新しいアプリやゲームをダウンロードしようとした時に、「お使いのデバイスはこのバージョンと互換性がありません」といった、イライラするメッセージに遭遇したことはありませんか？確かによくある警告ですが、デバイスが問題なく動作しているのに、どうしてもイライラしてしまいます。通常、これはアプリと現在のAndroid設定に互換性がない、あるいはGoogle Playストアにバグがあるというだけのことです。ありがたいことに、新しいアプリを諦めずにこの問題を解決する方法はたくさんあります。
これらの修正のほとんどは、システムのリフレッシュ、キャッシュのクリア、OSの最新化といったものですが、アップデート後や軽微な不具合によって、これらの問題が解決できない場合もあります。設定によっては1回でうまくいく場合もありますが、試行錯誤が必要になる場合もあります。重要なのは、忍耐強く、デバイスで実際に起こっている状況に合った方法を試すことです。
Androidで「このバージョンと互換性のないデバイス」エラーを修正する方法
Android OSをアップデートする
古いAndroidバージョンには互換性の問題があるため、これが最初の対策となることがよくあります。お使いのスマートフォンのOSが古い場合、新しいアプリ（特に大容量のアプリや特定の機能を備えたアプリ）がインストールできないことがあります。アップデートすることでバグが修正され、互換性が向上し、場合によっては誤ったエラーメッセージが消えることもあります。
- Android デバイスで設定を開きます。
- 下にスクロールして「システム」をタップします。
- システムアップデートをタップします。「電話について」や「ソフトウェアアップデート」だけでなく、アップデートを確認する場所を探します。
- アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。デバイスを電源に接続し、Wi-Fiに接続したままにしておいてください。Androidは、バッテリー残量が少ない場合やホットスポット接続の場合、アップデートが拒否されることがあります。
一部のデバイスでは、このアップデートプロセスに多少のバグが発生する場合があります。再起動して再度確認したり、OTAアップデートが機能しない場合はOEMサポート経由で手動アップデートを実行したりする必要がある場合もあります。完了したら、再起動してもう一度お試しください。
Google Playストアの強制停止
Playストアアプリ自体のバグや不具合が原因で、このエラーが発生する場合があります。アプリを強制終了して再起動すると、データが更新され、軽微なバグが修正されることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、一部のデバイスでは、この小さな手順で互換性の問題全体が解決されることがあります。
- ホーム画面またはアプリドロワーでGoogle Play ストアのアイコンを長押しします。
- [アプリ情報]を選択します(または、[設定] > [アプリと通知]に移動して見つけます)。
- 「強制停止」をタップします。確認を求められた場合は確認します。
Google Playストアのキャッシュとデータを消去する
これは典型的な修正方法です。エラーはPlayストアに表示されるため、キャッシュとデータを消去すると、誤った非互換性警告の原因となっている破損したファイルや古い情報を修正できる可能性があります。
- [設定]に移動し、[アプリ]を選択します。
- インストールされているアプリの一覧をスクロールして、 Google Play ストアを見つけます。
- それをタップして、「ストレージとキャッシュ」に移動します。
- 「キャッシュを消去」をタップします。それでも効果がない場合は、「データを消去」もタップしてください。注意：データを消去すると一部のアプリの設定がリセットされますが、通常は問題ありません。
注: 一部のデバイスでは、データを消去すると設定が一時的に消去される場合がありますが、他のデバイスでは、頑固なエラーが修正されます。
Playストアのアップデートをアンインストールする
キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、アップデートをアンインストールしてみるのも良いでしょう。これによりアプリが工場出荷時の状態にリセットされ、最近のアップデートで発生したバグが修正される可能性があります。
- アプリドロワーを開くか、[設定] > [アプリと通知] > [すべてのアプリを表示]に移動します。
- Google Play ストアを見つけます。
- 右上隅にある 3 つのドットのメニューをタップします。
- 「アップデートのアンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。
その後、デバイスはデフォルトのGoogle Playストアのバージョンに戻ります。その後、デバイスを再起動し、互換性メッセージが表示されずにアプリがインストールされるかどうかを確認してください。
