Windows 10 の動作が不安定な場合（動作が遅い、クラッシュする、あるいは突然奇妙なバグが発生するなど）、最初はトラブルシューティングに圧倒されるかもしれません。しかし、正直なところ、見た目ほど難しくはありません。トラブルシューティング設定やタスクマネージャーなどの組み込みツールを使えば、再インストールや複雑な設定をすることなく、一般的な問題を診断できます。これらの手順は基本的にクイックフィックスキットのようなもので、Windows 10 が再びスムーズに動作するようになるためのものです。問題によってはより深刻な修正が必要になる場合もありますが、ほとんどの場合、これらのオプションで十分であり、多くの頭痛の種を解消できます。
Windows 10のトラブルシューティング手順ガイド
これらの手順を知っておくだけで、大きな違いが生まれます。PCの動作が重くなったり、アプリが開かなかったり、ネットワークに問題があったりしても、これらの手順に従うことで原因を絞り込み、できれば解決できるはずです。完璧ではありませんが、ほとんどの場合、問題解決には十分です。
設定メニューを開く
まず、Windowsキーを押して歯車アイコンをクリックするか、Windows + I直接設定を開いてください。設定メニューは、ほとんどのトラブルシューティングオプションの中心的な場所です。設定メニューは非常に分かりやすいのですが、Windowsは隠しコマンドを好むため、特にトラブルシューティングパネルなど、正確なパスを知っておくと便利な場合があります。
「更新とセキュリティ」へ移動
設定で「更新とセキュリティ」をクリックします。このセクションはアップデートに関するものだけでなく、トラブルシューティングツール、セキュリティオプション、バックアップ設定など、様々な機能を備えています。マシンの健康診断室のようなものだと考えてください。アップデート後や突然問題が発生した場合は、ここで対処法を見つけられるでしょう。
トラブルシューティングをクリックします
「更新とセキュリティ」内で、左側のサイドバーにある「トラブルシューティング」をクリックします。ここでWindowsからツールキットが提供されます。Wi-Fi、印刷、オーディオなどのクイックフィックスツールが含まれています。基本的に、アプリや機能に不具合が生じた場合の第一線となる防御策です。
トラブルシューティングを実行する
「インターネット接続」や「ハードウェアとデバイス」など、対処している具体的な問題を選択し、「トラブルシューティングを実行」をクリックします。ツールが起動し、システムをスキャンして、修正方法を提案します。設定を切り替えたり、ネットワークアダプターをリセットしたりするだけの簡単な作業で解決できる場合もあります。環境によっては、特に根本的な問題が深刻である場合、最初の試みで失敗したり、具体的な解決策が提示されなかったりすることもあります。それでも、試してみる価値はあります。
画面上の指示に従ってください
トラブルシューティングツールが手順を案内します。注意深く従ってください。多くの場合、PCを再起動したり、提案された修正プログラムを適用したりする必要があります。「この修正プログラムを適用する」や「ネットワークアダプターをリセットする」などのオプションが表示されたら、そのまま実行してください。このプロセスは、よくある不具合を面倒な手間をかけずに解決できます。正直なところ、一部のマシンでは再起動後に修正プログラムが適用される場合もありますが、他のマシンでは再度実行したり、別の方法を試したりする必要があるかもしれません。
Windows 10のトラブルシューティングのヒント
- Windows が完全に更新されていることを確認してください。古いバージョンのバグが根本的な原因である可能性があります。
- マルウェアが予期せず問題を引き起こす可能性があるため、簡単なウイルス スキャンを実行してください。
- デバイスドライバー（特にグラフィックカードとネットワークアダプター）を確認し、更新してください。デバイスマネージャーを使用するか、メーカーのサイトをご覧ください。
- ディスククリーンアップなどのツールを使用してディスク領域を解放してください。ディスクがほぼいっぱいになると、Windows の動作が遅くなったり、不安定になったりすることがあります。
- 何度も再起動してください。些細なことのように思えますが、一時的な不具合は再起動後に消えることがよくあります。
よくある質問
トラブルシューティングで問題が解決しない場合はどうなりますか?
まあ、面倒ではありますが、よくあることです。場合によっては、特定のサービスをリセットしたり、PowerShellでコマンドを実行したり、あるいは他の方法がすべてうまくいかない場合はWindowsのクリーンインストールなど、より手動的な修正が必要になることもあります。場合によっては、問題がハードウェアやWindowsのより深刻な破損にあり、トラブルシューティングツールが行き詰まることもあります。
どのトラブルシューティングを実行すればよいかを知るにはどうすればよいですか?
具体的に何が困っているのか考えてみてください。インターネットが遅い？プリンターが印刷されない？アプリがクラッシュする？トラブルシューティングリストでその問題を見つけてください。Windowsは通常、それらの問題に適切なラベルを付けています。これは、作業に適したツールを選ぶようなものです。
トラブルシューターによって行われた変更を元に戻すことはできますか?
通常はそうです。何か問題が発生した場合や、元に戻したい場合は、システムの復元を使用してください。スタートメニューで検索し、トラブルシューティングツールを実行する前の復元ポイントを選択して、必要に応じてシステムをロールバックします。これは優れた安全策です。
トラブルシューティングを行った後でもコンピューターが遅いのはなぜですか?
当然のことながら、Windowsは必要以上に負荷をかけざるを得ません。基本的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）でリソースを大量に消費するプロセスがないか確認するか、ハードウェアのアップグレードを検討するか、ディスクの状態やRAMの問題といった根深い問題を探してみてください。古いHDDをSSDにアップグレードするだけで解決できる場合もあります。
複数のトラブルシューターを実行しても安全ですか?
一般的には、はい。ネットワーク、オーディオ、ハードウェア診断など、様々なトラブルシューティングツールを実行しても、何も問題はありません。場合によっては、いくつかのツールを順番に実行することで、頑固な問題が解決することもあります。
まとめ
- 設定を開く（歯車アイコンまたはWindows + I）
- 「アップデートとセキュリティ」へ移動
- トラブルシューティングを選択
- 問題を選択し、「トラブルシューティングを実行」をクリックします
- 指示に従って、必要に応じて再起動してください。
まとめ
正直なところ、Windows 10のトラブルシューティングは、一夜にして全てを解決することではありません。どこを調べれば良いかを把握し、まずは最も簡単な解決策を試すことが重要です。よくある問題は、少し調べてみるだけで驚くほど解決できることもあります。システムを最新の状態に保ち、定期的にスキャンを実行すれば、何か問題が起きてもすぐに対応できるようになります。この記事が誰かの時間を節約するのに役立つことを願っています。私自身、いくつかの厄介な問題に遭遇しましたが、この方法はかなり効果的でした。