Windows 10 の黒い画面への対処は、暗闇の中をさまようような気分です。電源ケーブルはすべて接続されているのに、ディスプレイに何も映りません。起動後、アップデート中、あるいは単に突然画面が真っ暗になった場合は、根本的な原因を突き止める前に、いくつか確認すべき点があります。多くの場合、問題はハードウェアの接続の不具合、ドライバーの問題、あるいは最近のアップデートによる不具合に帰結します。このガイドが状況を改善し、画面が再び明るくなることを願っています。少し面倒ですが、何を確認すればいいのかが分かれば、ほとんどの修正方法は簡単です。
Windows 10のブラックスクリーンを修正する方法
Windows 10マシンが突然ブラックボックス状態になっても、慌てる必要はありません。これらの手順は多くのケースで効果を発揮しており、必ずしも効果があるとは限りませんが、完全な再インストールやハードウェアの交換を避けるために試してみる価値はあります。
ケーブルと外部機器を確認してください
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、接続不良の場合もあります。HDMI、DisplayPort、VGA、DVIケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。複数のモニターやドッキングステーションをお使いの場合は、それらの接続も確認してください。また、予備のケーブルや別のモニターがある場合は、交換してみてください。コネクタの緩みやケーブルの不良でディスプレイがひどくおかしくなるケースも見てきました。モニターに診断機能や入力セレクターが内蔵されている場合は、それらを切り替えて、モニター自体に問題があるかどうかを確認してください。Windowsは当然のことながら、本来よりも難しい設定にしているからです。
ドライバーのトラブルシューティングを行うにはセーフモードで起動します
ケーブルに問題がなく、モニターの状態も問題なければ、次はセーフモードです。セーフモードでは、Windows に最小限のドライバーが読み込まれ、破損したドライバーや互換性のないドライバーが原因の表示の問題を解決できます。セーフモードを使用するには、PC の電源をオフにしてからオンにし、Windows のロゴが表示されたら、電源ボタンを押し続け、強制的にシャットダウンして回復モードを起動します。通常は、起動中にF8またはを押すShift + F8ことで解決できますが、新しいマシンでは別の方法が必要になる場合があります。より確実な方法は、起動プロセスを 3 回中断して回復オプションを開き、[高度なスタートアップ] > [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定] の順に選択して、[再起動] をクリックします。そこから、[セーフモードを有効にする] を選択します。
セーフモードが正常に起動する場合は、グラフィックドライバまたは最近の変更が問題の原因となっている可能性があります。ある環境では、セーフモードが最初の試行で失敗し、再起動後に起動するケースがあります。なぜ起動するのかは不明ですが、何度か試してみる価値はあります。
ディスプレイドライバーを更新またはロールバックする
セーフモードで、デバイス マネージャー に移動します（押してWindows + X選択するか、スタート メニューで検索します）。ディスプレイ アダプター を探し、ビデオ カードを右クリックして、ドライバーの更新 を選択します。ドライバーを自動的に検索する を選択します。Windows が何も検出しない場合、または最新のドライバーが既にインストールされている場合は、ロールバックしてみてください。プロパティ > ドライバー タブ > ドライバーのロールバック を選択します。新しいドライバーが問題を引き起こす場合があり、以前のバージョンにロールバックするとすべて正常に戻ります。ドライバーを更新すると、多くの表示の不具合が修正される傾向があります。また、黒い画面はドライバーが正常に動作していないために発生する場合もあります。
表示設定を確認する
この部分はちょっと当てずっぽうですが、ディスプレイの設定が不適切だと画面が真っ黒になることもあります。セーフモードで、あるいは通常通りWindowsを起動できた場合は、「設定」>「システム」>「ディスプレイ」に移動してください。解像度がモニターのサポート範囲と一致していること、そしてディスプレイ出力が正しいモニター（複数台接続している場合）に設定されていることを確認してください。ディスプレイに何も表示されない場合は、Windows + P「複製」や「拡張」などのオプションを押し続けながら切り替えてみてください。Windowsが2台目のディスプレイがあると判断し、メインのディスプレイが真っ黒になることがあります。
