Snapchatで背面カメラが動作しない場合、それはあなただけではありません。場合によっては、単なる不具合や設定ミスが原因であることもあります。以下の修正を順番に行うことで、カメラが再び動作するようになるかもしれません。私の経験では、原因はアプリのバージョンが古い、権限の問題、キャッシュデータの蓄積であることが多いです。確実な解決法ではありませんが、試してみる価値はあります。また、ハードウェアに問題がある場合もあります。Snapchat以外でカメラが動作しない場合は、アプリではなくハードウェアの問題である可能性が高いです。ただし、設定によってはすぐに解決しない場合もあるので、再起動や再インストールが必要になる場合があることを覚えておいてください。
Snapchat で背面カメラが機能しない場合はどうすれば修正できますか?
方法1：Snapchatアプリを再起動する
- Snapchatが完全に終了していることを確認してください。最近使用したアプリからスワイプして閉じるか、アプリスイッチャーを使って完全に閉じてください。バックグラウンドの不具合が長引いているだけの場合もあります。
- アプリを再度開き、背面カメラが動作するかどうかを確認します。
これは、Snapchat にバグが発生したか、カメラへのアクセスが正しく更新されなかった可能性があるため、役立ちます。機種によってはすぐに解決する場合もありますが、場合によっては数回実行したり、再起動後に実行したりする必要があるかもしれません。
方法2：携帯電話を再起動する
- デバイスの電源をオフにします。電源ボタンを押したまま、[電源オフ]を選択します。
- 約 10 秒待ってから、再度電源を入れます。
- Snapchatをもう一度開いて、カメラをテストしてください。再起動すると、カメラの権限やドライバーに問題が発生する可能性のあるバックグラウンドの問題が解決する場合があります。
ちょっと面倒ですが、一部のスマートフォンでは、これでカメラのハードウェアやシステムの権限がリセットされるだけです。トラブルシューティングリストを素早くクリアでき、多くの場合、事態を収拾してくれます。
方法3：Snapchatを最新バージョンにアップデートする
- Google Play ストアまたはApple App Storeにアクセスします。
- Snapchatを検索します。
- アップデートが利用可能な場合は、[更新]をクリックします。
これはかなり単純なことですが、重要な点です。古いバージョンのアプリには、カメラの不具合など、バグが含まれていることがあるからです。ある環境ではアップデート後すぐに動作しましたが、別の環境では…そうでもありませんでした。奇妙な問題を避けるために、アプリは常に最新の状態にしておきましょう。
方法4：Snapchatのキャッシュをクリアする
- Snapchatの設定を開きます。
- 下にスクロールして「キャッシュをクリア」を見つけます。Androidでは通常、 「アカウント操作」または同様のサブメニューの下にあります。
- タップして確認し、Snapchat を再起動します。
これにより、カメラの機能に支障をきたす破損した一時ファイルが削除されることがよくあります。リセットボタンを押すようなものだと言う人もいますが、必ずしもそうとは限りません。カメラが起動しない場合は、試してみる価値がある場合が多いです。一部のスマートフォンでは、Snapchatのキャッシュをクリアすることで、C14aなど、カメラアクセスに関連するエラーコードが頻繁に発生する問題を解決できる場合があります。
それでも問題が解決しない場合は、C14a などの Snapchat 固有のエラーがポップアップ表示され、権限またはキャッシュの問題を指摘している可能性があるので注意してください。これらのエラーを修正するには、通常、次の手順に従います。
方法5: カメラの権限を確認する
- [設定] > [アプリ] (または[アプリケーション] ) > [Snapchat]に移動します。
- 「権限」をタップします。
- カメラの権限がオン（有効）になっていることを確認します。
これは、最近アプリをインストールまたはアップデートした場合によくある問題です。誤って、あるいは他のアップデートによって権限が無効になっている場合があります。Snapchatにカメラアクセス権限がない場合、当然のことながら背面カメラは機能しませんので、簡単に修正できます。
