Rightmoveがうまく機能しないと、本当にイライラします。物件情報が読み込まれなかったり、フィルターが機能しなかったり、サイト全体が全く開かなかったりします。多くの場合、これはあなたのせいではなく、サーバーの一時的な問題やローカル環境の不具合が原因であることもあります。幸いなことに、この問題を解決できる方法はいくつかあり、そのほとんどは比較的簡単です。このガイドに従えば、PCでもスマートフォンでも、サイトを再び利用できるようになるはずです。
Rightmove が動作しない場合はどうすればいいですか?
問題が外部にあるかどうかを確認する
- まず、ダウンタイムチェッカー（Downdetector、Down for Everyone、Just Meなど）を使ってみましょう。これにより、ブラウザの不具合だけでなく、Rightmoveのサーバーが実際にダウンしているかどうかを確認できます。
- サイトが世界中でダウンしていると報告されている場合は、待つのが最善策です。もしあなただけの問題なら、さらに詳しく調査する必要があります。
設定によっては、この手順が必ずしも完璧とは限りません。障害は地域限定であったり、散発的であったりする場合もあるので、念のためソーシャルメディアや公式ステータスページを確認してください。ちなみに、Hotels.comなどのサービスにアクセスしようとして「アクセス拒否」と表示される場合は、地域的なブロックや一時的なアクセス禁止の可能性があります。奇妙に思われるかもしれませんが、覚えておく価値はあります。
ブラウザ関連の問題を修正する
- キャッシュとCookieを消去しましょう。ブラウザのデータが乱雑だとウェブサイトの読み込みが遅くなることがあります。「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「閲覧履歴データの消去」と進み、Cookieとキャッシュされた画像を選択してブラウザを再起動してください。
- ブラウザが最新版であることを確認してください。ブラウザはバックグラウンドで更新されていく傾向があるため、メニュー（通常は「ヘルプ」>「[ブラウザ名]について」 ）で更新を確認してください。
- それでもまだ動作が不安定な場合は、別のブラウザを試してみてください。Chrome、Edge、Firefox など、ブラウザによって使い勝手が異なる場合があります。ブラウザはペットのようなもので、どれも気分屋です。
- 邪魔になる可能性のある拡張機能や広告ブロッカーを無効にしましょう。気づかないうちにウェブサイトの一部をブロックしてしまうこともあります。一時的に無効にして試してみましょう。
経験済みです。私の場合は、拡張機能を切り替えることで問題が解決することが多いのですが、キャッシュが適切に再読み込みされるのを待つだけで済む場合もあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、ほとんどの場合はうまくいきます。
接続の問題を解決する
- ルーターの設定画面を開くか、再起動してください。ネットワークが遅くなったり、動作がおかしくなったりすることがあります。その場合は、電源プラグを抜いて30秒待ってから再度差し込んでください。
- モバイルデータ通信または別のWi-Fiネットワークへの切り替えをテストしてください。これは、問題がISPまたはネットワーク設定にあるかどうかを判断するのに役立ちます。
- VPN を使用している場合は無効にしてください。一部の VPN はアクセスを阻止したり、奇妙なタイムアウトを引き起こしたりする可能性があります。VPN は接続時に問題を引き起こすことで有名です。
ある設定では、Rightmove を再び読み込むために VPN をオフにする必要がありましたが、別の設定では VPN なしでは接続できませんでした。よく分かりません。とにかく、ネットワークをリセットするだけで、かなりの問題が解決します。
スマートフォンやタブレットでテストする
- スマートフォンやタブレットで、アプリまたはブラウザからサイトを開いてみてください。そこではサイトが機能するのにパソコンでは機能しない場合は、おそらくメインデバイス側のブラウザやキャッシュの問題です。
モバイルブラウザは動作が異なる場合があります。そのブラウザからサイトにアクセスすると、問題がシステム全体に影響しているのか、それともブラウザだけの問題なのかがわかることがあります。テストは簡単で、驚くほど多くのことが明らかになります。
これらの手順を試してもRightmoveが対応しない場合は、インターネット接続またはプラットフォーム自体に問題がある可能性があります。Airbnbの支払いシステムがおかしくなるなど、他のサイトでも同様の問題が発生することがありますが、解決策も似たようなものになることが多いです。
それ以外の場合、問題が引き続き発生する場合は、別の不動産プラットフォームを検討するか、Rightmoveのサポートに問い合わせるのが次の対策になるかもしれません。Rightmoveのサポートでは、既知の問題がないか確認したり、個別のサポートを提供したりできます。
よくある質問
古いキャッシュ、ブラウザ拡張機能の不具合、あるいは一時的なサーバー障害などが考えられます。Cookieとキャッシュを消去したり、ブラウザを変更すると改善することがよくあります。
ええ、ウェブサイトがうまく動作していないときでもアプリは使えることがあります。本当に物件をチェックしたいなら、試してみる価値はあると思います。
海外にいる場合、VPNを使用している場合、または特定の国にいる場合、アクセスの問題が発生することがあります。VPNを無効にするか、地域を変更すると問題が解決する場合があります。
ブラウザを更新し、キャッシュをクリアし、拡張機能を無効にして、もう一度お試しください。サイトの動作が重すぎる場合は、再起動するだけで問題が解決することがあります。