WindowsでSpotifyエラーコード4を解決する方法

明らかにインターネット接続が正常であるにもかかわらず、「エラーコード 4: インターネット接続が検出されません」というメッセージが表示されるのは、本当にイライラさせられます。特にSpotifyの場合はなおさらです。Windowsは当然ながら、このエラーの解決を必要以上に複雑にしているからです。場合によっては、奇妙な不具合やファイアウォールのブロック、あるいはDNSの不具合が原因の場合もあります。ここでの目標は、Spotifyにインターネット接続が正常であることを認識させ、この厄介なエラーを解消することです。以下に挙げる方法は、すぐに解決できるものもあれば、少し時間がかかるものもありますが、試してみる価値はあります。

WindowsでSpotifyエラーコード4「インターネット接続なし」を修正する方法

レジストリ設定を変更する

これは奇妙に思えるかもしれませんが、レジストリの調整で多くの人が改善しました。これは、Spotifyが依存するネットワークプローブがWindowsによってブロックまたは無効化されていないことを確認するためのものです。特に、他の場所ではインターネット接続に問題がないのに、Spotifyでエラーが発生する場合に有効です。

Windowsキーを押して「レジストリエディター」と入力します。管理者として開きます（右クリックして「管理者として実行」）。
次のパスに移動します:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
EnableActiveProbingを探して右クリックし、「変更」を選択します。
その値を1に変更します。これは基本的に、Windows にインターネット接続を積極的にチェックするように指示することになります。
レジストリエディタを閉じてPCを再起動してください。設定によってはすぐに反映されない場合もありますが、Spotifyがインターネットを正しく認識できるようになるはずです。なぜうまくいくのかは分かりませんが、いくつかのマシンではうまくいきました。

WindowsファイアウォールからSpotifyのブロックを解除する

Windowsファイアウォールは、思わぬところで問題を引き起こす可能性があります。インターネット接続に問題がなくても、Spotifyをブロックしてしまう可能性があります。ファイアウォールのブロックリストからSpotifyを削除すれば、接続エラーを簡単に修正できます。

コントロールパネル>システムとセキュリティ> Windows Defender ファイアウォールを開きます。
「許可されたアプリ」をクリックします。
リストをスクロールしてSpotifyを見つけてください。見つからない場合は、手動で追加するか、ウイルス対策ソフトのファイアウォール設定（設定されている場合）を確認してください。
Spotifyの横にあるボックスにチェックを入れ、「OK」をクリックします。

場合によっては、明示的に追加することでSpotifyが正常に動作するようになります。あるいは少なくとも、Windowsがバックグラウンドでブロックするのを防げます。場合によっては機能しますが、他の環境では、ネットワークルールやサードパーティ製のセキュリティソフトウェアも確認する必要があるかもしれません。

DNSキャッシュをフラッシュする

DNSキャッシュの問題は、奇妙な接続エラーを引き起こす可能性があります。キャッシュのフラッシュは簡単ですが、見落とされがちです。これにより、Spotifyのサーバーの位置をシステムに混乱させる可能性のある、古いDNS情報や破損したDNS情報が消去されます。

管理者としてコマンドプロンプトを開きます(CMD を検索し、右クリックして、管理者として実行)。
ipconfig /flushdnsと入力してを押しますEnter。
完了したら、Spotifyを再起動して接続できるか確認してください。この修正はすぐに完了し、通常は問題ありません。

Windows Defenderまたはウイルス対策を一時的に無効にする

セキュリティツール、特に一部のサードパーティ製アンチウイルスソフトは、Spotifyへのアクセスをブロックしたり、ネットワーク検出を妨害したりすることがあります。少し奇妙ですが、実際に起こる現象です。リアルタイム保護を一時的に無効にするか、Spotifyを明示的に例外設定することで、この問題を解決できます。

ウイルス対策アプリを開きます。
リアルタイム保護のスイッチ（マルウェア対策などと呼ばれることもあります）を見つけて、一時的にオフにしてください。
または、ファイアウォールルール/許可されたアプリに Spotify を例外として追加します。

ただし、セキュリティを長期的に無効にすることはお勧めできませんが、ソフトウェアが原因かどうかは判断できます。これで問題が解決した場合は、保護を再度有効にするか、Spotifyをセーフリストに追加してください。

DNS設定をGoogle DNSに変更する

DNSサーバーが不安定な場合、Spotifyのサーバーを正しく解決できず、「インターネットに接続できません」というメッセージが表示されることがあります。Googleなどの信頼できるDNSサーバーに切り替えるのは簡単で、接続の不具合が解消されることがよくあります。

コントロールパネル>ネットワークと共有センターを開きます。
左側の「アダプターの設定の変更」をクリックします。
アクティブなネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
[インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)]まで下にスクロールして選択し、[プロパティ]をクリックします。
[次の DNS サーバーアドレスを使用する]を選択します。
優先 DNS サーバーに8.8.8.8 を入力し、代替 DNS サーバーに8.8.4.4 を入力します。
「OK」を押してSpotifyを再起動してください。場合によっては、DNSをクリーンアップする必要があるだけです。

Spotifyを再インストールする

それでもダメな場合は、新規インストールを行うことで、エラーの原因となっている破損したファイルや不適切な設定を消去できる可能性があります。ただし、プレイリストをローカルまたはオフラインに保存している場合は、事前にバックアップしておくことを忘れないでください。再インストールするとすべてがリセットされ、コード4エラーの原因となっている潜在的なバグが修正される可能性があります。

「アプリと機能」または「コントロールパネル」からSpotify をアンインストールします。
Spotify の公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。
インストールしてログインし直してください。驚くほど多くの設定で役立つはずです。

これらは、実際のシナリオで効果があった一般的な修正方法の一部です。これらの修正方法を試すのは試行錯誤のように感じるかもしれませんが、あちこちで少し調整するだけで接続の問題が解決することがよくあります。

まとめ

アクティブプローブを有効にするためにレジストリ設定を変更しました
WindowsファイアウォールでSpotifyをブロック解除
フラッシュされたDNSキャッシュ
ウイルス対策を一時的に無効にする
Google DNSに切り替えました
必要に応じてSpotifyを再インストールしました

まとめ

このエラーへの対処は必ずしも簡単ではありませんが、これらの修正でよくある原因をカバーできます。設定によっては、これらの修正のいずれかで問題が解決するかもしれません。場合によっては、Windows を適切なタイミングで検出したり、通知なしにブロックしてしまった設定を調整したりするだけで解決できることもあります。これらのリストのどれかがSpotifyの正常な動作に役立つことを願っています。これで1つのアップデートがうまくいけば、ミッションは達成です。