TurboTaxをWindows 10マシンにインストールするのはそれほど難しいことではありませんが、よくある落とし穴がいくつかあります。ダウンロードが途中で止まったり、インストールが途中でフリーズしたり、インストール後にソフトウェアが正常に起動しなかったりするかもしれません。いずれにせよ、これらの手順はトラブルシューティングや、面倒なことなくスムーズにインストールするために非常に役立ちます。ここでの目標は、TurboTaxをスムーズに起動させ、手間をかけずに税務申告の準備を始められるようにすることです。OSの古さや権限の問題による奇妙なエラーや遅延を回避することです。
Windows 10にTurboTaxをインストールする方法
これらの手順に従えば、TurboTaxを問題なくインストールできる可能性が高くなります。それでも問題が解決しない場合は、下記に記載されている追加のヒントが、解決しにくい問題の解決に役立つかもしれません。
TurboTaxの公式ウェブサイトにアクセスしてインストーラーをダウンロードしてください。
TurboTaxの公式サイトにアクセスしてください。怪しいダウンロードサイトは利用しないでください。マルウェアや古いバージョンをダウンロードする危険があります。そこで、ベーシック版、デラックス版、個人事業主向け版など、ニーズに合った製品を選び、「ダウンロード」をクリックしてください。
ご注意：一部の設定では、ダウンロードが停止したり、非常に遅くなったりすることがあります。その場合は、別のブラウザを使用するか、ダウンロードアクセラレーターを一時的に無効にして、ネットワーク接続を確認してください。また、ダウンロードリンクはログインが必要な場合もありますので、念のためプロダクトキーをご用意ください。
インストーラーを実行し、権限に注意してください
ダウンロードした「.exe 」ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。ここでWindowsからセキュリティプロンプトが表示される場合がありますので、必ず承認してください。Windowsは、未検証のソースからインストーラーをダウンロードした場合、インストーラーをブロックすることがあります。そのため、公式サイトからダウンロードすることが重要です。「このアプリは実行できません」というメッセージが表示された場合は、ファイルの「プロパティ」を開き、「全般」タブで「ブロック解除」を選択してください。
ヒント：あるセットアップでは、再起動しないとインストーラーが起動しませんでした。なぜ時々起動して、時々起動しないのかは不明ですが、インストーラーを実行する前に再起動すると、残っている問題が解決する可能性があります。
指示に従って必要な設定を有効にします
プロンプトに従ってクリックしてください。「はい」、「ライセンス条項に同意します」、「インストール先フォルダを選択してください」などです。Windowsから変更の許可を求められた場合は、許可してください。また、問題が発生した場合は、Windowsユーザーアカウントに管理者権限があることを確認してください。権限がないと、インストーラーが何もせずに待機してしまう可能性があります。
場合によっては、Windows Defender やサードパーティ製のウイルス対策ソフトを確認することをお勧めします。特にインストーラーが突然停止したり中断したりする場合は、誤検知の可能性があります。ウイルス対策ソフトを一時的に無効にし、セットアップ後に再度有効にしてください。ただし、信頼できるソースのみで実行してください。
TurboTaxを終了して有効化する
インストールが完了したら、TurboTax を起動してください。ライセンスキーの入力やサインインを求められる場合があります。試用版の場合はすぐに使い始めることができます。そうでない場合は、購入時に取得したアクティベーション情報を入力してください。インターネット接続が切断されるとアクティベーションがうまくいかない場合があります。その場合は、オンラインであることを再度ご確認ください。また、Windows を再起動すると、新しいソフトウェアが正しく登録される場合もあります。
もう 1 つ注意: インストール後にアプリが起動しない場合は、実行可能ファイルのショートカットを確認してください。場合によっては、管理者として実行するか、[プログラムと機能] コントロール パネルからインストールを修復するだけで、奇妙なアクセス許可の問題が解決することがあります。
Windows 10にTurboTaxをインストールするためのヒント
- Windows 10 を最新バージョンに更新します。この方法で多くの互換性の問題を解決できます。
- VPN やプロキシはソフトウェアのアクティベーションやオンライン検証に支障をきたすことがあるため、一時的に無効にしてください。
- アクティベーションで問題が発生した場合に備えて、ライセンス情報を用意しておいてください。
- ダウンロードとアクティベーション中はインターネット接続が安定していることを確認してください。ダウンロードの途中で接続が切れてしまうことほど悪いことはありません。
- TurboTax に入る前に、特にファイルや前年度の税務情報をインポートする場合は、重要な財務データをバックアップしてください。
よくある質問
インストールに予想よりも時間がかかるのはなぜですか?
通常、インターネットの速度が遅い、システムリソースの問題、またはウイルス対策ソフトの干渉が原因です。一部のマシンでは、インストーラーが特定の時点でハングすることがあります。しばらくお待ちください。インストーラーを管理者として実行してみるか、他の負荷の高いプロセスが実行されていないことを確認してください。
TurboTax は同じライセンスで複数のコンピュータにインストールできますか?
はい、可能です。ただし、ライセンスの種類をご確認ください。バージョンによっては複数のマシンにインストールできるものもありますが、シングルユーザーのみのものもあります。ご不明な場合は、ライセンス契約書をご確認いただくか、サポートにお問い合わせください。
インストーラーがクラッシュしたり、エラー コードが表示されたりしたらどうなりますか?
インストーラを互換モードで実行するか、管理者権限で実行してみてください（ファイルを開き、「プロパティ」を選択し、「互換性」を選択し、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れてください）。また、ディスクが乱雑になっている場合は、Right-click` ` を使って一時ファイルを消去すると改善される可能性があります。Disk Cleanup
インストール後にインターネット接続は必要ですか?
インストールとアクティベーションが完了すると、ほとんどの作業はオフラインで実行できます。ただし、アップデートや重要なライセンス認証を行う際は、接続することをお勧めします。
TurboTax をあるマシンから別のマシンに転送するにはどうすればよいですか?
新しいPCに移行する場合は、まず古いPCからアンインストールし、元のライセンスキーを使用して新しいPCに新規インストールしてください。必要に応じて、古いPCでアクティベーションを解除してから、新しいPCでアクティベーションを行ってください。
まとめ
- 安全を確保するには、TurboTax の公式サイトからダウンロードしてください。
- ダウンロードの中断に注意してください。別のブラウザを試すか、インターネット接続を確認してください。
- 何かおかしなことがあれば、管理者としてインストーラを実行してください。
- インストール ブロッカーがポップアップ表示された場合は、一時的にウイルス対策を無効にします。
- Windows が最新であり、ライセンス情報が準備されていることを確認してください。
まとめ
Windows 10へのTurboTaxのインストールは通常簡単ですが、OSがアップデートされていない場合やセキュリティソフトが邪魔をしていると、うまくいかないことがあります。ほとんどの問題は、管理者として実行したり、設定を確認したり、再ダウンロードしたりすることで解決できます。これでアップデートが1回で済むか、少なくとも大きな手間をかけずに確定申告を始められるようになることを祈っています！