Google Play 開発者サービスをリセットする
Google Play 開発者サービスは、多くの裏での処理を担っています。破損していたり、古くなったりした Google Play 開発者サービスやそのアップデートによって、互換性に関する警告が表示される場合があります。最近のアップデートをアンインストールすると、この問題は解決できる場合があります。
- [設定] > [アプリと通知] > [すべてのアプリ]に進みます。
- Google Play 開発者サービスを見つけてタップします。
- 3 つのドットのメニューをタップし、[更新プログラムのアンインストール]を選択します。
- デバイスを再起動し、Google Play開発者サービスがバックグラウンドで再度更新されるまでお待ちください。自動的に更新されない場合は、Playストアでアップデートを確認してください。
Google サービス フレームワークをリセットする
これはより深刻なケースですが、Google サービス フレームワークの破損により、奇妙な非互換性エラーが発生することがあります。リセットするとすべてのデータがリセットされ、Android が Google サーバーと正しく再同期される可能性があります。
- [設定] > [アプリと通知] > [すべてのアプリを表示]に移動します。
- [システムを表示]をタップします(3 つのドットまたはトグルがどこかにある場合があります)。
- スクロールして、 Google サービス フレームワークを見つけます。
- タップして「無効にする」を選択します。必要に応じて確認します。
- 数秒待ってから、同じ方法で再度有効にします。
その後は再起動することをお勧めします。これにより、奇妙な非互換性フラグが解決されることがよくあります。
Google サービス フレームワークのキャッシュをクリアする
リセットしても問題が解決しない場合は、Google サービス フレームワークのキャッシュをクリアすると改善する可能性があります。キャッシュには破損している可能性のある一時データが保存されています。
- 上記の手順に従って、Google サービス フレームワークにアクセスします。
- ストレージ使用量をタップします。
- 「キャッシュをクリア」をタップします。
APKのサイドローディングを試す
もう我慢の限界ですか？Playストアで非互換性フラグのせいでインストールが拒否されることもありますが、APKを直接サイドロードすればアプリ自体は実行できるかもしれません。これは万能ではありませんが、信頼できるソース（APKMirrorなど）からAPKをダウンロードすれば、Playストアで拒否されても動作するかもしれません。
警告：信頼できるソースのみを使用してください。マルウェアのリスクは現実にあり、Google アプリは Play ストア以外では異常な動作をする可能性があります。
ベータテストを終了する（該当する場合）
Androidベータプログラムに登録している場合、互換性チェックに支障をきたすバグのあるビルドに遭遇する可能性があります。ベータプログラムを終了すると、安定性が回復し、「互換性がありません」というエラーが修正される可能性があります。
- Android ベータ プログラム ページにアクセスしてください。
- デバイスまたはアプリのベータ アクセスを取り消します。
- ベータ版をアンインストールし、Play ストアから安定したビルドを再インストールします。
これらの方法はすべてパッチワークのようなものですが、それぞれ異なるシナリオで効果を発揮する傾向があります。問題が古いシステムファイルにある場合もあれば、PlayストアやGoogleサービスのバグで、すべてをリセットすることで解決する場合もあります。理由は定かではありませんが、これらの変更を行った後にデバイスを再起動すると、多くの場合、修正が確実になります。
まとめ
- Android OS を最新バージョンに更新してください。
- Google Play ストアを強制停止し、キャッシュ/データをクリアします。
- Play ストアと Google Play サービスのアップデートをアンインストールします。
- Google サービス フレームワークのキャッシュをリセットしてクリアします。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、信頼できるソースから APK をサイドロードしてみてください。
- 初期の Android バージョンをテストしている場合は、ベータ プログラムを残してください。
まとめ
一般的に、これらの修正のほとんどは効果があります。特に軽微な不具合や古いシステムの場合はなおさらです。複数のコンポーネントをリセットするだけで、再び動作するようになることもあるのは、ちょっと不思議な気がします。この情報が数時間の節約になれば幸いです。誰かのアップデートが少しでも進むきっかけになれば幸いです。