MLB Ballparkアプリが正常に動作しないという問題に遭遇したことがありますか？チケットを確認したりスコアを確認したりしたいだけなのに、本当にイライラしますよね。アプリ側の問題である場合もあれば、デバイスがおかしな状態になっている場合もあります。いずれにせよ、これらのヒントが問題を解決し、アプリが正常に動作するようになるはずです。読み込みエラー、ログインの問題、チケット表示の不具合など、あらゆる問題が解決するはずです。運が良ければ、ちょっとした調整や再インストールで、再びスムーズに動作するようになるかもしれません。
MLB Ballpark アプリが動作しない問題を修正するにはどうすればよいですか?
インターネット接続を確認してください
アプリが全く読み込まれなかったり、情報の更新が遅いと感じたりする場合は、まず接続状況を確認してみてください。Wi-Fiやモバイルデータ通信が、気づかないうちに途切れてしまうことがあります。以下の方法をお試しください。
- Wi-Fiとモバイルデータを切り替えます。状況によっては、どちらか一方が他方よりも快適に動作する場合があります。
- 速度テストを実行して（Fast.comで小さなものをダウンロードするだけでも）、インターネットが安定しているかどうかを確認します。
- 不安定な場合は、ルーターまたはモデムを再起動してください。当然ですが、Windows は必要以上に困難にしているからです。
- 機内モードのオン/オフを切り替えると、ネットワーク インターフェイスがすぐにリセットされます。
- 信頼できる Wi-Fi ネットワークに手動で再接続するか、携帯電話の信号が安定していることを確認してください。
こうすることで、少なくとも不安定なインターネット環境が原因ではなくなるでしょう。環境によっては、アプリが全く読み込まれない状態がこれで改善されることもあります。
アプリとデバイスを再起動します
ちょっと奇妙ですが、アプリとデバイスを完全に再起動すると、積み重なる小さな不具合が大量に解消されます。アプリを再起動するだけで問題が解決する場合もあります。
- MLB Ballparkアプリを完全に閉じます。Androidの場合は、アプリ情報から「強制停止」を選択してください。iOSの場合は、ホームボタンをダブルタップするか、画面下から上にスワイプ（デバイスによって異なります）して、アプリをスワイプして閉じてください。
- アプリを再度開いて、すぐに読み込まれるかどうかを確認します。
- それでも問題が解決しない場合は、携帯電話またはタブレットを再起動してください。電源を入れ直すだけで、通常は軽微な問題が解決します。
- 一部のデバイスではバックグラウンドでの使用が多すぎると干渉する可能性があるため、他のアプリを閉じてメモリを解放します。
- 必要に応じてアカウントに再度ログインしてください。
一部のデバイスでは、これによりキャッシュされたデータの軽微な中断が解消され、アプリが再び応答するようになります。
アプリのキャッシュとデータを消去する
再起動後も問題が解決しない場合は、保存されているデータを消去してください。破損したキャッシュファイルは、予期せぬクラッシュや読み込みエラーの原因となる可能性があります。
- デバイスで設定を開きます。
- Android の場合は「アプリ」 、iOS の場合は「一般」>「iPhone ストレージ」に移動します。
- MLB球場を探す
- 「ストレージ」（Android）または「アプリのオフロード/アプリの削除」 （iOS）をタップします。Androidでは、「キャッシュを消去」をタップし、「データを消去」をタップします。
- iOS では、直接キャッシュをクリアするオプションがないため、デバイスからアプリを削除した後に再インストールすると役立つことがよくあります。
これにより、破損したファイルが消去され、アプリの設定がリセットされます。場合によっては、これだけで問題が解決することもあります。
アプリを更新または再インストールする
MLB Ballparkの最新バージョンをご利用ください。バグ修正、新機能、安定性向上など、すべてのアップデートが含まれています。
- App Store (iOS) またはGoogle Play (Android)を開きます。
- MLB Ballparkを検索します。
- アップデートが利用可能な場合はタップしてください。アプリがバックグラウンドで自動的にアップデートされることがあるので、最新バージョンになっているか確認してください。
- そうでない場合は、まずアプリをアンインストールしてください。Androidの場合は、アプリアイコンを長押しして「アンインストール」を選択します。iOSの場合は、アイコンが揺れるまで長押ししてから削除してください。
- 最新バージョンを再度ダウンロードしてインストールしてください。クリーンインストールで奇妙なバグが解消されることもあります。
このプロセスにより、何度もアップデートを繰り返しても解消されないクラッシュ問題や、奇妙なログインエラーが修正されることがよくあります。まるでアプリに新しい塗装を施すようなものです。
アカウントまたはサーバーの問題を確認する
まれに、問題はデバイスではなく、MLBのサーバーがダウンしているか、アカウントがフラグ付けされている可能性があります。確認方法は以下の通りです。
- 別のデバイスでログインしてみてください。そのデバイスではログインできるのにメインの電話ではログインできない場合は、ローカルの問題である可能性が高くなります。
- 停止アラートやメンテナンス通知については、MLB のソーシャル ページまたは Twitter アカウントをご覧ください。
- アカウントがアクティブで良好な状態であることを確認してください。ログインの問題は、アカウントの停止や検証の問題が原因である場合があります。
- サーバーがダウンしている場合は、少しお待ちください。このような障害は通常は長く続かず、アプリ側ですぐに修復されます。
こうすることで、自分の制御外のトラブルシューティングに時間を無駄にすることがなくなります。
競合するアプリやサービスを無効にする
VPN、広告ブロッカー、バッテリーセーバーなどのツールは、MLBアプリとサーバーの通信に干渉する可能性があります。これをテストするには、以下の手順に従ってください。
- VPN または広告ブロッカーを一時的にオフにします。
- バッテリー節約モードを無効にします (Android および iOS では、クイック トグルまたは設定でこれを見つけます)。
- トラフィックをブロックしている可能性のあるバックグラウンド セキュリティ アプリまたはファイアウォール アプリを閉じます。
- MLB Ballpark を再開して、動作が改善されたかどうかを確認します。
ほとんどの場合、これらの競合を一時的にでも無効にすると、アプリは適切に読み込まれ、中断されることなくデータを取得できるようになります。
MLB Ballparkアプリに関する問題の多くは、接続トラブル、キャッシュの問題、または古いバージョンや再インストールされたバージョンが原因です。これらの手順を実行すれば、アプリのクラッシュ、ログインエラー、チケットの紛失などの問題はたいてい解決できます。設定に関する詳しいガイドについては、MLB. TVのVPN設定手順をご覧ください。米国以外でストリーミングする場合に役立ちます。
他のスポーツアプリやストリーミングアプリでも同様の症状が見られる場合は、NFLアプリのエラーガイドに記載されているトラブルシューティング方法や、一般的なストリーミングアプリの修正方法が重複していることが多いです。そのため、少し辛抱してこれらのヒントを一つずつ試してみると、問題が解決するかもしれません。