最近、「これらのタイトルにアクセスできません」といったNetflixエラーは、特に他の部分はすべて正常に見える場合でも、本当に困ったものになりがちです。すぐに解決できる場合もあれば、設定やキャッシュをあれこれ探し回るような、まるで宝探しのような作業になることもあるので、イライラさせられます。このガイドでは、よくある原因と、頭を悩ませることなく解決する方法をいくつかご紹介します。インターネットの接続状況を確認し、キャッシュをクリアし、アプリを更新または再インストールし、場合によってはデバイスを再起動してみてください。ストリーミングコンテンツが問題なく復活することを願っています。理由は定かではありませんが、数日後にこれらの問題が再発することがあるので、これらの手順を覚えておくことをお勧めします。
Netflix の修正方法: これらのタイトルにアクセスできない問題がありますか?
インターネット接続を確認する
通常、これが最初に疑われるものです。Netflix は安定したインターネットに大きく依存しているため、接続が不安定または遅い場合、このエラーが発生する可能性があります。ルーターとモデムを再起動すると、多くの場合接続が更新されます。セットアップによっては、すべてを取り外し、数秒待ってから再び差し込むだけで済みます。ネットワーク設定またはWi-Fi メニューに移動してネットワークに再接続します。すばやく切り替えると奇妙な不具合が修正されることがあります。Fast.com などのツールで速度テストを実行すると、インターネットがストリーミングに十分安定しているかどうかを確認できます。通常、HD ストリーミングには少なくとも 5 Mbps、4K の場合は 25 Mbps 以上が必要です。その後、Netflix をもう一度試してください。それでも問題が解決しない場合は、他のデバイスにネットワークの問題が発生していないか、または ISP が停止を報告していないかを確認することをお勧めします。通常、1 つのセットアップでは再起動するだけで十分ですが、他のセットアップでは、ネットワーク設定をリセットするとより効果的かもしれません。
Netflixアプリまたはブラウザのキャッシュをクリアする
インターネットがチェックアウトされているのに Netflix がまだエラーをスローする場合、キャッシュの破損が多くの場合頭痛の種になっています。特にブラウザの場合です。Chrome、Chrome ベースのブラウザ、または Firefox の場合は、[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [閲覧履歴データを消去]に移動します。Cookie とキャッシュされた画像/ファイルを選択していることを確認してください。モバイルデバイスの場合は、[設定] > [アプリ] > [Netflix] > [ストレージ]に移動し、 [キャッシュを消去]と[データを消去]を押します。iOS では、キャッシュのクリアが簡単ではないため、アプリをアンインストールして再インストールする必要がある場合があります。その後、アプリまたはブラウザを再起動します。マシンによっては、この手順を繰り返すか、完全に再起動する必要があります。もちろん、Windows や Android では、物事を必要以上に複雑にする必要があるためです。
Netflixをアップデートまたは再インストールする
古いバージョンが原因の可能性があります。特に自動更新されていない場合はなおさらです。デバイスのアプリストア（Androidの場合はGoogle Play、iOSの場合はApp Store、Windowsの場合はMicrosoft Store/Steam）にアクセスして、アップデートが利用可能かどうかを確認してください。アップデートがない場合は、アンインストールして再インストールするだけで改善されることがあります。これにより、破損したファイルが修復され、すべてのパッチが適用された最新バージョンが確実に実行されます。Netflixは既知のバグを修正するアップデートをリリースすることがあり、古いビルドを使用している場合はエラーが残る可能性があります。再インストール後に再度ログインし、エラーが解消されるかどうかを確認してください。デバイスによってはエラーコードE100が表示される場合もあります。この場合は、特定の修正やアップデートが必要になる可能性があります。このようなエラーが表示された場合は、その点に注意してください。
デバイスを再起動してください
シンプルすぎるように思えるかもしれませんが、実は結構効果があるんです。デバイスの電源を完全にオフにし（スリープモードはオフ）、電源プラグ（ノートパソコンやタブレットの場合はバッテリー）を抜きます。少なくとも30秒、念には念を入れて1分ほど待ちます。それから再び電源プラグを差し込み、電源を入れ、Netflixを再起動します。これでバックグラウンドサービスが更新されたり、競合の原因となっているシステム状態が更新されたりすることがあります。理由は定かではありませんが、これは何度も問題を解決してきた定番の解決策です。プラットフォームによっては再起動だけでは不十分な場合があるため、メニューから再起動をクリックするよりも、電源を完全に入れ直した方が良いでしょう。
これらのいずれを試しても問題が解決しない場合は、nses-uhxやダウンロードエラーなどのエラーコードに関する、より具体的なトラブルシューティングガイドを参照することをお勧めします。ほとんどの場合、これらの手順でストリーミングが再開されます。ただし、地域やアカウントの問題が原因となる場合もあるため、その場合はNetflixサポートに直接問い合わせる必要があるかもしれません。とりあえず、これらのヒントがエラーの解決に役立ち、スムーズに一気見できるようになることを願っています。
まとめ
- インターネット接続を確認して再起動してください
- アプリまたはブラウザのキャッシュをクリアする
- Netflixアプリを更新または再インストールする
- デバイスを完全に再起動する
まとめ
Netflixのエラーのほとんどは、これらの手順で簡単に解決できます。これらの手順を踏めば、深く調べなくても設定をリフレッシュできます。アプリのアップデートやネットワークの不具合などにより、問題が再発することもあります。そのため、これらのヒントを手元に置いておくと、イライラする時間をかなり節約できます。これでアップデートが1回で完了し、ストリーミングが再びスムーズに行われるようになることを祈っています。頑張ってください！