突然音が消えて、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーメッセージが表示され、困惑した経験はありませんか？音楽を聴いている時も、通話に出ようとしている時も、突然音が出なくなるのは困ったものです。Windowsがオーディオハードウェアを認識しなくなったように感じることもあります。幸いなことに、音を回復させる方法がいくつかあります。接続を確認するなどの簡単な解決策もあれば、ドライバーやサービスの調整が必要な解決策もあります。重要なのは、これらの手順を一つずつ試してみることです。再起動だけでは十分ではない場合もあります。しかし、うまく解決できれば、実際に音が再び聞こえるようになります。これは本当に素晴らしいことです。
Windowsで「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーを修正する方法
物理的な接続の検査
これは当たり前のことのように思えますが、イライラしていると意外と見落としがちです。例えば、スピーカーケーブルが緩んでしまったり、破損してしまったりするかもしれません。まずはすべての接続をもう一度確認してください。特に有線機器を使用している場合はなおさらです。PCからオーディオケーブルを抜き、目に見える摩耗やほつれがないか確認してから、しっかりと差し込み直してください。ケーブルが破損している場合は、すぐに交換すれば解決するかもしれません。Windowsがハードウェアを認識しないのは、正しく接続されていないか、ポートに問題があることが原因の場合もあります。また、フロントパネルオーディオ搭載のデスクトップパソコンをお使いの場合は、バックパネルに接続してみてください。あるいはその逆も試してみてください。ソフトウェアの修正に手を出す前に、まずは簡単な原因を取り除いてください。
正しいオーディオデバイスが有効になっていることを確認する
外付けサウンドカード、ヘッドフォン、スピーカーなど、複数のオーディオデバイスが接続されると、Windowsが誤認識してしまう可能性があります。そのため、システムの出力デバイスが間違っている可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- Windowsの検索バーに入力し
mmsys.cplてEnterキーを押します。サウンドコントロールパネルが直接開きます。 - 再生デバイスのリストを確認し、優先するデバイスを右クリックし、無効になっている場合は[有効にする]を選択します。
- すでに有効になっている場合は、デフォルトとして設定してみます。右クリックし、[既定のデバイスとして設定]を選択します。
- [OK]または[適用]をクリックして、オーディオをテストします。
この修正は、Windowsが無効なデバイスまたは選択されていないデバイスで停止した場合に役立ちます。これは、ドライバーの更新や周辺機器の取り外し後に発生することがあります。設定によっては奇妙な現象ですが、適切なデバイスを手動で有効にするとエラーが解消され、サウンドが復元されます。ただし、間違ったデバイスがデフォルトとして設定されている可能性があるため、正しいデバイスを選択するようにしてください。
Windowsの再起動
それでも問題が解決しない場合は、再起動するだけで問題が解決する可能性があります。システムがフリーズしてしまう場合があり、再起動するとWindowsはハードウェアとドライバーを再初期化します。これはよくある対処法ですが、音声が出ないというメッセージが表示されるようになったばかりの場合は試してみる価値があります。この種のエラーは、Windowsのアップデートやドライバーのインストール後に表示される場合があり、再起動で解決することがよくあります。頭を悩ませる手間を省くために、簡単な再起動の威力を過小評価しないでください。
Windowsオーディオトラブルシューティングツールを実行する
Windowsに「オーディオデバイスがありません」と表示された場合は、内蔵のトラブルシューティングツールで少なくとも一部の問題を解決できます。システムをスキャンして問題を検出し、自動的に修復を試みます。確実な解決を保証するものではありませんが、試してみる価値はあります。
- [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に進みます。
- 「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
- [オーディオの再生]または[オーディオの再生]を選択し、[トラブルシューティングの実行]をクリックします。
- 指示に従ってください。別のオーディオデバイスを選択するか、サービスをリセットすることを提案される場合があります。
このプロセスは、誤った設定のドライバーやサービスの問題を検出し、一部の修正を自動的に適用します。少し奇妙に思えるかもしれませんが、Windows ではオーディオ管理をリフレッシュするためにちょっとした操作が必要な場合もあります。
ドライバーの更新、再インストール、またはアンインストール
ドライバーの同期がずれていることが典型的な原因です。オーディオドライバーが破損しているか古くなっている場合、Windowsはデバイスが存在しないと認識する可能性があります。対処法は以下のとおりです。
- デバイス マネージャーを開きます(検索に入力するか、スタート メニューを右クリックします)。
- サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーを見つけて、そのリストを展開します。
- オーディオデバイス（Realtek HD Audioなど）を確認してください。黄色の警告マークが表示されている場合は、ドライバーに問題があることを示しています。
- 右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索する」を選択すると、Windowsが更新を見つける可能性があります。見つからない場合は、製造元のWebサイトで最新のドライバーを確認してください。
- アップデートしても問題が解決しない場合は、アンインストールをお試しください。右クリックし、 「デバイスのアンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れます（クリーンインストールで改善する場合があるため）。
- PC を再起動すると、Windows によってオーディオ ハードウェアの基本ドライバーが自動的に再インストールされます。
