インターネットに問題がないように見えるのに、ウェブサイトが読み込まれなくなることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、DNSの不具合、ブラウザの問題、ネットワークの不具合などが複合的に影響している可能性があります。このガイドでは、よくある解決策をいくつかご紹介します。これらの解決策はいくつかの環境で効果がありましたが、必ずしも効果があるとは限りません。通常は、DNSキャッシュの問題、VPNの競合、ルーターの不具合など、よくある原因を除外することが目的です。これらの方法を試せば、ほとんどのウェブサイトは問題なく再び表示されるはずです。
ブラウザで読み込まれないウェブサイトを修正する方法
方法1: インターネットとDNSの不具合を除外する
まず、インターネット接続自体に問題がないか再度確認することをお勧めします。YouTubeやGmailなどのサイトは問題なく表示されても、RedditやFacebookなどのサイトは明確な理由もなくダウンしている場合があります。通常、この状態はISPがバックエンドのDNS問題を解決するまで続きます。別のデバイスから問題のあるサイトにアクセスしてみたり、モバイルホットスポットを使用してみたりすることで、この問題をテストできます。デバイス間で問題が解決しない場合は、ISPのサポートに連絡する必要があるでしょう。ISP側でDNSの問題を修正してくれる場合もありますが、自分でDNSサーバーを変更してみるのも良いでしょう。これについては後ほど詳しく説明します。
方法2: コンピュータを再起動する
基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、OSの一時的な不具合により、特定のサイトに接続できなくなることがあります。再起動するとメモリがクリアされ、ネットワークアダプターがリセットされるため、頑固なページ読み込みエラーが修正される可能性があります。より複雑な問題に取り組む前に、一度試してみる価値はあります。Windowsの場合は、スタートボタンをクリックし、「再起動」を選択して、問題が解決するかどうかを確認してください。一日中不安定だった問題が、簡単な再起動で改善されることもあります。
方法3: ルーターとブラウザを再起動する
ルーターの設定によっては、特に長時間稼働している場合は、ハングアップすることがあります。電源を切り、10秒ほど待ってから再び電源を入れてください。これにより、一時的なバグや接続の切断が解消されます。ウェブブラウザも同様に、完全に閉じてから再度開いてください。補足：VPNやプロキシを使用している場合は、一時的に無効にしてください。これらはサイトへのアクセスを妨げる可能性があり、特に一部のサイトは読み込まれるのに他のサイトは読み込まれない場合に顕著です。VPNはトラフィックのルーティング方法が異なる場合があり、特定のサイトをブロックしたり、DNSの問題を引き起こしたりすることがあります。
方法4: VPNまたはプロキシサーバーを無効にする
VPNアプリやプロキシアプリの効果は、当たり外れがあります。地理的に制限されたサイトのブロックを解除できる一方で、DNSに干渉したり、競合を引き起こしたりすることもあります。特定のサイトは問題なく読み込まれるのに、他のサイトがブロックされている場合は、VPNまたはプロキシをオフにしてみる価値があります。Windowsの場合は、VPNアプリを確認してオフにするか、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「プロキシ」に移動して、サードパーティのプロキシを無効にしてください。これらのアプリの中には、システムトレイにクイックスイッチがあるものもあります。オフにした後、問題のあるサイトを更新して、改善されるかどうかを確認してください。
方法5: ブラウザのキャッシュをクリアする
キャッシュデータが破損したり古くなったりして、読み込みに問題が発生することがあります。キャッシュデータをクリアすることで、サイト固有の問題を解決できる場合があります。最も一般的なChromeでのキャッシュデータのクリア方法は以下の通りです。
- Chrome を開き、右上隅にある3 つのドットをクリックします。
- [設定]をクリックします。
- 「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
- [閲覧履歴データを消去]をクリックします。
- 徹底的に消去したい場合は、期間として「全期間」を選択します。 「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、 「データを消去」をクリックします。
これにより、競合の原因となっている可能性のある古いファイルが削除されます。これが驚くほどうまく機能することもあります。ただし、この操作を行うと、サイトからログアウトされる可能性があることにご注意ください。
方法6: DNSキャッシュをフラッシュする
YouTube、Google、Gmailなど特定のサイトだけが機能し、他のサイトが機能しない場合は、DNSキャッシュの更新が必要になる可能性があります。Windowsでは、コマンドプロンプトを管理者として開きます。cmd検索ボックスに「」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。そして、以下のコマンドを実行します。
ipconfig /flushdnsその後、すべてを閉じてPCを再起動し、インターネットに完全にアクセスできるようになったかどうかを確認してください。DNSキャッシュが不安定な場合があり、それをフラッシュすることはDNS設定をリセットするのと同じで、大きな違いをもたらします。
方法7：GoogleパブリックDNSに切り替える
DNSフラッシュ後も問題が解決しない場合は、現在ご利用のDNSプロバイダーに問題がある可能性があります。GoogleのDNSサーバーへの切り替えは非常に簡単で、読み込みが遅いサイトの読み込みが改善されることがよくあります。手順は以下のとおりです。
- コントロール パネルを開き、ネットワークと共有センターを見つけます。
- 左側のメニューから「アダプターの設定の変更」をクリックします。
- アクティブなネットワーク アダプター (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]まで下にスクロールして選択し、[プロパティ]をクリックします。
- ダイアログで、「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。優先DNSに8.8.8.8を、代替DNSに8.8.4.4を入力します。
- 「OK」をクリックして保存し、ブラウザを再起動してこれらのサイトを再度テストします。
完全に設定したい場合は、コマンドラインでDNSを設定することもできますが、これはより高度な設定です。通常は、ネットワークアダプターの設定で設定すれば十分で、それほど手間はかかりません。
方法8: ネットワーク設定をリセットする
それでもダメですか？特にカスタムアダプター、VPN、プロキシなどを使っている場合は、ネットワーク設定をすべてリセットすると改善することがあります。Windows 11でこれを行うには、以下の手順に従ってください。
- [設定]を開き、[ネットワークとインターネット]に移動します。
- 詳細ネットワーク設定を選択
- ネットワークリセットをクリック
- 「今すぐリセット」を押します。プロンプトが表示されたら確認します。
これにより、ネットワークアダプターが再起動し、すべてのカスタムネットワーク設定がクリアされます。これにより、頑固なサイトアクセスの問題が解決する可能性があります。ただし、その後、Wi-Fiパスワードの再入力が必要になる場合がありますのでご注意ください。
それでも問題が解決しない場合は、別のネットワークに接続してみたり、ブラウザを少し変えてみたりしてみてください。使い慣れたブラウザを再インストールしたり、シークレットモードで試してみると、何が問題なのかが明らかになることもあります。
まとめ
- ISP の DNS が不安定な場合は、Google の DNS スイッチが役立つことがよくあります。
- DNS キャッシュをフラッシュすると、破損した DNS 情報がクリアされます。
- ハードウェアとブラウザを再起動すると、軽微な不具合が修正される場合があります。
- VPN またはプロキシを無効にすると、サイト固有の問題を解決できる場合があります。
- クッキー/キャッシュをクリアすると、キャッシュ破損の問題が解決されます。
まとめ
読み込まれないウェブサイトの修復は、特に特定のサイトだけの場合、非常に面倒です。多くの場合、DNSフラッシュ、DNS切り替え、キャッシュクリアといった対策を少しいじれば、問題が解決します。重要なのは、忍耐と徹底的に排除することです。このスレッドで1つか2つのサイトが再びオンラインに戻れば、ミッションは達成です。同じような悩みを抱えている方のお役に立てれば幸いです。