Windows 10 でドキュメントや写真をスキャンするのは、最初はかなり簡単に思えるかもしれませんが、その後、障害にぶつかります。スキャナーが認識されなかったり、スキャン結果がぼやけたり、デフォルトの保存場所が希望する場所になかったりすることがあります。私も経験があります。基本的に、スキャナーが表示されなかったり、スキャン結果がまるで戦争を経験したように見える場合は、このガイドが問題を解決するのに役立ちます。特に Windows がドライバーの認識を間違えたり、デフォルトのフォルダーの変更がユーザーフレンドリーではなかったりするため、常に完璧であるとは限りません。しかし、いくつかの調整を行うことで、一貫した品質を実現し、デジタルコピーが実際にまともなものになることを保証できます。さらに、USB とワイヤレスのセットアップを切り替える方法や、スキャン設定を微調整する方法を知っておくと、作業がはるかに簡単になります。
Windows 10のスキャン問題を解決する方法
修正1: スキャナーが認識され、ドライバーが最新であることを確認する
Windowsがスキャナーを全く認識しない場合は、危険信号です。まずデバイスの接続を確認してください。USB接続の場合は、一度取り外して再度接続してください。ワイヤレスの場合は、PCとスキャナーが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。Windowsが新しいハードウェアを認識するとフリーズしてしまうことがあるため、デバイスマネージャー（スタートメニューを右クリックし、デバイスマネージャーを選択）を開くと解決する場合があります。「イメージングデバイス」を確認してください。スキャナーにエラーアイコンが表示されていない場合は問題ありません。エラーアイコンが表示されていない場合、または黄色の三角形が表示されている場合は、ドライバーを更新する必要がある可能性があります。
スキャナーメーカーのウェブサイトにアクセスして最新のドライバーを入手するか、Windows Updateなどのツールを使ってドライバーのアップデートが利用可能かどうかを確認してください。デバイスマネージャーからデバイスをアンインストール（右クリック > デバイスのアンインストール）してから再接続するだけで、Windowsが自動的にドライバーを再インストールしてくれる場合もあります。うまくいくかどうかは運次第ですが、試してみる価値はあります。Windowsは必要以上にインストールを難しくしているからです。
修正2: スキャナの設定が正しいことを確認する
スキャナーは動作しているのに、設定が希望どおりになっていない場合があります。検索バーに「Windows FAXとスキャン」と入力してアプリをクリックし、起動してください。 「新しいスキャン」をクリックしたら、ドロップダウンで選択されているスキャナーをもう一度確認してください。複数のデバイスをお持ちの場合は、間違ったスキャナーを選択している可能性があります。また、解像度を調整してみてください。DPIを高く（300や600など）すると、ドキュメントはきれいに見えますが、スキャンにかかる時間も長くなります。スキャン結果がぼやけたり、品質が悪くなったりする場合は、それが原因である可能性があります。
スキャンの種類（写真、ドキュメント、カスタム）を正しく設定し忘れる方がいます。これらのオプションを変更すると、鮮明度が向上する場合があります。また、スキャンする対象に応じて、カラーモード（白黒またはカラー）の設定があるかどうかも確認してください。プロのヒント：フルスキャンの前に「プレビュー」機能を使用して、すべてが揃っていることを確認してください。設定によっては1回目でうまくいく場合もあれば、うまくいかない場合もあります。何度か試してみる必要があるかもしれません。
修正3: デフォルトの保存場所を手動で変更する
スキャンしたファイルがおかしな場所に保存される場合は、デフォルトの保存フォルダが異なっているか、非表示になっている可能性があります。手動で設定するには、Windows FAX とスキャンを開き、 「ツール」>「スキャン設定」に進みます。スキャンしたファイルの保存場所を指定するオプションが表示されるので、覚えやすいフォルダに設定してください。これは、バッチスキャンを行う場合や、ファイルを整理したい場合に特に便利です。正直なところ、Windows はファイルを奇妙な場所に隠すのが好きなのです。
もう一つの方法は、デフォルトの画像フォルダを確認し、権限があることを確認することです。フォルダの権限によっては、保存がブロックされたり、スキャンがエラーメッセージを表示せずに失敗したりすることがあります。そのため、ユーザーアカウントに宛先フォルダへの書き込み権限があることを確認してください。
オプション: PDF または他の形式で直接スキャンしてみる
JPEGやPNGではなく、直接PDFファイルに保存したい場合は、回避策が必要です。Windows FAXとスキャンはネイティブではPDFの直接保存をサポートしていませんが、画像形式を選択して後で変換したり、Winhanceなどのサードパーティ製ツールを使用してPDFスキャンオプションを追加したりすることができます。または、スキャン後にWindows内蔵のフォトアプリで画像を開き、「印刷」 > 「Microsoft Print to PDF」を選択するだけで済みます。少し手間はかかりますが、問題なく機能します。
スキャンの問題は、権限、ドライバーの不具合、またはWindowsの不具合が原因である場合があります。ドライバーの更新や設定の再確認を試してみて、それでも解決しない場合は、Services.mscで印刷とスキャナーのスプーラーサービスを再起動してください。また、Windows Image Acquisition (WIA) サービスのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。PowerShellnet stop stisvcまたはコマンドプロンプトで実行し、 で再起動してくださいnet start stisvc。通常、これでスキャナーの認識とキューが更新されます。
ただし、これは万能ではないので、特にドライバーの更新や削除の後は、再起動が必要になる場合もあります。とはいえ、よくあるトラブルのほとんどはこれで解決しました。
まとめ
- スキャナドライバを更新して検証する
- スキャナーの接続を確認する（USBまたはWi-Fi）
- 解像度やカラーモードなどのスキャン設定を調整する
- 優先保存フォルダを手動で設定する
- 必要に応じてPDFへの直接変換方法を検討してください
まとめ
Windows 10でスキャナーをスムーズに動作させるのは、特にソフトウェアやハードウェアが頑なに動作しない場合は、大変な作業になることがあります。しかし、通常はドライバーをアップデートし、設定を少し調整し、再起動を少し試すだけで解決します。ただし、ハードウェアの不具合は発生し、Windowsは独自の動作をするため、この点に注意してください。接続方法を変えてみたり、スキャン品質を調整したりと、少し試してみるだけでも効果があります。この記事が、誰かのストレスを軽減し、スキャナーを窓から投げ出さずに、書類をきちんとスキャンできるようになることを願っています。