Windows セキュリティで真っ白な画面が表示されるのは本当に面倒なことです。マルウェアの侵入が原因の場合もあれば、システムファイルの破損やサードパーティ製セキュリティツールの干渉が原因の場合もあります。原因が何であれ、Windows セキュリティに頼って状況を把握している以上、これは厄介な問題です。幸いなことに、こうした問題のほとんどは解決がそれほど複雑ではありませんが、難しいのはどこから手を付ければよいかということです。このガイドでは、簡単な再起動からシステムの根本的な修復まで、よくある解決策を網羅しています。これで、頭を悩ませることなくセキュリティウィンドウを再び表示できるようになるでしょう。
Windows セキュリティで白い画面が表示される問題を修正するには?
コンピュータを再起動してください
これは当たり前のことかもしれませんが、バグや不具合を解消するには、再起動するだけで解決できる場合があります。一時的なバグが原因でWindowsセキュリティが不安定になっている場合は、再起動することで改善される可能性があります。再起動後、Windowsセキュリティを再度開き、正常に読み込まれるかどうかを確認してください。
再起動するには、「スタート」をクリックし、「電源」を押して、「再起動」を選択します。特にバックグラウンドで多くのプログラムが動作している場合は、1分ほどかかることを覚悟しておいてください。設定によっては、Windowsの動作がおかしくなり、再起動を数回試さないと直らない場合があります。すぐに直らなくても諦めないでください。
サードパーティのセキュリティプログラムを無効化またはアンインストールする
この空白画面が表示されるのは、多くの場合、Windows セキュリティが他のウイルス対策ソフトやセキュリティツールと競合しているためです。Avast、Kaspersky、McAfee などのソフトをインストールしている場合は、Windows セキュリティが自動的に無効になることがあります。ただし、この動作が適切に行われない場合、問題が発生してしまうこともあります。
まず、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてみてください。その後、正常に動作するようになったら、競合が発生していることを示しています。完全に削除するには、「設定」 > 「アプリ」 > 「インストール済みアプリ」に移動し、セキュリティアプリを見つけてクリックし、「アンインストール」を選択します。削除したら、Windowsセキュリティを再度開いてください。これで白い画面が表示されずに動作するはずです。
この方法は特に便利です。なぜなら、Windowsの設定によっては、複数のセキュリティツールを同時に実行するとうまく動作しないことがあるからです。それでも、あるマシンでは画面の空白が解消されたのに、別のマシンでは問題が解決しませんでした。このような矛盾はWindowsの世界ではよくあることです。
Windowsセキュリティサービスを再起動する
よく省略されがちなのが、Windows セキュリティ サービスの再起動です。これは、サービスを起動したり、ちょっとした問題を解消したりするために、軽くキックするようなものです。これを行うには、 を押しWindows key + R、services.mscと入力して を押しますEnter。すると、サービスパネルが開きます。
下にスクロールして「Windows セキュリティサービス」を見つけます。ダブルクリックし、サービスが実行されていない場合は「開始」をクリックします。既に実行されている場合は、まず停止してから再起動してみてください。「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。ビルドによっては、サービスを再起動するだけで白い画面が修正されることがあります。手間がかからない修正なので、試してみる価値はあります。
Windowsセキュリティアプリを修復する
アプリファイルが破損または破損している場合は、「設定」からアプリを修復すると、驚くほど改善することがあります。これはソフトウェアのチューンアップのようなものです。「設定」を開き、「アプリ」と進み、「インストール済みアプリ」を見つけてください。
リストの中から「Windows セキュリティ」を見つけ、その横にある3つの点をクリックして「詳細オプション」を選択します。下にスクロールして「リセット」セクションに移動し、「修復」をクリックします。このプロセスで個人データが削除されることはありませんが、画面が真っ白になる問題の原因となっている可能性のある壊れたアプリファイルが修復されます。
注意: 修復が機能しない場合は、代わりにリセットを試す必要がある場合があります。リセットではアプリが完全に再インストールされますが、一部の設定も消去される可能性があります。
破損したシステムファイルを修復する
ここからは少し詳しく説明します。破損したシステムファイルは、Windowsセキュリティが正しく読み込まれないなど、様々な奇妙な問題を引き起こす可能性があります。コマンドプロンプトでコマンドを実行すると、sfc /scannow多くDISMの場合解決できます。
コマンドプロンプトを管理者として開きます。cmd検索ボックスに「」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。次に、次のコマンドを実行しますsfc /scannow。スキャンとエラーの修正が完了するまでお待ちください。
