Windows 10 への Adobe Photoshop のインストールは簡単そうに見えますが、ちょっとしたコツがいくつかあり、うまくいかないことがあります。もし、一生懸命頑張ってもうまくいかなかったり、インストーラーが全く動かなかったりするなら、それはあなただけではありません。Creative Cloud アカウントを作成し、必要なソフトウェアをすべてダウンロードしたにもかかわらず、Photoshop がなかなか表示されなかったり、正常にインストールされなかったりすることがあります。こうした問題は、システムの不具合、古いドライバー、あるいは小さな権限の問題などが原因であることが多いです。インストールが大きな混乱を招かないように、いくつかのコツや確認事項を知っておくことは重要です。
これを正しく行うことで、多くの時間とストレスを節約できます。すべての設定が完了したら、すぐにPhotoshopで編集やデザインを始められるようになります。少なくとも、それが目標です。ここでは、よくある「再起動してもう一度試す」というアドバイスがうまくいかない場合の、実際の経験に基づいたよくある問題点と解決策をいくつかご紹介します。
Windows 10 で Adobe Photoshop をインストールする際のよくある問題を解決する方法
方法1: システムと権限がチェックされていることを確認する
これは見落とされがちですが、意外と重要です。Windows 10のセットアップがAdobeのシステム要件（十分なRAM、ディスク容量、対応GPUなど）を満たしているか確認してください。また、Creative Cloudアプリを管理者として実行してください。Windowsが権限の問題でインストールをブロックしてしまうことがあります。
- Creative Cloud アプリのショートカットまたは実行ファイル ( CreativeCloudSet-Up.exe ) を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- [設定] > [プライバシー] > [セキュリティとプライバシー]に移動し、 [アプリの権限]でインストーラーによるスクリプトの実行やシステム ファイルの変更がブロックされていないことを確認します。
Windows がインストールの一部をブロックしていた場合、これが役に立つでしょう。一部の環境では、管理者としてインストールするだけで問題が解決することもあります。
方法2: Creative Cloudのキャッシュとファイルをクリアする
以前にインストールを試みて途中で失敗した場合など、残っているキャッシュファイルが悪影響を及ぼすことがあります。キャッシュをクリアすることで、インストールの完了や正常な起動を妨げる破損データを修復できます。
- Creative Cloud アプリを完全に閉じて、 に進みます。
C:\Users\your username\AppData\Local\Adobe\Creative Cloud - そのフォルダ内のすべてのファイルを削除します。心配しないでください。キャッシュがリセットされるだけです。
- PC を再起動して、Creative Cloud アプリをもう一度起動してみてください。
この小さなクリーンアップにより、特に以前にインストールまたは更新のプロセスが停止していたマシンで、奇妙な不具合が解決されることがよくあります。
方法3: インターネットを確認し、セキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
ダウンロードやアクティベーションがハングアップする場合は、ウイルス対策ソフトやファイアウォールが特定のAdobeドメインをブロックしている可能性があります。セキュリティソフトを一時的に無効にしてください。ただし、できるだけ早く有効に戻すことを忘れないでください。
- ウイルス対策ソフト（Windows Defender、Norton、McAfeeなど）を一時停止または無効にしてください。Windows Defenderの場合は、「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows セキュリティ」 > 「ウイルスと脅威の防止」 > 「設定の管理」に進みます。
- ネットワークがAdobeサーバーをブロックしていないことを確認してください。Adobeのシステムステータスページにアクセスして接続をテストできます。
ダウンロードが止まったり、ネットワーク制限によりアクティベーションに失敗したりする場合は、この方法が役立ちます。ローカルネットワークの制限が原因の場合は、VPNへの切り替えも効果的です。
方法4：Creative Cloudを最初から再インストールする
他に方法がない場合は、既存のCreative Cloudアプリを完全にアンインストールしてください。Adobe Creative Cloud Cleaner Toolを使用してください。このツールを実行すると、すべての痕跡が削除され、クリーンな状態になります。その後、Adobeのウェブサイトから最新のCreative Cloudインストーラーをダウンロードし、再インストールしてください。
- クリーナー ツールをダウンロードし、管理者として実行して、プロンプトに従います。
- 再起動し、 Adobe の公式サイトから最新のインストーラーを入手します。
一部の設定では、複数回の試行の失敗によってシステム コンポーネントが破損したり、不整合なファイルが残されたりした場合に特に、これによって頑固な問題が解決されます。
まとめ
- システムの仕様を確認し、すべてを管理者として実行します。
- インストーラーが停止したりエラーが発生した場合は、キャッシュと残りのファイルをクリアします。
- ネットワークとセキュリティ ソフトウェアが Adobe サーバーをブロックしていないことを確認します。
- 問題が解決しない場合は、Creative Cloud をクリーンに再インストールしてください。
まとめ
これは完璧な方法ではありません。WindowsとAdobeは必ずしもうまく連携するとは限りません。しかし、これらの修正プログラムは、Photoshopのインストールを妨げる最も一般的な問題をカバーしています。場合によっては、PCを少しいじって（またはクリーニングして）、もう一度試してみるだけで解決できることもあります。目標は、延々といじくり回すことなく、Photoshopをスムーズに動作させることです。もちろん、すべての問題に単一の解決策があるわけではありませんが、ほとんどの場合、これらの手順で頑固なインストールを解決できます。
これで誰かの時間を少しでも節約できれば嬉しいです。Photoshopを使ったカスタマイズや創作に一歩近づいたと言えるでしょう。こんなに複雑にする必要はありませんでしたが、少なくとも最悪の事態をトラブルシューティングするためのツールは手に入りました。