Sengled Homeアプリが動作しないのは、特にスマートライトなどのデバイスの制御に利用している場合、かなりイライラするものです。通常は、インターネット接続が不安定だったり、アプリを更新する必要があるといった単純な問題です。しかし、そのまま放置すると、スマートホームの設定を管理できなくなる可能性があります。幸いなことに、一般的なトラブルシューティング手順をいくつか実行すれば、ほとんどの問題は解決できます。このガイドは、次に何を試せばよいかのヒントになるはずです。
Sengled Home アプリが動作しない場合はどうすればいいですか?
インターネット接続を確認する
インターネット接続が不安定な場合、アプリが動作しないことがあります。Wi-Fiの電波が弱いと、アプリがデバイスやSengledのサーバーと通信できなくなることがあります。すべてがフリーズしているように感じる場合は、ネットワークをもう一度ご確認ください。
- お使いの携帯電話が Wi-Fi に接続されていることを確認します。[設定] > [Wi-Fi]をタップして、ホーム ネットワークに接続されているかどうかを確認します。
- ルータまたはモデムを再起動してみてください。プラグを抜き、10 ～ 15 秒ほど待ってから再び差し込みます。ルータが空腹になり、すぐにリセットしなければならない場合があります。
- それでも問題が解決しない場合は、モバイルデータ通信（セルラー）に切り替えて、アプリが動作するかどうかを確認してください。動作する場合は、Wi-Fi が原因である可能性があります。
設定によっては、インターネット接続が不安定な場合、アプリが接続を拒否することがあります。事前に確認することをお勧めします。また、接続を簡単にテストしておくと、後で多くの問題が発生するのを防ぐことができます。
Sengled Homeアプリを更新する
アプリの古いバージョンを使っていると、様々な奇妙なバグやクラッシュが発生する可能性があります。開発者が既知のバグを修正するアップデートをリリースしても、古いバージョンを使っていると、それらの修正がインストールされないことがあります。かなり面倒ですよね？
- App Store (iOS) またはGoogle Play ストア(Android)を開きます。
- Sengled Homeを検索します。
- [開く]ではなく[更新]が表示されている場合は、それをタップします。これで最新バージョンが取得されます。
- 更新したら、アプリを再起動して正常に動作するかどうかを確認します。
一部のデバイスでは、アップデートが成功するか失敗するかのどちらかなので、何度か試しても落胆しないでください。
キャッシュとデータを消去する（Android）または再インストールする（iPhone）
アプリのキャッシュやデータが破損すると、奇妙な不具合が発生する可能性があります。キャッシュは一時的なストレージのようなもので、便利なものですが、乱雑になったり破損したりするとクラッシュにつながることがあります。
- Android では、[設定] > [アプリ] > [Sengled Home]に移動します。
- [ストレージ]をタップし、[キャッシュをクリア]を選択します。
- アプリがまだ動作しない場合は、データを消去してみてください。(注: これにより設定とデバイス リストがリセットされるため、デバイスを再度ペアリングする準備をしておいてください。)
- iPhoneの場合、アプリを完全に削除（アプリアイコンを長押しし、「Appを削除」をタップ）してから、App Storeで再度ダウンロードするのが最善の方法です。これにより、問題のあるデータはすべて消去されます。
一部の Android デバイスでは、キャッシュをクリアするとすぐに問題が解決しますが、他のデバイスでは、キャッシュをクリアする操作を数回実行したり、デバイスの再起動を組み合わせたりする必要がある場合があります。
デバイスを再起動してください
ええ、基本的なことのように聞こえますが、スマートフォンを再起動すると、アプリの動作を一時的に不安定にしている不具合が解消されることがあります。スマートフォンを少し休ませて、すべてをリフレッシュするようなものです。
- 携帯電話の電源を完全にオフにします。電源ボタンを押したまま、[電源オフ]を選択します。
- 少なくとも 10 秒間待ちます。忘れていたことについて考えるのにちょうど十分な時間です。