方法6：Snapchatを再インストールする
- デバイスから Snapchat を削除します。アプリアイコンを押したまま、「アンインストール」を選択します。
- 携帯電話を再起動してください。これにより、残留データや一時的な不具合が消去されます。
- Google Play ストアまたはApple App Storeから Snapchat をダウンロードして再インストールします。
再インストールは、特に他の修正方法で問題が解決しない場合に、頑固なバグや破損したアプリデータを修復できる場合があります。一部のデバイスでは、クリーンインストールを行うことで、アプリデータの破損に関連する奇妙な不具合が解消されることがあります。ただし、再インストールしてもアカウントや思い出は削除されません。これらはSnapchatのクラウドに保存されているので、再インストール後に再度サインインするだけです。
BlueStacks などのエミュレータを使用していて、Snapchat が動作しない場合は、エミュレータの互換性またはカメラ パススルー オプションに関連する修正を参照してください。
方法7：Snapchatの外でカメラをテストする
- デバイスのデフォルトのカメラ アプリを開きます。
- 背面カメラに切り替えて写真を撮ったり、簡単なビデオを録画したりできます。
- ここでも失敗する場合は、問題はおそらくハードウェア関連またはシステムレベルの問題です。
このテストは、Snapchatの問題なのか、ハードウェアの問題なのかを判断するのに役立ちます。標準アプリでカメラが正常に動作する場合は、Snapchatに問題があると考えられます。そうでない場合は、ハードウェアの修理が必要になる可能性があります。
他に方法がない場合は、APKウェブサイトから直接Snapchatをダウンロードしたり、アプリストア以外からサイドロードしたりする人もいますが、これは必ずしも推奨されません。ストアの配信問題や地域的なバグの可能性を排除できるかもしれませんが、少し複雑でリスクも伴います。
よくある質問
多くの場合、キャッシュの破損、アプリのバージョンが古い、またはカメラの権限がないことが原因です。また、Snapchat以外ではカメラが正常に動作するのに、Snapchat内では動作しない場合は、ハードウェアの問題ではなく、Snapchat側の問題である可能性があります。
はい。アプリのエラーやクラッシュによってカメラの操作ができなくなることがあります。キャッシュをクリアするかアプリをアップデートすると、多くの場合解決します。
これはSnapchat特有の問題です。通常、キャッシュのクリア、権限の確認、再インストールで問題は解決します。
いいえ。再インストールしてもアプリは削除されるだけで、アカウントや保存したデータは削除されません。再度サインインすれば、すべて元通りになります。
それでもダメな場合は、ハードウェアの問題かもしれません。携帯電話のメーカーか修理店に相談して、適切な診断を受けましょう。
まとめ
Snapchatで背面カメラが機能しない問題は、ほとんどの場合、これらの方法で解決できるはずです。通常は、権限、キャッシュ、またはアプリのアップデートが原因です。これらを順番に確認することで、多少のストレスを軽減できるかもしれません。ハードウェアの問題であれば話は別ですが、Snapchat以外でカメラが完全に動かない場合を除き、そのようなケースはそれほど多くありません。Snapchat以外でカメラが動かないのは、全く別の問題です。再起動や再インストールだけで解決することもあります。奇妙に感じるかもしれませんが、それだけで解決することもあります。これで、良い自撮り写真が撮れるようになることを願っています。
まとめ
- 再起動後、Snapchat を閉じて再度開きます。
- システムの不具合を解消するには、デバイスを再起動してください。
- Snapchat を最新バージョンに更新します。
- 設定からSnapchatのキャッシュをクリアします。
- システム設定でカメラの権限を確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Snapchat を再インストールしてください。
- ハードウェアの問題を排除するために、Snapchat の外でカメラをテストします。
- ストアのダウンロードが失敗した場合は、サイドローディングを検討してください（慎重に）。