Windows 11のファイルエクスプローラーで「作業中」と表示されたまま固まるのは、かなり面倒です。特にフォルダーや外部デバイスにアクセスしようとしているときに、このメッセージから先に進めないことがあります。まるでシステムが宙ぶらりんの状態で停止したような感覚で、いくらクリックしても修復できません。通常は何らかの不具合やキャッシュの破損が原因ですが、まれにマルウェアやシステムファイルの問題が原因の場合もあります。幸いなことに、高度なツールや深い技術知識は必要ありません。ほとんどの修正は簡単ですが、中には少し忍耐が必要なものもあります。適切な手順を踏めば、ファイルエクスプローラーを宙ぶらりんの状態から救い出し、再びスムーズに動作させることができます。そこで、試してみる価値のある方法を以下にまとめました。これらの方法の少なくとも1つで問題が解決することを願っています。
Windows 11のファイルエクスプローラーで「作業中」エラーを修正する方法
PCを再起動してください。時には、それだけで解決することもあります。
これはよくある対処法です。再起動することで、システムの動作を妨げている可能性のある一時的なバグや不具合を解消できます。より複雑な問題に取り組む前に、試してみる価値はあります。ファイルエクスプローラーがフリーズした場合、特に一日中起動していたり、バックグラウンドで余分なアプリを起動していたりする場合は、再起動だけで解決するかもしれません。
これを行うには、「スタート」をクリックし、電源アイコンを押して「再起動」を選択します。Windowsが再起動したら、ファイルエクスプローラーの不具合が解消されていないか確認してください。設定によっては、最初はうまくいかないものの、再起動後に改善される場合もあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、少なくとも一時的な解決策としては有効です。
Windowsエクスプローラーを再起動する – GUIを更新するためのクイックフィックス
ファイルエクスプローラーの背後にあるメインプログラムであるWindowsエクスプローラーは、ちょっとした調整が必要な時があります。タスクマネージャーから再起動するとインターフェースが再初期化され、動作を妨げているものが解消されることがあります。この修正方法は多くのマシンで有効で、特にアップデートやデータ破損の後でexplorer.exeプロセスが不安定になった場合に効果的です。
方法は次のとおりです。
- 押すとCtrl + Shift + Escタスクマネージャーが直接開きます。または、スタートメニューから「タスクマネージャー」を検索してください。
- まだ選択されていない場合は、[プロセス]タブをクリックします。
- 下にスクロールしてWindows Explorer を見つけ、それを右クリックして[再起動]を選択します。
タスクバーとデスクトップのアイコンが一瞬消えますが、その後再び表示されます。ファイルエクスプローラーがフリーズしていた場合は、これで更新されるはずです。うまくいかないこともありますが、設定やファイルをいじる前に試してみる価値はあります。
外部デバイスを取り外して再接続する – 当然ながら、Windows はそれを必要以上に困難にする必要があるため
外付けドライブ、USBメモリ、プリンターなど、正しく接続されていないとファイルエクスプローラーの動作に支障をきたすことがあります。少し奇妙ですが、外付けドライブが原因でエクスプローラーが読み込み時にフリーズしたり、「処理中」というメッセージが表示されたまま動かなくなったりしたことがあります。通常は、デバイスを安全に取り外して再接続するだけで問題は解決します。
デバイスをシステムトレイから安全に取り外し、再度接続してください。また、可能であれば別のUSBポートに接続するか、別のケーブルを使用してみてください。この手順により、Windowsがデバイスの再スキャンと適切な接続を再度実行し、問題が解決することがよくあります。
ファイルエクスプローラーのキャッシュをクリアする – 破損したキャッシュは悪質な場合があります
ファイルエクスプローラーは最近使用したファイルリスト、履歴、クイックアクセス情報を保存しており、キャッシュが破損すると読み込み中にフリーズしてしまうことがあります。キャッシュをクリアするのは通常簡単です。特定のフォルダを開く際に動作が遅くなる場合や、特定の場所でエラーが発生しているように見える場合は、キャッシュをクリアするとよいでしょう。
「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「エクスプローラー」に移動します。または、「エクスプローラーのオプション」を直接検索します。次の手順に従います。
- ファイルエクスプローラーのオプションを開きます。
- [全般]タブに切り替えます。
- プライバシーセクションで、[クリア]をクリックします。
- [ファイルエクスプローラーを開く] を[この PC]に 設定します。
- [適用]をクリックし、[OK]をクリックします。
その後、PCを再起動して、すべてのキャッシュが（うまくいけば）更新されていることを確認してください。Windowsは古くて奇妙なデータを保持したままにしてしまうことがあるため、それを消去するとファイルエクスプローラーが正常な状態に戻ることがあります。
一般的なアイテムのフォルダを最適化すると、処理速度が上がることがあります
複数のファイル形式が混在するフォルダがあると、ファイルエクスプローラーの動作が重くなることがあります。フォルダの設定を「一般項目」に最適化することで、負荷を軽減し、フリーズを防ぐことができます。
フォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択して「カスタマイズ」タブを開きます。「このフォルダを最適化」で「一般項目」を選択し、「適用」をクリックします。問題のあるフォルダ、特に大容量または多様なファイルセットを含むフォルダに対してこの操作を行うと、少なくとも一時的には問題が緩和される可能性があります。
