Windows 10 の問題への対処は、終わりのないパズルを解くようなものかもしれません。PC の動作が遅くなったり、アプリが突然クラッシュしたり、ネットワーク接続がうまくいかなくなったりすることがあります。トラブルシューティングはこれらの問題を解決するはずですが、必ずしも簡単ではありません。特に、どこから始めればよいかわからない場合はなおさらです。このガイドは、そうしたプロセスを少しでも楽にするためのものです。よくある問題を特定し、解決するための実用的な方法を、専門知識がなくても簡単に解説します。Windows の組み込みツールの操作方法や診断の実行方法を学び、問題の原因究明にかかる時間を少しでも節約できるかもしれません。PC が正常に動作するということは、ストレスが減り、大切なことに集中できることを意味します。
Windows 10のトラブルシューティング方法
修正1：設定アプリを簡単な方法で開く
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、設定を開くことは多くの場合最初のステップであり、素早く行うことで時間を節約できます。スタートメニューをクリックし、歯車アイコンをクリックするか、Windows + Iすぐにアクセスしたい場合は を押します。そこからコマンドセンターが開き、ネットワーク、アップデート、ドライバー、トラブルシューティングのオプションなど、ほぼすべての設定が表示されます。
トラブルシューティングのオプションのほとんどはここに隠されているので、設定アプリの操作に慣れておくことをお勧めします。もちろん、Windowsは問題を解決しようとすると、必要以上に操作を難しくしてしまうからです。
修正2: 「更新とセキュリティ」へ進む
設定画面に入ったら、「更新とセキュリティ」をクリックします。Windowsはここで更新プログラム、セキュリティ機能、および一部の修復ツールを管理します。Windowsの動作に不具合がある場合（起動が遅い、エラーが頻繁に発生するなど）、更新プログラムを確認することで多くの場合問題が解決します。バグはパッチによってサイレントに修正されることがあり、そのパッチを適用していないことが動作不良の原因となっている可能性があります。
同じメニューの下には、トラブルシューティングツールもあります。トラブルシューティングのハブのようなものなので、さまざまなオプションを試してみる価値があります。
修正3: トラブルシューティングメニューを開く
左ペインの「トラブルシューティング」をクリックします。ここには、印刷の問題、オーディオのトラブル、インターネット接続の途切れなど、よくある問題に対するクイックフィックスオプションが多数表示されます。これはWindowsの自動トラブルシューティングの核となる機能で、まるであなたのパソコンに既に潜んでいる小さな専門家を呼び出すようなものです。
設定によっては、特にドライバーやハードウェアが関係する場合、この方法がうまくいくかどうかは不確実です。しかし、それでも試してみる価値はあります。なぜなら、この方法は迅速で、大抵は手間がかからないからです。場合によっては、手動で設定を調整するよりも早く、単純な問題を見つけて修正できることもあります。
修正4：トラブルシューティングツールを選択して実行する
問題に該当するトラブルメーカーを選択してください。例えば、Wi-Fiが機能していない場合は「インターネット接続」、アップデートがうまくいかない場合は「Windows Update」などです。次に、「トラブルシューティングツールを実行」をクリックします。Windowsが問題の診断を開始し、修正方法を提案します。場合によっては自動的に適用されることもあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、意外とうまくいくことが多いです。
あるWindowsマシンでは最初の試行が失敗し、再起動が必要になりましたが、別のマシンでは問題なく完了しました。そのため、すぐに問題が解決しなくても落胆しないでください。再実行したり、追加の設定を確認したりする必要があるかもしれません。
修正5：画面上の指示に注意深く従う
トラブルシューティングツールが終了すると、レポートが表示されます。表示される指示に忠実に従ってください。ネットワークアダプターのリセット、一時ファイルの削除、ドライバーの手動更新などが指示される場合もあります。デバイスマネージャーで何か操作をするように指示されたり、PowerShellなどのコマンドを実行するように指示されたりした場合はipconfig /flushdns、実行してください。
