Windows 10 搭載の HP ノート PC にアプリをダウンロードするのは簡単ですが、ときには思い通りにいかないこともあります。Microsoft Store が開かなかったり、アプリがダウンロードまたはインストールに失敗することもあります。デバイスが期待通りに動作しないとイライラしてしまうものです。特に新しいツールやゲームを入手しようとしているだけの場合はなおさらです。このガイドでは、アプリのダウンロード中に発生する一般的な問題とその解決方法を説明します。そうすれば、頭を悩ませることなく、必要なものを再び使えるようになります。Microsoft Store の奇妙な不具合やアクセス許可の問題を解決するトラブルシューティング手順も紹介されています。設定、アクセス許可、またはキャッシュの問題である場合もあり、簡単なコマンドやトグルで問題を解決できることもあります。
HPノートパソコンのWindows 10でダウンロードとインストールの問題を解決する方法
修正1: Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
一見簡単そうに思えるかもしれませんが、キャッシュをクリアすることで、ダウンロードに関する多くの奇妙な問題を解決できます。ストアのキャッシュが破損したり乱雑になったりすると、ダウンロードがブロックされたり、エラーが発生したりすることがあります。この問題を解決するには、簡単なコマンドを実行してください。を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、とWin + R入力してを押すだけです。ストアが一時的に閉じてから再起動し、自動的にリセットされます。冷蔵庫の不要なものを一掃するようなものです。確実な解決法ではありませんが、多くの場合、効果があります。それでも問題が解決しない場合は、[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] > [Microsoft Store] > [詳細オプション] > [リセット] から Microsoft Store アプリをリセットすると、問題が解決することがあります。wsreset.exeEnter
修正2: ストアの設定と権限を確認する
それでもアプリがダウンロードされない場合は、 「設定」を少し確認してみると良いでしょう。「設定」>「プライバシー」>「アプリの権限」に移動し、ストアに必要な権限（特に「ファイルとドキュメント」と「バックグラウンドアプリ」）が付与されているか確認してください。また、 「更新とセキュリティ」>「Windows Update」で、すべてが最新であることを確認してください。古いシステムコンポーネントや保留中のWindows Updateが、ストアやアプリのダウンロードに影響を及ぼすことがあります。日付と時刻が正確かどうかも忘れずに確認してください。サーバー接続にも影響が出る可能性があります。
修正3: Microsoftアカウントからサインアウトして再度サインインする
Microsoft Store アプリからサインアウトして再度サインインするだけで、サインインに関する問題が解決する場合があります。ストアを開き、プロフィールアイコンをクリックして「サインアウト」を選択します。PC を再起動し、再度ストアを開いてサインインしてください。この方法が必ずしも有効であるとは限りませんが、一部の環境では、サインインし直すことで、ダウンロードや購入をブロックしていた認証の問題がリセットされることがあります。アカウントに問題がある場合は、メールアドレスの確認やパスワードの再設定が必要になる場合があることにご注意ください。
修正4: インターネット接続とファイアウォールの設定を確認する
当たり前のことながら見落としがちな点として、インターネットがスムーズに動作していることを確認してください。通信に支障をきたす可能性のあるVPNやプロキシを無効にしてください。Windows Defenderやサードパーティ製のファイアウォールがストアをブロックしている場合は、ダウンロードもブロックされます。「Windows セキュリティ」>「ファイアウォールとネットワーク保護」に移動し、Microsoft Storeにインターネットへのアクセス権限が与えられていることを確認してください。ファイアウォールを一時的に無効にするだけで（長期間の無効化は推奨されません）、問題の診断に役立つ場合があります。また、インストールしようとしているアプリに十分なディスク容量があることを確認してください。
修正5: PowerShellを使用してストアをリセットする
それでも解決しない場合は、PowerShellでいくつかのコマンドを実行すると状況が改善する可能性があります。スタートメニューを右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。次に、次のように入力しますGet-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}。これにより、ストアアプリがWindowsに再導入され、場合によっては頑固なエラーが修正されます。ただし、このコマンドの実行には1～2分かかる場合があり、実行後に再起動が必要になる可能性があります。ただし、これはストアアプリの頑固な問題に対する確実なトラブルシューティング手順です。
一つ覚えておいていただきたいのは、これらの修正後、Windows の再起動が必要になる場合があるということです。これは当然のことながら、Windows 側が不要なほどの負荷をかけるためです。マシンによっては、これらの手順を一度試すだけで問題が解決する場合もありますが、他のマシンでは、これらの手順を繰り返したり、組み合わせたりする必要があるかもしれません。
まとめ
- Microsoft Storeのキャッシュをクリアするには
wsreset.exe - アプリの権限とWindowsのアップデートを確認する
- Microsoftアカウントからサインアウトして再度ログインします
- インターネット接続とファイアウォールの設定が適切であることを確認してください
- 必要に応じて PowerShell を使用してストア アプリをリセットします
まとめ
Windows 10 でアプリのダウンロードに関する問題に対処するのは面倒な場合がありますが、これらの手順でよくある問題は解決できることが多いです。キャッシュをクリアしたり、権限を修正したりするだけで解決できる場合もあります。それほど複雑ではありませんが、少し面倒です。これらのヒントのいずれかで、アプリのダウンロードが再びスムーズに進むことを願っています。それでも問題が解決しない場合は、システムのより深刻な問題がないか確認するか、サポートにお問い合わせください。いずれにしても、少しの忍耐とトラブルシューティングで、これらの問題は解決できることが多いです。お役に立てれば幸いです。