Windows 10 マシンにウイルスが侵入すると、動作が遅くなったり、ポップアップが表示されたり、挙動がおかしくなったりと、本当に厄介な問題に遭遇することがあります。感染しているかどうかを確認するのは、まるでモグラ叩きのようです。通常、まず最初にすべきことは、完全なウイルス対策スキャンを実行することです。サードパーティ製のソフトウェアを持っていない場合は、Windows Defender が内蔵されており、基本的なマルウェア検出に関しては驚くほど堅牢です。しかし、巧妙なマルウェアの脅威が見逃されてしまうこともあるので、追加のツールを使用することをお勧めします。また、すべてを最新の状態に保つことも重要です。古いアプリや OS パッチは、ウイルスが悪用しやすいセキュリティ上の欠陥を残します。状況が深刻な場合は、Malwarebytes などのマルウェア除去ツールを実行すると、ウイルス対策ソフトが見逃したデータを消去できます。その後、PC を再起動すると、残りのクリーンアップが完了します。ただし、Windows はウイルス処理が完璧ではないため、忍耐強く複数の手順を踏む必要がある場合があることに注意してください。ここでは、ウイルス対策でよくある方法と、最初のクリーンアップ後も問題が解決しない場合に役立つ方法を紹介します。
Windows 10でウイルスを除去する
Windows Defenderなどのツールでウイルススキャンを実行する方法
まず、 Windows セキュリティを開きます。スタートメニューをクリックし、 「 Windows セキュリティ 」と入力すると見つかります。開いたら、「ウイルスと脅威の防止」に進み、「クイック スキャン」をクリックして、明らかな異常がないか確認します。より広範囲に及ぶには、「完全スキャン」を選択します。時間はかかりますが、ドライブの隅々まで検索されます。サードパーティ製のウイルス対策ソフト (Avast、Norton など) を使用している場合は、そのアプリを開いて、「完全スキャン」または「システム スキャン」オプションを探します。セットアップによっては、Windows Defender が過負荷になったり、複雑なマルウェアを見逃したりすることがあるため、Malwarebytesなどのツールを迷わずに使用してください。スキャンを実行し、脅威が見つかった場合は、プロンプトに従って隔離または削除します。1 つのセットアップでは奇妙ですが、再起動または 2 回目のスキャンの後でのみ脅威が表示されることがあります。
Windowsとアプリを最新の状態に保つ
これは当たり前のことなのですが、見落とされがちです。古いソフトウェアは動作が遅いだけでなく、セキュリティリスクにもなります。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」と進み、更新プログラムがあるか確認してください。OSが最新ビルドであることを確認し、更新プログラムが自動インストールされるように設定しましょう。また、他のアプリ、特にブラウザ、Java、Flash（まだ使っている場合）もすべてアップデートしましょう。Windows Updateは、マルウェアに悪用される可能性のある根本的なセキュリティバグを修正することがあるので、試してみる価値はあります。この対策を講じることで、ポップアップウィンドウの表示や挙動の異常が軽減されるはずです。
マルウェア除去ツールを使用して残りを削除する
それでも変なポップアップが表示されたり、ウイルス対策ソフトで検出できなかったりする場合は、Malwarebytesなどのマルウェア駆除ツールをダウンロードしてください。これらのツールは一般的なウイルス対策ソフトとは異なり、隠れた脅威をより効果的に検出します。インストールしてスキャンを実行してください（できればオフラインで）。これらのツールは、レジストリキーや深く埋め込まれたフォルダに潜むマルウェアを検出できる場合もあります。いくつかの脅威がフラグ付けされることを想定し、完全に削除するには数回の実行が必要になる場合もあります。マシンによっては、完全にクリーンアップするまでに数回の再起動と再スキャンが必要になる場合もあります。
再起動して保護を確認してください
クリーニングが完了したら、Windows を再起動すると、すべての変更が確定し、不要なファイルが削除されます。次に、ファイアウォールとリアルタイム保護の設定を再確認します。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows セキュリティ」>「ファイアウォールとネットワーク保護」に進み、ファイアウォールがまだ有効になっていない場合は有効にしてください。また、「ウイルスと脅威の防止」で「リアルタイム保護」が有効になっていることを確認してください。これらは最初の防御線であり、将来の攻撃がシステムに到達する前にブロックすることができます。正直なところ、設定によっては、これが最も大きな違いを生む部分です。
マルウェアを寄せ付けないための追加のヒント
適切なデジタル衛生を実践することは、スキャンと同じくらい重要です。セキュリティソフトウェアを定期的に更新し、怪しいリンクをクリックしたり、信頼できないソースからファイルをダウンロードしたりしないようにし、重要なデータは頻繁にバックアップしてください。すべてのサイトで強力で固有のパスワードを使用してください。パスワードをすべて覚えるのが面倒な場合は、パスワードマネージャーを使用するのが簡単な方法です。もちろん、Windowsは必要以上にパスワードを複雑にしていますが、毎回感染を駆除するよりも、常に予防的な対策を講じる方がはるかに効果的です。必要な手順の多さにイライラすることもあるかもしれませんが、感染を予防する方が、感染してから撃退するよりもはるかに簡単です。