最近のアップデートやソフトウェアをアンインストールする
アップデート後や新しいソフトウェアのインストール後に黒い画面が表示された場合は、それが原因である可能性があります。[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] > [更新履歴の表示] に進みます。最新の更新プログラムを探し、疑わしいもの、特に問題が発生し始めた頃の機能更新プログラムやドライバー更新プログラムをアンインストールしてください。通常の方法がうまくいかない場合は、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [更新プログラムのアンインストール] を起動することもできます。更新プログラムによってデータが破損するだけの場合があり、その場合はロールバックが最も簡単な修正方法です。一部のマシンでは、この手順が決定的な要因となることがあります。原因となっている更新プログラムをアンインストールすると、画面がオンラインに戻ることがよくあります。
これらの手順を実行すれば、画面は正常に戻るはずです。それでも正常に戻らない場合は、より高度なオプションやハードウェアのチェックを検討する必要があるかもしれません。ただし、これらの手順でよくある黒い画面の問題は解決できます。
今後のブラックスクリーンを防ぐためのヒント
- Windows とドライバーを最新の状態に保ってください。新しいパッチにより、バグや互換性の問題が修正されます。
- 電力サージによるハードウェアの損傷によりディスプレイに問題が発生する可能性があるため、サージ プロテクタを使用してください。
- PC とモニターを定期的に掃除してください。過熱によって画面が黒くなることもあります。
- トラブルシューティング中に問題が発生した場合に備えて、データをバックアップしてください。
- 予備のモニターやテレビを用意しておくと、ディスプレイのハードウェアに問題があるのか、Windows 自体に問題があるのかを確認するのに役立ちます。
よくある質問
Windows 10 の画面が黒くなるのはなぜですか?
多くの場合、ケーブルの緩み、ドライバーのクラッシュ、または最近のWindowsアップデートによる動作の不具合が原因です。GPUの故障や過熱など、ハードウェアの問題も原因となることがあります。
PC を強制的にセーフ モードで起動するにはどうすればよいですか?
電源を一度切ってから、もう一度入れてください。Windows が起動し始めたら、すぐに電源を切ってください。これを数回繰り返すと、Windows は自動修復 で回復モードで起動するはずです。そこから詳細オプション > トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 に進み、再起動 をクリックします。セーフモードまたはネットワーク対応セーフモードの場合は、オプション 4 または 5 を選択します。
マルウェアによって黒い画面が表示されることはありますか?
はい、その通りです。悪意のあるソフトウェアはシステムプロセスを乗っ取ったり、グラフィックドライバーを破壊したりして、ブラックアウトを引き起こす可能性があります。他の解決策がうまくいかない場合は、ウイルス対策ソフトで完全なスキャンを実行することをお勧めします。
セーフモードが機能しない場合はどうなりますか?
セーフモードが起動しない場合は、システムを修復またはリセットするために、回復ドライブまたはWindowsインストールメディアが必要になる可能性があります。USBまたはDVDから起動し、「コンピューターを修復する」を選択してください。
今後黒い画面を回避するにはどうすればよいでしょうか?
公式アップデートを必ず適用し、ドライバーを最新の状態に保ち、危険なソフトウェアのダウンロードは避け、ハードウェアを定期的に点検してください。また、ドライバーやシステムファイルの破損を防ぐため、不適切なシャットダウンは避けてください。
まとめ
- ケーブルと接続を注意深く確認してください
- セーフモードで起動してみてください
- ディスプレイドライバーを更新またはロールバックする
- 表示設定を調整したり、画面投影を切り替える
- 問題が最近のアップデートで発生した場合は、それをアンインストールしてください
まとめ
Windows 10 の画面が真っ黒になるのは本当に厄介ですが、ハードウェアやドライバーの問題に何度も対処していれば、ほとんどの解決策は常識的なものです。忍耐強く、計画的に取り組めば、たいていうまくいきます。それでもうまくいかない場合は、専門家に頼むのが良いでしょう。ハードウェアやシステムのより深い部分に問題がある場合もあります。これらの手順が少しでも役に立ち、ディスプレイが再び明るく、快適に動作するようになることを祈っています。頑張ってください！