Windows 10 の不具合への対処は、特にアップデートやドライバーといった基本的な問題が原因のように見えても、根本原因が明確にわからない場合は、かなりイライラさせられるものです。このガイドでは、システムの動作が遅くなったり、エラーメッセージが表示されたり、単に挙動がおかしくなったりした場合でも、システムを正常な状態に戻すための手順をいくつかご紹介します。必ずしも簡単な作業ではなく、解決策によっては推測に頼るしかないと感じるかもしれませんが、これらの方法を組み合わせることで、多くの場合、問題が解決します。パフォーマンスの向上、ポップアップの減少、あるいはハードウェアがスムーズに動作するようになることを期待できます。
Windows 10 システムの問題をトラブルシューティングする方法
方法1: Windowsのアップデートを確認する
なぜわざわざアップデートが必要なのでしょうか？多くのバグやパフォーマンスの問題はアップデートで修正されるので、最新のパッチを適用するだけで大きな違いが出ることもあります。システムが遅くなったり、奇妙なエラーメッセージが頻繁に表示されたりする場合は、Windowsが古くなっている可能性があります。確認するには、「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックしてください。場合によっては、アップデートして再起動するだけで、厄介なバグが解消されることがあります。
これは、最近のアップデートで互換性の問題やセキュリティ上の欠陥が修正された場合に特に役立ちます。当然ながら、Windows は必要以上に困難にする必要があるためです。
方法2: 組み込みのトラブルシューティングツールを実行する
Windowsには、ネットワーク、サウンド、ハードウェアなど、ほぼすべての根本的な問題に対応するトラブルシューティングツールが搭載されています。PCの動作が不安定になり、原因がはっきりしない場合は、このツールが次のステップとして有効です。「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」に進み、問題に該当するカテゴリを探してください。トラブルシューティングツールを選択すると、簡単なテストが実行され、多くの場合、一般的な問題が自動的に解決されます。
完璧ではありませんが、ネットワークアダプターの不具合やオーディオドライバーの不具合といった単純な問題を検出することがよくあります。再起動が必要になる場合もあります。また、最初は失敗しても、2、3回実行すると正常に動作することもあります。奇妙な現象ですが、実際に起こるものです。
方法3: ディスク容量を確認する
当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、ディスク容量不足はシステム全体の動作を遅くし、エラーの原因となる可能性があります。「このPC」（古いビルドでは「マイコンピュータ」）を開き、ドライブ情報を確認して、空き容量がほぼないドライブ、特にCドライブがないか確認してください。90%に近づいている場合は、ディスクを整理する必要があります。不要なファイルを削除したり、使用していないアプリをアンインストールしたり、一部のデータを外付けドライブやクラウドストレージに移動したりしましょう。
ディスククリーンアップ（「ファイル名を指定して実行」ダイアログで「cleanmgr」と入力）などのツールは、一時ファイルや古いシステムログの削除に役立ちます。明らかな理由もなく、不要なファイルによってパソコンの速度が遅くなることは、驚くほど多いものです。
方法4: マルウェアスキャンを実行する
マルウェアやアドウェアは、動作の異常、動作の遅延、ランダムエラーを引き起こす可能性があります。他に解決策が見つからない場合は、ディープスキャンを実行することをお勧めします。Windows Defenderの最新バージョンは十分に機能しています。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows セキュリティ」に移動し、「ウイルスと脅威の防止」を開いて「フルスキャン」を選択するだけです。サードパーティ製のツールをご希望の場合は、Malwarebytesが人気です。
最初のスキャンでは検出されない場合があり、頑固な脅威を取り除くには、スキャンを数回実行したり、セーフモードで再起動したりする必要があるかもしれません。環境によっては、Windowsが正常に動作しているときにマルウェアが隠れている場合もあるため、状況がいつもより悪化していると思われる場合は、セーフモードでの起動を忘れないようにしてください。
方法5: デバイスドライバーを更新する
