Telegramのサーバーエラー対策：まず最初に確認すべきポイント
正直なところ、Telegramを使っていて「サーバーエラー」が頻繁に出てイライラしてしまうこともありますよね。最初に覚えておきたいのは、あなたに原因があるわけではなくて、多くの場合はインターネットの調子かTelegram側のサーバーに問題が起きているケースがほとんどということです。私も昔、接続は問題なさそうなのにメッセージが送れなくてハマった経験があります。
なので、まずは一番基本的なステップから始めましょう：インターネット接続を確認することです。意外と見落としがちですが、ネットワークは気づかないうちに不安定になっていることもあります。例えば、スマホの飛行機モードをオン・オフしたり、Wi-Fiルーターを再起動したりするだけで解決することがあります。私の古いASUSのノートパソコンでは、Wi-Fiから有線に切り替えたり戻したりするだけで不具合が解消したことも。モバイルの場合も、データ通信やWi-Fiを切り替えると良いでしょう。Android端末なら設定 > ネットワークとインターネット > Wi-Fiとモバイルデータ、iPhoneなら 設定 > モバイル通信 / Wi-Fi で切り替えを行います。パソコンやMacの場合は、システムトレイやメニューバーのネットワークアイコンから状態を確認し、VPNやプロキシを使っている場合は一時的に無効にしてみてください。VPNやプロキシは、時にTelegramの通信を妨害することがあるのです。安定したインターネット接続があれば、Telegramも問題なく動きますから、まずはそこから確認しましょう。
Telegramはダウンしてる？サーバーの障害情報をチェック
ネットワークに問題がなくても、次に確認したいのはTelegramのサーバー自体がダウンしていないかどうかです。たまにサーバーが落ちることもありますし、そんなときはどうしようもないのですが、念のため確認しておきたいところです。深夜のトラブルシューティング中に、Telegram公式ブログや、Twitterアカウントを確認しました。彼らがお休みのときは、そこに情報が出ることが多いです。また、DownDetectorやIsItDownRightNowといったサードパーティのサービスも、リアルタイムで多くの人が困っているかどうか教えてくれます。国内ではRedditのr/telegramやr/outagesも、非公式ながらなかなか役立ちます。もし多くのユーザーが障害を報告しているなら、公式情報やステータスページを定期的に確認しましょう。問題が解消するまで時間を要することもあれば、すぐに回復することもあります。
キャッシュをクリア、再インストールは効果的？やってみる価値はあるか
インターネットは問題なく、サーバーもダウンしていないのにTelegramだけがエラーを起こしている場合は、一旦アプリのキャッシュをクリアしたり、再インストールしたりすると解決することがあります。モバイルアプリはデータをキャッシュとして保存しており、それが壊れたり膨れすぎたりすると動作に支障をきたすことも。Androidなら設定 > アプリ > Telegram > ストレージ > キャッシュを消去、または詳細に制御したい場合はadb shell pm clear org.telegram.messengerなどのADBコマンドも利用可能です。iOSの場合はアプリを削除して再インストールするのが一般的ですが、これを行うとチャット履歴も消える可能性があるので注意してください（バックアップを取っておくことをおすすめします）。デスクトップ版は少しややこしいですが、Windowsなら%appdata%\Telegram Desktop内のキャッシュフォルダを削除、Macなら~/Library/Application Support/Telegram内を確認します。なお、チャット履歴を残したい場合は事前にバックアップを忘れずに。
再インストールは、リセットボタンのようなものです。Windowsの場合はTelegram公式ダウンロードページから最新版を取得し、上書きインストールしてみてください。Macの場合も、アプリを削除して最新バージョンをダウンロードすればOKです。特に大規模なアップデート後など、しつこいエラーが解消することがあります。一部設定やログイン情報の再入力は必要ですが、トラブル解決の近道になることも多いです。
それでもなおエラーが続く場合は、少し休憩して時間を置いてみてください。サーバー側の障害の可能性もあります。また、あなたのデバイスの日時設定が正しいかも要チェックです。時計がずれているとエラーを起こしやすくなります。Windowsならコントロールパネル > 日付と時間、Macならシステム環境設定 > 日付と時刻で確認しましょう。また、VPNやプロキシを使っている場合は、一時的に切断してみるのも有効です。フィルタリングによって過剰に通信を制限されている場合もあります。ただし、セキュリティやプライバシーのために必要なときは、また後で有効に戻すのを忘れずに。
この情報がお役に立てば幸いです。私自身も、いくつかのトラブルシューティングはかなり手こずったものです。接続状態を確認し、Telegramの障害情報を見て、キャッシュをクリアし、必要なら再インストールも検討してください。時には少し我慢して、彼らがサーバーの問題を解決してくれるのを待つのも良いでしょう。スムーズに復旧できることを祈っています！