Windows 10で診断ツールを実行すると、パソコンの調子が悪くなった時（起動が遅い、奇妙なエラーが出る、全体的に動作が重いなど）に非常に便利です。時には問題が複雑に絡み合うこともあり、Windowsの内蔵ツールが原因を特定してくれることもあります。時間を取ってこれらのチェックを行うことで、後々のストレスを大幅に軽減できます。まるでPCの健康診断をしてくれるようなもので、ハードウェアやソフトウェアの不具合が深刻な問題になる前に修正したり、少なくとも特定したりできるかもしれません。
Windows 10で診断を実行する方法
設定アプリを開いてトラブルシューティングに入ります
まず、スタートメニューをクリックし、歯車の形をした設定アイコンをクリックします。または、Win + Iショートカットアイコンをタップして、より速く設定することもできます。設定アイコンが表示されたら、「更新とセキュリティ」に進みます。サイドバーから「トラブルシューティング」を選択します。このセクションから、Windowsのさまざまな診断ツールに簡単にアクセスできます。これらのツールを使用すると、一般的な問題を自動化したり、少なくとも問題点を絞り込んだりすることができます。
インターネット接続、オーディオ、Windows Update、ハードウェアとデバイスなどのトラブルシューティングツールのリストを確認してください。これらはすべて、一般的な問題を診断するために設計されています。環境によっては、最初に実行してもあまり効果がないかもしれませんが、再起動後や2回目の実行後には、驚くような結果が得られるかもしれません。
適切なトラブルシューティングツールを選択して実行する
Wi-Fiの速度が遅い、音の調子が悪いなど、気づいた具体的な問題を選び、「トラブルシューティングを実行」をクリックしてください。Windowsが選択した内容に基づいて根本原因をスキャンし、問題解決を開始します。表示されるメッセージに従い、ポップアップ表示される質問に回答してください。場合によっては、「次へ」をクリックしてWindowsに任せるだけで済むこともあります。
このステップこそが、Windows診断ツールの便利な点と言えるでしょう。的確にターゲットを絞り、よくある問題を手軽に解決できます。あるPCでは、オーディオの問題が数分で解決しました。別のPCでは、ドライバーの不具合を特定してアップデートを提案するだけでしたが。なぜ時々機能するのかは分かりませんが、トラブルシューティングを行う場合は試してみる価値はあります。
指示に従って何が起こるか見てみましょう
ほとんどのトラブルシューティングツールでは、デバイスの取り外しと再接続、ドライバーの更新、PCの再起動といった簡単な手順が求められます。中にはより高度な手順を指示するものもありますが、ほとんどの方は画面の指示に従うだけで十分です。これらの手順を実行すると、クラッシュの減少、速度の向上、あるいはPCの状態が全体的に改善されたと感じるなど、改善に気付くはずです。
診断結果に「問題は見つかりませんでした」と表示されることもあります。これは少し安心するかもしれませんが、それでも問題が解決しない場合はイライラします。その場合は、ハードウェアの詳細なチェックや他のツールを検討する価値があります。
Windows 10で診断を実行するためのヒント
- Windows が最新であることを確認してください。古いツールでは新しい問題を検出できない可能性があります。
- 異常な速度低下やエラーに気づいたら、状況が悪化するまで待たずに、すぐに診断を実行してください。
- 解決しにくい問題に行き詰まっている場合は、Microsoft サポート アプリを入手するか、 Windows ステータス ページを確認してください。
- 大規模な診断やシステム修復を行う前に、必ず重要なファイルをバックアップしてください。当然ながら、Windows では必要以上に困難にするためです。
- ハードウェアが不安定な場合は、内蔵メモリ テストや PC に付属している製造元のツールなど、専用のハードウェア診断を実行することを検討してください。
よくある質問
トラブルシューターで問題が解決しない場合はどうなりますか?
その場合は、PCを再起動してトラブルシューティングツールを再度実行してみてください。2回目の実行や再起動で問題が解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、Windowsの更新プログラムを確認するか、デバイスマネージャーで特定のドライバーの更新プログラムを確認してください。
これらの診断をサードパーティのソフトウェアまたはハードウェアで使用できますか?
Windowsの組み込みツールは主にシステムの問題を対象としています。プリンタードライバーやゲームソフトウェアなどのサードパーティ製品については、それぞれのサポートページをご確認ください。また、DellやHPなど、一部のハードウェアベンダーは独自の診断ツールを提供しています。
これらの診断はどのくらいの頻度で実行する必要がありますか?
正常な状態であれば、月に1回程度で十分です。ただし、パフォーマンスが低下したり、突然エラーが発生したりした場合は、必ず実行してください。
これを定期的に自動的に行う方法はありますか?
厳密にはそうではありませんが、タスクスケジューラを使ってリマインダーを設定したり、定期的なメンテナンスをスケジュールしたりすることで、いくつかのチェックを行うことができます。それでも、手動で実行することで、より多くの問題を検出できます。
PC は正常に動作し、診断ではすべて正常と表示されているのに、それでも遅い場合はどうすればよいでしょうか?
そこで、CrystalDiskInfoなどのツールを使ったディスクの状態確認や、mdsched.exe実行ボックスからメモリテストを実行するなど、より詳細なハードウェアチェックが必要になります。速度低下はハードウェアに起因している場合があり、特別な注意が必要です。
まとめ
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」に移動します。
- トラブルシューティングに進み、適切なツールを選択してください。
- トラブルシューティングツールを実行し、指示に従います。
- 問題が修正されたかどうか、またはより詳細な診断が必要かどうかを確認します。
まとめ
Windows 10で診断ツールを実行するのは、必ずしも楽しい作業ではありませんが、何が問題なのかを突き止めるのに頭を悩ませるよりはずっと良いでしょう。これらのツールはよくある問題を見つけるのに非常に優れており、場合によっては、より極端な対策を講じなくても問題を解決できることもあります。ただし、簡単なトラブルシューティングですべてが解決できるわけではないことを覚えておいてください。必要に応じて、より深く掘り下げる準備をしておきましょう。
これで誰かの時間を少しでも節約でき、頭を悩ませる時間も減ることを願っています。頑張ってください。そして、バックアップとアップデートを忘れずに。コンピューター関連のツールは、うまく動作している時は役立ちますし、うまく動作していない時はトラブルシューティングが役立ちます。