古くなったドライバーや破損したドライバーは、パフォーマンスの低下、音が出ない、周辺機器が認識されないなど、ハードウェアの不具合の原因となることがよくあります。ドライバーを更新するには、スタートボタンを右クリックし、 「デバイス マネージャー」を選択します。黄色の警告アイコンが表示されているデバイスを探すか、グラフィックカード、ネットワークアダプター、オーディオデバイスなどの重要なハードウェアを確認してください。それぞれのデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」>「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。
プロのヒント：グラフィックカードについては、メーカーのウェブサイト（NVIDIAやAMDなど）にアクセスして最新のドライバーをダウンロードしてください。Windowsの自動更新では、特にグラフィックカードやWi-Fiカードの場合、一部のドライバーがアップデートされないことがあります。インストール時に問題が発生しないよう、信頼できるソースからインストールするようにしてください。
これらすべてを実行すると、ほとんどのユーザーはシステムの動作がよりスムーズになり、エラーが減少することに気づきます。場合によっては、1つか2つの修正だけで効果が出ることもありますが、複数の修正が必要な場合もあります。
追加のヒント
- 特にシステム設定やアップデートを変更する前には、定期的にデータをバックアップしてください。
- 不要になったソフトウェアをアンインストールします。ソフトウェアが乱雑になると起動時間が遅くなり、競合が発生する可能性があります。
- タスクマネージャー > スタートアップから不要なスタートアッププログラムを無効にします。PCの起動が速くなり、パフォーマンスが安定することもあります。
- マシンの動作が遅い場合は、コントロール パネル > 電源オプションで電源設定を 高パフォーマンス に調整してください。
- コントロールパネル > システム > システム保護でシステムの復元を有効にしてください（まだ有効になっていない場合）。後で何か問題が発生した場合に、多くの頭痛の種を防ぐことができます。
よくある質問
これらすべてを実行しても問題が解決しない場合はどうすればよいでしょうか?
場合によっては、Windowsの再インストールやハードウェアのチェックなど、完全なリセットが必要になることがあります。状況が深刻な場合は、Windowsのリセットやセーフモードでの起動を検討し、さらにトラブルシューティングを進めてください。
PCが全く起動しません。どうすればいいですか？
起動可能なWindowsドライブから回復オプションを使用するか、キーを押すことでセーフモードで起動してみてくださいF8。そこからシステムの復元またはリセットを実行できます。
これらの修正を超えて Windows 10 を高速化するにはどうすればよいでしょうか?
不要なスタートアッププログラムを無効にし、ドライバーを最新の状態に保ち、定期的にマルウェアスキャンを実施してください。システムがひどく遅いと感じる場合は、SSDをアップグレードするだけで大きな効果が得られることもあります。
ディスプレイがちらつくのはなぜですか?
原因としては、グラフィックドライバーの古さや互換性のないアプリなどが考えられます。ディスプレイドライバーを更新し、最近のアプリのアップデートがちらつきの原因になっているかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ロールバックするか、ディスプレイのリフレッシュレートを変更すると改善する可能性があります。
サウンドの問題を修正していますか?
「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」からオーディオのトラブルシューティングツールを実行してください。また、デバイスマネージャーからサウンドドライバーを更新してください。スピーカーのプラグを抜き差しするだけでも改善する場合があります。
まとめ
- 最近の更新を確認する
- 問題が解決しない場合はトラブルシューティングを実行してください
- ディスク容量が不足している場合は空ける
- マルウェアをスキャンする
- 重要なドライバーを更新する
まとめ
Windows 10 の問題を解決するのは必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順で一般的な問題のほとんどをカバーできます。簡単なアップデートやドライバーの調整で問題が解決する場合もありますが、マルウェアやシステム設定のより詳細な調査が必要になる場合もあります。同じミスを繰り返さないように、試したことを記録しておきましょう。これで、少しでもマシンの動作がスムーズになることを願っています。