検索インデックスを再構築する – 特に検索に問題がある場合は
問題が主にファイルエクスプローラー内での検索時に発生する場合は、インデックスが破損している可能性があります。インデックスを再構築すると、検索時や入力時の「処理中」の遅延が解消されることがよくあります。
Windows Searchで「インデックスのオプション」と入力して開きます。ポップアップウィンドウで以下の操作を行います。
- [詳細設定]ボタンをクリックします。
- インデックス設定タブに切り替えます。
- 「再構築」ボタンを押します。警告: データのサイズによっては時間がかかる場合があります。
完了したら、念のためPCを再起動してください。再構築により、検索の停止が修正され、最新のファイルでインデックスが更新されます。
ウイルススキャンを実行してください。マルウェアはファイルエクスプローラーを悪夢に変える可能性があります。
システムに潜む悪質なプログラムが、ファイルエクスプローラーの挙動を異常にすることがあります。Windowsセキュリティで完全スキャンを実行すると、フリーズの原因となっている可能性のあるマルウェアを特定し、除去することができます。
スタートメニューからWindowsセキュリティを開き、 「ウイルスと脅威の防止」に移動して「スキャンオプション」を選択します。「完全スキャン」を選択し、「今すぐスキャン」をクリックします。スキャンを中断せず、自動的にスキャンが完了するまで待ちます。スキャンが完了後、エクスプローラーの問題が解決したかどうかを確認してください。これは簡単なチェックですが、後で面倒な手間を省くことができます。
破損したシステムファイルに対するSFCとDISM — システム問題の聖杯
システムファイルは、特にアップデートやクラッシュの後、時間の経過とともに破損する可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC）と展開イメージのサービスと管理（DISM）ツールを実行すると、バックグラウンドで破損した部分を修復し、システムの破損によって引き起こされるエクスプローラーのハングを修復できます。
管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- 検索に「コマンド プロンプト」と入力し、右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
次に、次のコマンドを 1 つずつ実行します。
sfc /scannowエラーが表示された場合は、次のように対処します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth時間がかかる場合もあるので、コーヒーでも飲んでください。両方が完了したら、PCを再起動してください。これでエクスプローラーの不具合の原因となっているシステムの問題が明らかになり、解決するかもしれません。
ドライブをクリーンアップしましょう。空き容量が不足するとエクスプローラーの動作が悪くなる可能性があります。
ドライブの空き容量が不足している場合、ファイルエクスプローラーがファイルの読み込みやアクセスに遅延を起こす可能性があります。内蔵のディスククリーンアップユーティリティを実行して、空き容量を増やしてください。
「ディスク クリーンアップ」を検索してアプリを起動します。システムドライブ（通常はCドライブ）を選択し、スキャンを開始します。削除が提案されたファイルを確認し、「OK」をクリックして、もう一度確認します。一時ファイル、古いログ、Windows Updateのバックアップなど、埃をかぶっているファイルも優先的に削除します。空き容量が増え、エクスプローラーがより快適に動作します。
Windowsが最新であることを確認する（バグはパッチで修正されます）
最後に、Windows自体のバグがこのような問題を引き起こす可能性があります。OSを最新の状態にすることで、ファイルエクスプローラーのフリーズを引き起こす既知のバグを修正できる場合があります。
「設定」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。利用可能な更新プログラムをインストールし、必要に応じて再起動して、再度テストしてください。場合によっては、更新プログラムを適用するだけでエクスプローラーの悪夢が解消されることもあります。
ここまで全部やりすぎだと思うなら、単純に再起動したり、特定のフォルダをクリーンアップするだけで十分な場合もあります。それでも効果がない場合は、より深刻なシステムの不具合や破損の可能性があります。これらの手順で解決できるかもしれません。頑張ってください。誰かの時間節約になれば幸いです。少しでもお役に立てれば幸いです！
まとめ
- まず、すぐに再起動してみてください。不具合がすぐに解消されることがあります。
- タスク マネージャーを使用して Windows エクスプローラーを再起動します。
- 外部デバイスを正しく再接続してください。
- ファイルエクスプローラーのキャッシュと履歴をクリアします。
- フォルダーを最適化して負荷を軽減します。
- 検索が遅い場合は、検索インデックスを再構築します。
- 完全なウイルス対策スキャンを実行します。
- 破損したシステム ファイルには SFC と DISM を使用します。
- ドライブをクリーンアップして空き容量を増やします。
- 修正とセキュリティのために Windows を更新します。
まとめ
かなり長いリストですが、これらの方法のどれかが通常は役立ちます。主に、バグ、キャッシュの問題、破損したファイルなど、よくある原因を除外することが重要です。上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、より詳細なシステム修復やWindowsのリセットを検討する必要があるかもしれません。しかし、ほとんどの場合、再起動、キャッシュの消去、システムファイルのチェックを組み合わせることで解決できます。この記事が誰かの参考になれば幸いです。幸運を祈ります！