Poshmarkアプリがスマートフォンで動作しない場合は、キャッシュの蓄積、権限のエラー、あるいはネットワークルールの潜在的な問題が複雑に絡み合っていることがよくあります。これらの修正方法は、商品情報のアップロード、フィード/検索の読み込み、チェックアウトの失敗といった一般的な問題の解決に役立ちます。アプリが必要な時に突然動作しなくなるのは正直イライラしますが、これらの手順はほとんどの場合に有効です。もちろん、場合によってはもう少し調整が必要になることもあります。アプリとOSを最新状態にし、キャッシュをクリアし、権限を修正すれば、通常は正常に動作するはずです。これらの手順を試してみると、よりスムーズな操作性が得られるはずです。うまくいくことを祈っています。ただし、再インストールやネットワーク設定のリセットが思いがけず効果を発揮することもあるので、覚えておいてください。
スマートフォンでPoshmarkアプリの問題を解決する方法
方法1: アプリを強制終了して再起動し、デバイスを再起動します
基本的なことのように思えるかもしれませんが、アプリが奇妙な状態で固まってしまうことがあります。そのような場合は、最近使用したアプリメニューからアプリを完全に閉じてください。Androidの場合は、スワイプするか、「設定」>「アプリ」>「Poshmark」で「強制停止」をタップします。iPhoneの場合は、下から上にスワイプ（またはホームボタンを2回押し）してアプリを閉じます。その後、再度開いて、問題が解決するかどうかを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、完全な再起動で不具合を解消できる場合があります。電源ボタンを長押しして再起動してください。設定によってはこれで不具合が解消される場合もありますが、場合によっては次回までの一時的な修正に留まることもあります。
方法2: キャッシュとデータを消去する（Android）または再インストールする（iOS）
Androidをお使いの方：設定 > アプリ > Poshmark > ストレージへ進み、キャッシュを消去 をタップしてください。それでもカクツキがある場合は、データを消去 してみてください。ただし、ログアウトしてアプリの設定をリセットしてしまうので注意してください。一部の端末では、キャッシュを消去することで、破損した一時ファイルが原因で発生する奇妙な読み込みの問題やクラッシュが解消されることがあります。
iPhoneの場合、 「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」からアプリを削除するか、アプリアイコンを長押ししてアプリを削除し、App Storeから再インストールしてください。これにより、すべてのアプリファイルが更新され、破損したダウンロードやアップデートに関連する頑固な不具合が修正される可能性があります。
方法3: カメラと写真のアップロードの問題を修正する
アップデートやシステムトラブルの後、権限が失われてしまうことがあるので、これは厄介です。「設定」>「プライバシー」>「カメラ」>「Poshmarkと写真」>「Poshmark」と移動してください。また、アプリがストレージまたはギャラリーにアクセスする権限を持っていることを確認してください。
アプリ内カメラを使う代わりに、ギャラリーから画像をインポートしてみると良いかもしれません。HEIC画像をJPGに変換するには、無料アプリやオンラインコンバーターを使うのがおすすめです。サーバー側がHEIC形式に対応していないと、アップロード時に問題が発生することがあるためです。
方法4: 画像ファイルを縮小する
写真のサイズが非常に大きい場合、特にWi-Fiが不安定な場合は、タイムアウトしたりアップロードに失敗したりする可能性があります。標準解像度で撮影するか、アップロード前に画像のサイズを変更してください。Image Resizerアプリやオンラインサービスなどのツールを使えば、画像を一括処理してサイズを縮小できるので、出品作業が忙しい時でも手間が省けます。
方法5: ログインを更新し、古いセッションをクリアする
トークンの有効期限が切れたり、セッションがおかしくなったりすることがあります。ログアウト（おそらく「設定」>「アカウント」>「ログアウト」から）してから、再度ログインしてください。最近パスワードを変更した場合は、ブラウザのアカウント設定の「セキュリティ」または「ログインアクティビティ」から古いセッションを消去することをお勧めします。設定によっては、これにより接続がリセットされ、アカウントの不具合が修正されることがあります。
方法6: 検索とフィードが読み込まれない問題を修正
バッテリーセーバーモード、バックグラウンドデータ制限、あるいは過剰なデータ節約機能を無効にすると、アプリが新しいデータを取得できなくなるため、多くの場合改善が見られます。それでも改善しない場合はキャッシュをクリアし、下にスワイプしてフィードと検索を更新してください。それでも読み込まれない場合は、アプリを削除して再インストールしてみてください。キャッシュを完全にリフレッシュすると、こうした不具合が解消される場合もあります。
