Skyリモコンの音量ボタンが突然反応しなくなると、特にテレビを素早く操作することに慣れている人にとってはかなりイライラするものです。通常、ペアリングの不具合、電池切れ、ソフトウェアの不具合などが原因です。幸いなことに、これらの問題の多くは、リモコンを部屋の向こうに投げ飛ばさなくても解決できます。このガイドでは、リモコンを再び使えるようにするための実用的な手順をいくつかご紹介します。テレビを操作するために箱や、さらに悪いことにスマートフォンに手を伸ばす必要がなくなります。
Sky リモコンの音量ボタンが機能しない場合はどうすればいいですか?
リモコンが正しくペアリングされているか確認してください
リモコンの同期がずれたり、ペアリングがうまくいかなかったりすることがあります。リモコンのボタン7と9ボタンを同時に数秒間長押しすると、リモコンがハードリセットされます。その後、Skyデバイスと再度ペアリングして、正常に動作することを確認してください。
- 7と を9同時に約 3 ～ 5 秒間押し続けます。
- を押して1接続3を再確立し、画面に表示されるプロンプトに従います。
注：設定によっては、最初の同期がうまくいかない場合があります。あまり心配せずに、必要に応じてもう一度お試しください。一部のモデルでは、リモート設定メニューを手動で開いて再同期する必要がある場合があります。
バッテリーをテストする
古臭い話ですが、電池が弱ると赤外線信号やBluetoothのペアリングがうまくいかなくなることがあります。新しい電池に交換すればすぐに分かりますし、電池が原因かどうかもすぐに分かります。
- 電池を取り出して、新しい良質の電池と交換してください。
- 正しい極性（通常は + マーク側）で挿入されていることを確認します。
小さな電池は見た目は問題ないように見えても、実際には内部が空になっていることがあります。安価な電池や古い電池は、すぐに消耗したり、信号が弱くなったりする傾向があり、リモコンのさまざまな動作に異常をきたします。
Skyデバイスの電源を入れ直してください
もちろん、Skyのハードウェアは時々頑固になることがあります。電源を入れ直すと内部状態がリセットされ、リモートコマンドをブロックしている可能性のある不具合が解消されます。
- 使用している Sky Glass TV または Sky ボックスをオフにします。
- 電源プラグをコンセントから抜いて、2分ほど待ちます。ええ、完全に抜いてください。
- プラグを差し込み直し、電源を入れて、リモコンを再度テストします。
一部の設定では、この簡単な手順でリモコンの奇妙な問題が解決することがあります。テレビが起動しなくなったり、昨日は正常に動作していたリモコンコマンドが認識されなくなったりする場合は、この手順をお試しください。
テレビでまだ問題が発生する場合は、Sky Glass がオンにならない、または応答しない場合の具体的なトラブルシューティングが記載されているSky サポート ページをご覧ください。
リモコンのファームウェア/ソフトウェアを更新またはリセットする
なぜこれが役立つのか？ファームウェアのバグや古いソフトウェアが原因で、時間の経過とともにリモコンの動作に不具合が生じることがあります。アップデートを確認することで既知のバグが修正される可能性があり、リセットすることで設定が固まることがあります。
- Sky デバイスで、「設定」>「システム管理」>「リセットとアップデート」に移動します。
- 「更新プログラムの確認」を選択します。システムが更新プログラムを見つけた場合は、それをインストールします。
- 更新が継続されない場合、またはリモコンがまだガクガク動く場合は、リモコン自体をリセットしてみてください。通常、リモコンの設定メニューにオプションがあります。または、電池を取り外し、数秒待ってから再度挿入することで、リモコンの電源をリセットすることもできます。
一部の設定では、リモコンを工場出荷時の状態にリセットするとデフォルト設定に戻り、音量ボタンが修正されることがあります。ただし、カスタム設定や再マッピングが消去される可能性があることにご注意ください。
別のSkyデバイスでテストする
リモコンを借りたり、別のSkyボックスで試してみたりしたことはありますか？同じことをすることで、問題がリモコンにあるのか、本体のハードウェアにあるのかをトラブルシューティングするのに役立ちます。リモコンが別のデバイスで正常に動作する場合は、本体のヒューズが切れたか、その他の不具合がある可能性があります。
- Sky Mini Box をお持ちの場合は、リモコンとペアリングして問題が解決するかどうかを確認してください。
- このような素早い交換により、新しいリモコンが必要なのか、それともメインの Sky ボックスのサービスだけが必要なのかがわかります。
よくある質問
多くの場合、ペアリングの問題、バッテリーの消耗、ソフトウェアのバグが原因です。無線干渉によって赤外線やBluetoothの信号が乱れることもあります。
はい、テレビのファームウェアや電源がリモコンの操作に影響を与えることがあります。リモコンが他のデバイスでは動作するのに、Sky Glassでは動作しない場合は、テレビのソフトウェアアップデートや電源の安定性について調べてみることをお勧めします。
それでもダメなら、Sky経由でリモコンを交換するか、Skyと互換性のあるユニバーサルリモコンを購入する必要があるかもしれません。もちろん、リモコンのボタンによっては、しばらくすると反応しなくなるものもあります。
まとめ
- リモコンのペアリングを確認してください（リセットして再度ペアリングしてみてください）
- 電池を交換またはテストする
- Skyデバイスの電源を入れ直してください
- リモートソフトウェア/ファームウェアを更新またはリセットする
- 別のSkyデバイスまたはリモコンで試してください
まとめ
たいていは電池交換や簡単なリセットなどで解決できます。しかし、それでも解決しない場合は、少し厄介な問題になります。これらの手順が、音量ボタンをそれほど手間をかけずに再び使えるようになるのに役立つことを願っています。こんなに小さなリモコンが些細な問題で大騒ぎするのは少し奇妙ですが、少なくともほとんどの問題は解決できます。この記事が誰かの時間とストレスを大幅に節約してくれることを願っています。