーや登録の問題を修正することもあります。
地域設定の確認と調整
国や地域のフォーマットが間違っていると、ストアが混乱したり、頻繁にログアウトしたりする可能性があります。これらの設定は、アプリの可用性とアカウントの検証に非常に重要です。
- [設定]に移動します。
- Time & Languageにアクセスしてください。
- 言語と地域を選択します。
- 国または地域と地域形式が実際の場所と一致していることを確認します。
オフになっている場合は、設定を変更してPCを再起動してください。これらの設定を変更するだけで、ランダムログアウトが解消されたケースもあります。
Microsoft Storeのキャッシュを手動でクリアする
ストア内のキャッシュが破損することがあります。ちょっと奇妙ですが、実際に起こることです。破損したキャッシュは、セッションの途中でログアウトするなど、様々な異常な動作を引き起こす可能性があります。
- 押すとWindows Key + R実行ウィンドウが開きます。
- 入力し
wsreset.exeて Enter キーを押します。
これにより、コマンドプロンプトウィンドウが一時的に起動し、キャッシュがクリアされてストアが再起動します。その後、再度サインインしてみてください。さらに、アカウントに影響を与えることなく、ストアのセッションロジックをリセットする効果もあります。
Microsoft Store アプリを修復またはリセットする
ストアがまだ動作しない場合は、設定から修復またはリセットすると改善する可能性があります。アプリファイルが破損していたり、設定が間違っていたりする場合もありますが、簡単な修復またはリセットで直ることがあります。
- Windows キー + I キーを押します。
- [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
- リストでMicrosoft Storeを見つけて、その横にある 3 つのドットのメニューをクリックします。
- 詳細オプションを選択します。
- 「修復」をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、「リセット」を試してください。
注意: リセットするとアプリのデータが消去されるため、再度サインインする必要がある場合がありますが、試してみる価値はあります。
PowerShell を使用して Microsoft Store アプリを再登録する
これは少し高度な問題ですが、ストアの登録情報が失われたり破損したりすることがあります。アプリを再登録することで、原因不明のログアウト問題を解決できる場合があります。
- PowerShellを検索し、右クリックして、管理者として実行します。
- 次のコマンドを貼り付けます:
Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}場合によっては、これによりストアの登録が再初期化され、再びスムーズに動作するようになります。
Windowsが完全に最新であることを確認する
もちろん、お使いのWindowsのバージョンにバグや互換性の問題がある場合は、すべてがうまく動作しなくなる可能性があります。最新のパッチをインストールすることで、これらの厄介な問題の多くは解決できます。
- 設定を開きます。
- Windows Updateに移動します。
- 「アップデートの確認」をクリックします。
- 保留中の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
アップデート後、再起動してストアからログアウトされるかどうかを確認してください。場合によっては、簡単なアップデートで他の方法では解決できない問題が解決することがあります。
まとめ
- PC を再起動してください。シンプルな方法が一番良い場合もあります。
- Microsoft アカウントの情報とセキュリティを確認します。
- 組み込みのトラブルシューティングツールを実行します。
- 地域設定を確認してください。
- でストアのキャッシュをクリアします
wsreset.exe。 - 設定からストア アプリを修復またはリセットします。
- 必要に応じて PowerShell 経由で再登録します。
- Windows が完全に最新であることを確認してください。
まとめ
これらの手順のほとんどは非常に簡単で、多くの人が厄介なログアウトループから解放されました。もちろん、アカウントの問題やWindowsのバグが原因の場合もありますが、一般的にはこれらの修正プログラムを実行することで問題は解決します。それでも問題が解決しない場合は、より具体的なエラーメッセージを確認するか、Microsoftのサポートにお問い合わせください。これがお役に立てば幸いです。予想よりも早く正常な状態に戻れることを願っています。