ボリュームシャドウコピーは、Windowsにとって非常に重要なサービスです。バックアップ、システム復元ポイント、そして特定の回復機能を裏で支えています。少し奇妙に思えるかもしれませんが、このサービスが実行されていなかったり、問題が発生したりすると、バックアップや復元を試みるたびにエラーメッセージが表示されるでしょう。特にこれらの機能を頼りにしている人にとっては、これは煩わしいものです。もしうまく動作しない場合は、以下の方法を試してみてください。通常、これらの修正方法のいずれかで問題が解決し、バックアッププロセスがランダムに失敗することはなくなります。
Windows 11でボリュームシャドウコピーが機能しない問題を解決する方法
方法1: サービスが実行されており、自動に設定されていることを確認する
これは最も簡単な解決策ですが、サービスが動作しない原因となることがよくあります。Windowsはサービスを停止したり、手動に設定したりすることがあります。つまり、必要なときに自動的に起動しないということです。当然のことながら、Windowsは本来よりも複雑な処理を強いる必要があるからです。
再度実行するには:
- サービスアプリを開きます。Windowsの検索バーに「サービス」と入力し、最初の結果をクリックすると開きます。
- 下にスクロールして「ボリュームシャドウコピー」を見つけます。ダブルクリックします。
- スタートアップの種類を「自動」に設定してください。すでに設定されている場合は、「停止」をクリックしてから「開始」をクリックして、サービスを再起動してください。
- [適用]と[OK]をクリックします。
設定によっては、有効化して実行されていることを確認するだけで問題が解決する場合もあります。その後再起動が必要になる場合もありますが、まずは試してみる価値はあります。後々面倒なことにならないかもしれません。
方法2: 競合するセキュリティソフトウェアを確認する
ウイルス対策ソフトやサードパーティ製のセキュリティプログラムは、ボリュームシャドウコピーなどのサービスをブロックしたり、妨害したりすることが知られています。最近新しいセキュリティツールをインストールしたり、既存のセキュリティツールを更新したりした場合、これが突然エラーが発生した原因である可能性があります。そのため、セキュリティツールを一時的に無効にすることで、それが問題の原因であるかどうかを確認することができます。
- ウイルス対策プログラムを開きます。通常、システムトレイアイコンまたはスタートメニューアイコンがあります。
- リアルタイム保護やシールドに関連するオプションを探します。例えば、Windows Defenderでは「リアルタイム保護」と呼ばれます。
- 一時的に無効にします。場合によっては、トグルまたはチェックボックスだけの場合もあります。
- 無効にした後、バックアップまたは復元を再度実行してみてください。うまくいけば、原因が特定できたことになります。
注意：テスト後は、セキュリティソフトウェアを再度有効にすることを忘れないでください。テストであっても、PCを保護されていない状態のままにしておくのは得策ではありません。
方法3：Windows Defenderファイアウォールをオフにする
Windowsファイアウォールは、サービスをブロックしたり、一部の操作を完了できないようにしたりすることがあります。他の解決策を試しても問題が解決しない場合は、試してみる価値があります。ただし、無効にするとPCの保護レベルが低下するため、一時的にのみ無効にし、完了したら再度有効にしてください。
- Windows セキュリティを開きます。スタートメニューで検索してください。
- [ファイアウォールとネットワーク保護]タブに移動します。
- 現在のネットワーク プロファイル (パブリックまたはプライベート) を選択します。
- Microsoft Defender ファイアウォールのトグルをクリックしてオフにします。
一度オフにしたら、もう一度バックアップを試してください。うまくいった場合は、ファイアウォールが何かをブロックしていた可能性があります。オフのままにするのではなく、例外を設定する必要があるかもしれません。
方法4：ディスクチェックを実行してドライブの問題を修正する
ドライブの問題により破損が発生し、ボリュームシャドウコピーが正常に動作しなくなる可能性があります。ディスクチェックを実行すると、サービスの妨げとなっている可能性のある不良セクタやエラーを消去できます。なぜ機能するのかは不明ですが、一部のマシンではCtrl + Alt + Delキーを押すのと同じ効果があります。シンプルですが効果的です。