エラーが表示されたり、すべてを修復できなかったりする場合は、次の操作を試してください: を実行してくださいDISM /online /cleanup-image /restorehealth。これらが正常に実行されたら、PCを再起動してWindowsセキュリティを再度開いてください。
この修正により、私は何度も救われました。破損したファイルは厄介なもので、アプリが停止して空白の画面が表示されることもあります。
ドライブのエラーを確認する
ドライブに不良セクタやファイルシステムエラーなどの問題がある場合、セキュリティを含むWindowsのファイルやアプリに影響を及ぼす可能性があります。確認するには、エクスプローラーを開き、Windowsドライブ（通常はC:）を右クリックして「プロパティ」に移動し、 「ツール」タブに切り替えて「エラーチェック」の「チェック」をクリックします。
指示に従ってエラーをスキャンし、修正してください。時間がかかる場合がありますが、ファイルシステムの破損が白い画面の問題の原因である場合は、実行する価値があります。
レジストリを調整する
他に方法がない場合は、Windowsレジストリをいじることで解決できるかもしれません。ただし、これはより高度な設定なので、誤った変更は他の問題を引き起こす可能性があります。Windowsセキュリティを修正するには、スタートメニューを開き、「」と入力して開きます。 「Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService」Regeditに移動します。
スタートDWORDをダブルクリックし、値を1に設定します。これにより、セキュリティサービスが正常に起動し、セキュリティアプリが正常に読み込まれるようになるはずです。
Windowsセキュリティアプリを再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、セキュリティアプリを再インストールすると問題が解決することがよくあります。PowerShell をご利用ください。PowerShell を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。次に、次のコマンドを実行しますGet-AppxPackage Microsoft. SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage。完了するまで待ってから、コンピューターを再起動してください。これで、セキュリティアプリの新しいコピーが再び動作するはずです。
Windows を更新する
場合によっては、問題は現在のWindowsビルドのバグだけであることがあります。Windowsを最新の状態に保つことは非常に重要です。開発者はバグを修正し、安定性を向上させ、セキュリティ問題にパッチを当てています。「設定」 > 「Windows Update」で更新プログラムを確認し、 「更新プログラムの確認」をクリックしてください。更新プログラムがある場合はインストールしてください。更新後、再起動して、セキュリティアプリにまだ空白の画面が表示されるかどうかを確認してください。
最後の手段として：Windowsをリセットする
全く効果がない場合は、Windowsのリセットが必要になるかもしれません。面倒ですが、深刻な問題を解決するにはこれが唯一の方法である場合もあります。「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「回復」に進みます。 「このPCを初期状態に戻す」をクリックし、 「個人用ファイルを保持する」を選択してから、「クラウドダウンロード」または「ローカル再インストール」を選択します。指示に従ってプロセスが完了するまで待ちます。完了後、Windowsセキュリティアプリは問題なく起動するはずですが、多くの設定がリセットされるので注意してください。
結局のところ、重要なのは、まず最も簡単な修正を試し、必要に応じて徐々により深い修復に取り組むことです。Windowsセキュリティの空白画面は煩わしいものですが、修正可能です。忍耐強く、計画的にトラブルシューティングを進めれば、通常はうまくいきます。
まとめ
- PC を再起動して問題が解決するかどうかを確認します。
- 競合する可能性のある他のセキュリティ ツールを無効にするかアンインストールします。
- services.msc 経由で Windows セキュリティ サービスを再起動します。
- 設定で Windows セキュリティ アプリを修復またはリセットします。
- sfc /scannow および DISM コマンドを使用してシステム ファイル チェックを実行します。
- ドライブにエラーがないか確認してください。
- 必要に応じてレジストリを微調整します。
- PowerShell を使用して Windows セキュリティを再インストールします。
- Windows を最新バージョンに更新します。
- それでもダメなら、Windows をリセットしてください。ただし、まずはバックアップしてください。
まとめ
正直なところ、トラブルシューティングは少しイライラすることもあります。特に解決策がバラバラに見えてしまう場合はなおさらです。しかし、ほとんどの場合は、競合や破損を体系的に排除するだけで済みます。この方法が、クリーンなセキュリティポップアップと安心感に近づく一助になれば幸いです。ただし、忍耐が鍵であり、魔法のような効果を得るには、時にはいくつかの異なるアプローチを試してみる必要があることを忘れないでください。