- 電源を入れ直して、Sengled を再度開きます。
特にアップデートやキャッシュのクリア後、すぐに再起動すればあらゆる問題が解決すると主張する人もいます。
Sengledサーバーのステータスを確認する
インターネット接続に問題がないのにアプリが動作しない場合は、Sengled側の問題である可能性があります。サーバーが予期せずダウンすることがあり、その場合はいくら調整しても改善されません。
- 公式のSengled サーバー ステータス ページにアクセスするか、ソーシャル メディアを確認してください。
- 障害に関する最新情報やメンテナンスのお知らせを確認してください。多くのユーザーが影響を受けている場合は、自分の環境だけの問題ではないことがわかります。
- 忍耐が鍵だ。Sengledが全てをオンラインに戻すまで待つべきだ。彼らが既に修正しているものを、さらに修正しようとしても無駄だ。
ある設定では、サーバーが予期せずダウンしてしまい、復旧するまでに数時間かかりました。こういう時は、待つしかないですね。
デバイスの再追加とリセット
スマート電球やリレーが反応しない場合は、アプリから削除して再度ペアリングすることで、より深刻な接続の問題を解決できる場合があります。これは、デバイスを新しい状態に戻すようなものです。
- Sengled Home アプリを開き、問題の原因となっているデバイスを見つけて削除します (通常は、そのデバイスをタップして[デバイスの削除]を選択します)。
- ペアリングの手順を最初から実行します。電球のオン/オフを切り替える、ペアリング ボタンを押すなど、モデルに応じて必要な操作を行います。
- デバイスを再度追加し、アプリ内で正しく応答するかどうかをテストします。
追加のヒント: Alexa などの音声アシスタントも使用している場合は、再度追加すると接続がリセットされることがあるため、デバイスが後で再度適切にリンクされていることを確認してください。
Alexa または Google アシスタントがデバイスを制御できないという問題がある場合は、Sengled の音声アシスタントに関する問題に関する詳細なガイドがありますので、確認する価値があります。
接続やデバイスの認識の問題など、その他のより広範な問題については、Sengled が機能しないことに関する完全なガイドを参照して、より多くのヒントを得てください。
よくある質問
通常、ソフトウェアが古い、キャッシュが破損している、またはインターネット接続が不安定なことが原因です。アプリを更新し、キャッシュをクリアすると、問題が解決することがよくあります。
はい、AlexaやGoogle Homeの音声コマンドを使えばできます。ただし、詳細な設定やスケジュールの設定は、やはりアプリが頼りになります。
電球を素早く10回ほど消灯・点灯させてください。3回点滅したらリセット完了です。1回で点灯しない場合は、何度か繰り返す必要があるかもしれません。
いいえ。アプリがクラウドやデバイスと通信するには、安定したインターネット接続（Wi-Fi またはモバイルデータ）が必要です。
まとめ
Sengledアプリの修正は簡単です。インターネット接続の安定性を確認し、アプリをアップデートまたは再インストールし、キャッシュをクリアし、デバイスをリセットするだけです。通常、これらの手順に従うことで、ほとんどの問題はそれほど手間をかけずに解決できます。場合によっては、Sengledがサーバーの問題を解決するのを待つしか選択肢がないこともありますが、そのようなケースは稀です。
まとめ
- Wi-Fi を確認するか、モバイルデータに切り替えてください。
- Sengled アプリを更新または再インストールします。
- Android のキャッシュ/データを消去するか、iPhone に再インストールします。
- デバイスを再起動してください。
- Sengled サーバーがダウンしていないことを確認します。
- 必要に応じて、デバイスを再度追加してリセットしてください。
これが役に立つことを祈る
ほとんどの場合、これらの修正でSengledライトが再び点灯するようになります。それでもダメな場合は、より深刻な問題やハードウェアの問題が考えられますが、少なくともよくある原因はカバーできたことになります。ただし、スマートテクノロジーは時として私たちと関わるのが嫌いなこともあることを覚えておいてください。物事はすぐに複雑になってしまうからです。これで誰かの時間節約になれば幸いです。