- Windows 検索バーに「コマンド プロンプト」と入力します。
- 右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
- 次のコマンドを入力し
CHKDSK /r /f、Enterキーを押します。再起動時にスケジュールするかどうかを尋ねるプロンプトが表示されるので、Yと入力してEnterキーを押します。 - PC を再起動して、CHKDSK を実行させます。
このプロセスは、ドライブのサイズに応じて時間がかかる場合がありますが、ドライブの問題がシャドウ コピーの問題を引き起こしている場合は実行する価値があります。
方法5：システムファイルの修復のためのSFCとDISM
システムファイルが破損している場合、シャドウコピーのコアコンポーネントに影響が出る可能性があります。これらのコマンドを実行すると、サービスの動作不良の原因となっているシステムファイルの欠落や破損を修復できます。他の修復方法では解決できなかった場合でも、この方法で問題が解決することがあるようです。
- 管理者としてコマンドプロンプトを再度開きます。
- まずこのコマンドを実行してください:
sfc /scannow破損したファイルをスキャンして修復します。 - SFC で修復できない問題が見つかった場合は、次のコマンドを実行します:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。時間がかかる場合があります。 - 完了したら、「exit」と入力してウィンドウを閉じます。再起動して、シャドウコピーが機能するかどうかをテストしてください。
方法6：クリーンブートを実行して競合を排除する
サードパーティ製アプリ、特にバックアップツールは、ボリュームシャドウコピーサービスと競合する可能性があります。クリーンブートを実行すると、起動時に不要なソフトウェアがすべて無効化され、干渉が起こらないようになります。少し面倒ですが、すべてをアンインストールせずに競合をトラブルシューティングする最善の方法です。
- を押してWindows Key + R、 と入力し
msconfig.msc、Enter キーを押します。 - 「サービス」タブに移動し、「Microsoftのサービスをすべて非表示にする」にチェックを入れます。
- [すべて無効にする]をクリックします。
- [スタートアップ]タブに切り替えて、[タスク マネージャーを開く]をクリックします。
- そこにリストされているすべてのスタートアップ項目を無効にします。
- タスクマネージャーを閉じ、システム構成ウィンドウに戻って「適用」をクリックします。PCを再起動します。
再起動後、シャドウコピーが正常に動作するかテストしてください。もし動作が改善した場合、サードパーティ製のソフトウェアがブロックしていた可能性があります。サービスとスタートアップアプリを一つずつ有効化し、原因を特定してください。
とにかく、これらはWindows 11でボリュームシャドウコピーの問題を解決する主な方法の一部です。少し面倒ですが、これらの手順で通常は解決できます。すべてがうまく動作したら、一時的に無効にしたセキュリティやファイアウォールの設定を再度有効にすることを忘れないでください。
まとめ
- ボリューム シャドウ コピー サービスが実行されており、自動に設定されていることを確認します。
- 競合するセキュリティ ソフトウェアまたはバックアップ ソフトウェアがないか確認します。
- テストするには、Windows Defender ファイアウォールを一時的に無効にします。
- CHKDSK を実行してドライブ エラーを修正します。
- SFC と DISM を使用してシステム ファイルを修復します。
- ソフトウェアの競合を抑えるためにクリーン ブートを実行します。
まとめ
シャドウコピーの修復は必ずしも簡単ではありませんが、これらの方法で最も一般的な原因をカバーできます。通常、サービスを有効にして正常に動作させるだけで問題は解決します。ある環境では再起動するだけで解決しましたが、別の環境ではサードパーティ製のものを無効にする必要がありました。なぜこんなにも一貫性がないのかは分かりませんが、トラブルシューティングも楽しいものです。この方法が誰かのストレス解消に役立つことを願っています。