方法7: チェックアウトの失敗に対処する
支払い方法が期限切れまたは無効になっていることがよくある原因です。アカウントから古いカードを削除し、郵便番号とCVVを確認し、ポップアップブロッカーやコンテンツフィルターによってセキュリティプロンプトが隠れていないことを確認してください。Apple PayやGoogle Payなどの代替手段を試すことで、従来のチェックアウトプロセスをブロックしているものを回避できる場合があります。支払い情報を再追加することでも、処理が早く進む場合があります。
方法8: プライベートDNSまたはその他のHTTPフィルターをオフにする
カスタムDNS設定（プライベートDNSやVPNなど）をご利用の場合、特定のCDNリンクや決済ゲートウェイがブロックされることがあります。「設定」>「接続」>「プライベートDNS」またはVPNアプリでこれらの設定を一時的に無効にして、問題が解決するかどうかご確認ください。少し奇妙に思えますが、プライバシー設定はアプリのトラフィックに影響を与える可能性があり、特にPoshmarkのようなコンテンツの多いアプリでは顕著です。
方法9: WebViewとGoogle Play Servicesを再インストールする（Android）
アプリに空白の画面が表示されたり、ログインできない場合は、PlayストアからAndroid System WebViewとGoogle Play Servicesを更新してください。これらは多くのアプリのレンダリング機能の基盤であり、古いバージョンは表示やログインの問題を引き起こす可能性があります。一部のデバイスでは、WebViewの再インストールやキャッシュのクリアで問題が解決する場合がありますが、通常は更新で解決します。
方法10: ネットワーク設定をリセットする
接続の問題はアプリ固有のものではなく、ネットワーク関連である場合があります。「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」でネットワーク設定をリセットしてください。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信に再接続してから、もう一度お試しください。あまり目立たない方法ですが、見落とされがちですが、意外と効果的です。
方法11: モバイルウェブをテストに使用する
アプリが頻繁にエラーになるのにモバイルブラウザは正常に動作する場合、インストールまたは権限に問題がある可能性があります。すべての権限を許可した状態で再インストールすると、頑固な問題が解決することがあります。場合によっては、アプリのアップデートや問題修正が行われるまで、Web版の方がスムーズに動作することもあります。
方法12：裏付けとなる証拠を集める
結局何も解決せず、テクニカルサポートが必要になった場合は、エラーメッセージを記録し、使用している支払い方法をメモし、問題のスクリーンショットを撮っておきましょう。こうすることで、トラブルシューティングが迅速化されます。正直なところ、適切な情報がないとサポートは混乱してしまうからです。
ヒント
- 少なくとも 1 GB の空きストレージを確保してください。アプリはディスク全体を実行しようとすることを嫌います。
- リスト表示またはチェックアウトするときに低電力モードをオフにします。これにより、バックグラウンド プロセスが制限される可能性があります。
よくある質問
写真がアップロードされないのはなぜですか？権限の問題、HEIC形式の問題、またはネットワークフィルタリングが原因となっていることがよくあります。権限を付与し、JPG画像を試し、必要に応じてHEICファイルを変換してください。
チェックアウトが失敗するのはなぜですか？カードの有効期限が切れている、3Dセキュアのプロンプトがブロックされている、またはセキュリティアプリの干渉が原因です。お支払い情報を更新するか、別のカードまたはお支払い方法をお試しください。
要約（手順）
- 一時的な不具合を解消するには、デバイスを強制的に停止するか再起動してください。
- キャッシュ/データを消去するか、アプリを再インストールする
- カメラと写真の権限を修正
- OSとWebView / Playサービスなどの重要なサービスを更新します
- VPN、プライベートDNS、広告ブロッカー、ファイアウォールをオフにする
- 再ログインし、セッションを更新し、支払い方法を確認します
- ネットワーク設定をリセットして、モバイルウェブバージョンを試してください
まとめ
Poshmarkアプリの問題の多くは、権限またはキャッシュの問題に起因しています。クリーンインストールを行い、アプリのすべての権限が正しく設定されていることを確認することで、ほとんどの問題は解決します。これで1つの問題が解決し、出品やチェックアウトが再びスムーズに進むようになれば、成功です。そうでない場合は、これらの修正によってアプリ全体の安定性が向上する可能性があります。