大変に感じるかもしれませんが、多くの場合、「この修正を適用」をクリックするか、PCを再起動するだけで済みます。重要なのは、Windowsに日常的な処理を任せることであり、場合によってはそれだけで正常な状態に戻れることもあります。
現実世界では、再起動やアップデートだけで問題が解決するというのは少し奇妙に感じるかもしれませんが、Windows はそういうものです。気まぐれで予測不能なこともあるのです。とはいえ、これらの組み込みツールは無料で、通常は安全なので、より複雑な解決策に取り組む前に試してみるのも悪くありません。
それがうまくいかなかった場合に試す別の方法…
方法1：ネットワーク設定を手動でリセットする
Wi-Fiやイーサネットへの接続に問題がある場合は、ネットワーク設定をリセットすると問題が解決することがあります。「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」に移動し、下にスクロールして「ネットワークリセット」をクリックします。画面の指示に従うと、PCが最新のネットワーク設定で再起動します。これは、長引く問題を解決する唯一の方法となる場合もあります。
これは、トラブルシューティングツールで問題が見落とされた場合や、最近のドライバーアップデートで状況が悪化した場合に特に便利です。一部のマシンでは、これで接続の問題がかなり改善される傾向がありますが、保存したWi-Fiパスワードが失われる場合がありますので、ご注意ください。リセット後にパスワードを再入力する必要があります。
方法2: サービスとデバイスドライバーを確認する
特定のサービスが無効になっているか、ドライバーが古くなっていることが原因でトラブルシューティングが失敗する場合もあります。「ファイル名を指定して実行」ダイアログ（ ）に「services.msc」と入力してサービスを開き、ネットワーク接続やDHCPクライアントWindows + Rなどの重要なサービスが実行されていることを確認してください。デバイスマネージャー（devmgmt.msc）についても同様です。問題のあるドライバーを示す黄色の三角形を探し、必要に応じて更新または再インストールしてください。
場合によっては、特に既知のバグや互換性の問題がある場合、製造元の Web サイトまたは Windows Update からネットワーク ドライバーを更新すると、大きな違いが生じることがあります。
どれもうまくいかない場合は、システム全体のリセットやクリーンインストールで問題が解決する場合もあります。ただし、まずは簡単な手順を試してからにしてください。トラブルシューティングは問題を絞り込むことがすべてであり、これらの手順は多くの時間を節約できます。
まとめ
Windows 10のトラブルシューティングは決して楽しいものではありませんが、ちょっとしたコツを押さえておけば、それほど面倒な作業ではありません。設定を操作したり、トラブルシューティングツールを実行したり、ネットワークをリセットしたりすれば、よくあるトラブルはたいてい解決できます。場合によっては、再起動やアップデートだけで、動作が重くなったシステムを一新できることもあります。
これで誰かの時間を少しでも節約できたり、少なくとも頭を抱える手間が省けたりすることを願っています。これらの組み込みツールをぜひ活用してみてください。多くの人が思っている以上に優れた機能を備えています。結局のところ、ちょっとしたトラブルシューティングの知識があれば、イライラが解消されることもあるので、知っておく価値はあります。
まとめ
- 設定アプリ ( Windows + I ) を開き、[更新とセキュリティ]に移動します。
- すぐに解決するには、トラブルシューティングオプションにアクセスします。
- 関連するトラブルシューティングを選択して実行し、画面上の指示に従います。
- 必要に応じて、ネットワーク設定をリセットするか、デバイス ドライバーを手動で確認してください。
まとめ
Windows 10 のほとんどの問題は、少しの忍耐とこれらのツールの使い方に慣れることで解決できます。必ずしも完璧ではありませんが、どこを調べてどのコマンドを実行すればよいかを知っておくことで、頭を悩ませる時間を大幅に節約できます。大きな変更を加える前に、念のためバックアップを用意しておきましょう。これが役に立つことを願っています。私の場合はうまくいきましたので、あなたにも役立つかもしれません。