この方法は少し当てずっぽうですが、一部のマシンではドライバーを更新すると「デバイスなし」エラーが即座に解決します。基本的に、Windowsがハードウェアを正しく認識するには、最新のドライバー情報が必要です。
Intel SST オーディオ コントローラーのアンインストールと再インストール
オーディオ ドライバーが Intel SST オーディオ コントローラーに関連付けられていて、エラー (黄色の三角形など) が発生している場合は、それを削除して Windows を再インストールすると解決する可能性があります。
- デバイス マネージャーを開き、[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]を展開します。
- 「Intel SST オーディオ コントローラー」などの名前を持つデバイスを探します。
- 右クリックして「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブに進みます。
- [デバイスのアンインストール] を選択し、[このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] のボックスをオンにします。
- 確認して再起動してください。Windowsは再起動時にハードウェアを検出し、汎用ドライバーをインストールします。これにより競合が解消され、サウンドが復元される場合もあります。
汎用USBオーディオドライバーのインストール
他に方法がない場合は、汎用オーディオドライバーをインストールすると、Windowsが一部のハードウェアを認識できるようになる場合があります。これは少し最終手段ですが、この方法で問題を解決したユーザーもいます。
- デバイス マネージャー内で、 [アクション] > [レガシ ハードウェアの追加]に移動します。
- [次へ]を選択し、[リストから選択したハードウェアをインストールする (詳細)]を選択します。
- [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ]まで下にスクロールし、 [次へ]をクリックします。
- リストから(Generic USB Audio)または同様のものを選択し、 [次へ]をクリックして、プロンプトに従います。
もちろん、Windows は必要以上に複雑にしてしまうからです。しかし、ダミードライバーをインストールすると、少なくとも一時的にはシステムにハードウェアを強制的に認識させることで問題が解決する場合があります。
オーディオサービスの確認
オーディオを管理するサービスが実行されていない場合、Windowsは基本的にサウンドの処理方法を忘れてしまいます。これらのサービスがアクティブかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- を押してWindows + R、 と入力し
services.msc、Enter キーを押します。 - Windows Audio Endpoint Builder を見つけて右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- スタートアップの種類を自動に設定し、停止している場合は開始をクリックします。
- Windows Audioについても同様の設定を行ってください。自動に設定され、実行されていることを確認してください。
- それぞれを右クリックし、「再起動」を選択します。頻繁に不具合が発生するため、サービスを再起動してみる価値はあります。
この方法は、オーディオに関連する Windows サービスが停止したり、動作しなくなったりして、ハードウェアに問題がない場合でも「デバイスなし」エラーが発生する場合に役立ちます。
DISMコマンドを実行してWindowsイメージを修復する
最後に、Windowsのシステムファイルが破損している場合、オーディオハードウェアが正しく認識されない可能性があります。管理者コマンドプロンプトでいくつかのコマンドを実行すると、システムファイルを修復できます。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます (CMD を検索し、右クリックして[管理者として実行]を選択します)。
- 入力し
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthてEnterキーを押します。完了するまでお待ちください。 - 次に、 を実行します
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。この方法は時間がかかるので、しばらくお待ちください。 - プロセス終了後、再起動してください。これにより、デバイスの認識を妨げる根本的なシステムの問題が解決される可能性があります。
必ずしも必要ではありませんが、破損したシステム イメージが問題の原因となる場合があり、これらのコマンドにより問題が解決される傾向があります。
まとめ
- 物理的な接続とケーブルを確認してください。
- 適切なオーディオ デバイスが有効になっていて、デフォルトとして設定されていることを確認します。
- すぐに解決するには、Windows を再起動してください。
- オーディオのトラブルシューティング ツールを実行して、Windows に自己診断を実行させます。
- ドライバー、特に Intel SST オーディオ コントローラーを更新、再インストール、またはアンインストールします。
- 他に何も機能しない場合は、汎用ドライバーをインストールしてください。
- Windows オーディオ サービスが適切に実行されていることを確認します。
- 必要に応じて、DISM コマンドを使用してシステム ファイルを修復します。
まとめ
Windowsでエラーが発生したときにオーディオを復旧するのは必ずしも簡単ではありませんが、これらの方法のいずれかがうまくいく可能性は高いです。原因はドライバーの不具合である場合もあれば、Windowsサービスの不具合である場合もあります。再起動やドライバーの再インストールで魔法のように解決するかもしれません。それでも問題が解決しない場合は、メーカーのWebサイトで専用のドライバーアップデートやBIOSアップデートがないか確認してみてください。幸運を祈ります。この記事が、誰かの頭を悩ませる事態を避けるのに役立つことを祈っています！