Microsoft Edgeは高速で信頼性が高いとされていますが、特にChromiumベースになったことで、突然応答しなくなったり、フリーズしたり、クラッシュしたりすると、かなりイライラします。特に、大量のタブを開いたり、怪しい拡張機能を使ったり、何日もバックグラウンドで起動させたりしていると、想像以上に頻繁に発生します。キャッシュの蓄積や古いバージョンが原因の場合もあれば、Windows自体のシステムファイルが破損して動作に支障をきたしている場合もあります。この問題を解決するには試行錯誤が必要になる場合もありますが、これらの手順を実行すれば、それほど手間をかけずにEdgeを正常な状態に戻すことができるはずです。
Microsoft Edgeが応答しない、またはクラッシュする問題を解決する方法
Microsoft Edge を再起動する — 場合によっては、それだけで十分です
馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、ブラウザを再起動すると、Edge がハングアップする原因となっている一時的な不具合を解消できる場合があります。手軽で、1 度試すだけで解決することがよくあります。さらに、スタックしたプロセスによって詰まっている可能性のあるシステムリソースを解放できます。
- Microsoft Edgeを完全に閉じてください。フリーズしている場合は、タスクマネージャーから強制終了する必要があるかもしれません。
- 押すとタスク マネージャーCtrl + Shift + Escが開きます。
- 「プロセス」タブでMicrosoft Edgeを見つけます。
- 右クリックして、[タスクの終了]を選択します。
- Edge を再度開き、応答するかどうかを確認します。
設定によっては、この手順を複数回実行したり、再起動を一度行ったりする必要がある場合がありますが、最初のステップとしては有効です。多くの場合、Edge が不安定な状態のまま動かなくなり、再起動するだけですぐに解消されます。
キャッシュと閲覧データをクリアする – 破損したファイルはEdgeの速度を低下させたりフリーズさせたりする可能性があります
時間の経過とともにキャッシュとCookieが蓄積され、破損したり、単に重くなったりすることがあります。これらのデータを消去すると、パフォーマンスの低下やEdgeでページが正しく読み込まれないといった問題が解決することがよくあります。
- Edge を開き、3 つのドットのメニュー(右上) をクリックして、[設定]に移動します。
- [プライバシー、検索、およびサービス]をクリックします。
- 「閲覧履歴データを消去」まで下にスクロールし、「消去するデータを選択」をクリックします。
- [閲覧履歴]、[Cookie とその他のサイトデータ]、[キャッシュされた画像とファイル]を選択します。
- 「今すぐクリア」をクリックします。数秒かかる場合があります。
- Edge を再起動して、ページの読み込みが速くなり、すべてがより安定するかどうかを確認します。
特に頑固なキャッシュや Cookie を扱っている場合は、まずInPrivate モードでこの操作を行ってテストするとよい場合があります。
拡張機能を無効にする – 一部のアドオンは動作を非常に混乱させるため
先週インストールした拡張機能が競合を引き起こしている可能性があります。特にEdgeを起動した直後にクラッシュする場合は、その可能性が高くなります。すべての拡張機能を一時的に無効にすると、問題の原因を特定しやすくなります。
- Edge を開き、3 つのドットのメニューをクリックして、[拡張機能] > [拡張機能の管理]に移動します。
- すべての拡張機能をオフにします (原因を追跡したい場合は、一度に 1 つずつ無効にします)。
- Edge を再起動して、安定しているかどうかを確認します。
- 問題が解決した場合は、拡張機能を 1 つずつ再度有効にして、問題の原因となっている拡張機能を確認します。
怪しい拡張機能、特に信頼できないソースからのものの中には、予期せぬクラッシュを引き起こすものがあります。不要な場合は削除するか無効にすることをお勧めします。
Microsoft Edge を更新しましょう。古いブラウザはクラッシュする可能性が高くなります。
Edgeを常に最新の状態に保ってください。開発者はバグ修正、安定性向上、クラッシュの原因となるセキュリティホールの修正を行っています。Windowsマシンでは、Edgeのアップデートは通常自動的に行われますが、手動で確認することをお勧めします。
- Edge の3 つのドットのメニューをクリックし、 [設定]に移動します。
- 「Microsoft Edge について」に移動します。自動的に更新プログラムを確認します。
- アップデートがある場合はインストールしてください。再起動が必要になる場合があります。
また、Windows Updateもご確認ください。システムアップデートには、Edgeや全体的な安定性に役立つ重要な修正が含まれている場合があります。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。
Edgeを修復またはリセットする – アプリが破損することもあるため
Edge のファイルまたは設定が破損した場合、修復またはリセットすることで、完全な再インストールを行わなくても応答の問題を解決できる可能性があります。
- Win + Iを押して設定を開き、アプリ > インストールされたアプリに移動します。
- リストでMicrosoft Edgeを見つけてクリックし、 [変更]を選択します。
- 「修復」を選択し、画面の指示に従ってください。これにより、個人データを削除することなく、不足または破損したファイルを修復できます。
- それでも問題が解決しない場合は、代わりに「リセット」を試してください。これにより、設定はデフォルトに戻りますが、一部のカスタマイズが削除される可能性があります。
一部の Windows バージョンでは、特別なコマンドを実行したり、公式サイト から再インストールしたりする必要がある場合がありますが、通常は修復だけで十分です。
設定をリセット – 不要なデータを削除し、ブラウザを工場出荷時の状態にする
このオプションは基本的に、すべての拡張機能を削除し、設定を変更し、破損している可能性のある構成を消去して、Edge を元の状態に戻します。
- Edge を開き、3 つのドットのメニューをクリックして、[設定]に移動します。
- 左側のメニューの「設定をリセット」をクリックします。
- [設定をデフォルト値に戻す]を選択し、[リセット]をクリックします。
- Edgeを閉じて再度開きます。互換性のない設定が原因でクラッシュしていた場合は、これで問題が解決する可能性があります。
システムファイルをチェックする – Windowsが原因かもしれない
これらの手順をすべて実行してもEdgeがクラッシュしたり、動作が不安定になったりする場合は、Windowsのシステムファイルの破損が原因である可能性があります。組み込みの修復ツールを実行すると、複数のアプリに影響する根本的な問題を解決できる場合があります。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます([スタート] メニューを右クリックし、[コマンド プロンプト (管理者)]または[Windows ターミナル (管理者) ] を選択します)。
sfc /scannowと入力してクリックします。Enter完了するまで実行します。破損したシステムファイルをチェックして修復します。- 次に、
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthWindows イメージ自体の修復を実行します。完了するまでお待ちください。 - 完了したら PC を再起動し、Edge を再度テストします。
正直、なぜ機能するのかは分かりませんが、これらのスキャンにより、驚くほど多くの奇妙なシステムバグを修正できます。
新しいユーザープロファイルを作成する – ユーザープロファイルの破損は問題を引き起こす可能性があるため
他の修正をすべて試してもブラウザの動作がおかしくなる場合は、ユーザープロファイルに問題がある可能性があります。新しいプロファイルを作成すると、隠れた破損や不正な拡張機能が削除されることがよくあります。
- Edge で、edge://settings/profiles にアクセスします。
- [プロファイルの追加]をクリックします。
- 指示に従って新しいアカウントを作成してください。アカウントに切り替えて、Edge が正常に機能するかどうかを確認してください。
ちょっと面倒ですが、設定によっては一晩で問題が解決することもあります。ブラウザ環境を一新するだけで、新たなスタートを切ることができます。