Microsoft Edge は時々、突然反応しなくなったり、CPU を大量に消費したり、すべてがフリーズしたりと、動作が不安定になることがあります。Windows 側は当然ながら、必要以上に動作を重くするわけですから、ちょっとイライラさせられます。「閉じてもう一度開く」をクリックしても、それでもフリーズしてしまうかもしれません。あるいは、Edge のプロセスが閉じた後もメモリに張り付いてしまい、動作が遅くなってしまうこともあります。最悪なのは？ 重要な操作をしようとするまで、その動作に気づかないこともあるのです。でも、ご心配なく。いくつか試せる方法がありますので、試してみてください。
Windows 11でMicrosoft Edgeが応答しない問題を解決する方法
ブラウザをリセットしたり、キャッシュを消去すると、うまくいく場合があります。
方法1: Edgeブラウザを再起動してキャッシュをクリアする
- まず最初に、Edgeを完全に閉じます。 を使ってタスクマネージャーCtrl + Shift + Escを起動し、 Microsoft Edgeを探します。Edgeがまだ残っている場合は、右クリックして「タスクの終了」を選択します。Edgeのバックグラウンドプロセスは、閉じた後も動作し続ける場合があり、それが後でEdgeが応答しなくなる原因となることがあります。
- その後、Edge をもう一度開きます。場合によっては、プロセスを強制終了して最初からやり直すだけで、フリーズの原因となっている不具合がリセットされることがあります。
- キャッシュをクリアするには（破損したファイルや動かなくなったファイルの原因となる可能性があります）、設定 > プライバシー、検索、サービスに進みます。検索バーに「閲覧履歴データを消去」と入力し、 「消去するデータの選択」をクリックします。 「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」に必ずチェックを入れてください。「今すぐクリア」をクリックします。これにより、Edgeの動作が少し改善され、破損したキャッシュファイルによるハングアップが解消される可能性があります。
方法2：Edgeを管理者として実行し、互換性設定を調整する
- Edge は、特に特定のシステムファイルや拡張機能を管理する場合など、より高い権限を必要とすることがあります。スタートメニューでMicrosoft Edgeを検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択してください。これで応答の問題が解決した場合は、もう一度右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択してください。
- ポップアップ表示されたフォルダで右クリックし、 「プロパティ」 → 「互換性」
msedge.exeの順に選択します。「このプログラムを管理者として実行する」にチェックを入れ、「適用」 → 「OK」をクリックします。これで、次回Edgeを起動したときには常に管理者権限で実行されるようになります。これにより、権限関連のフリーズを回避できる場合があります。
方法3：システムリソースを確認し、拡張機能の競合を無効にする
- PCのリソースが限界に達している場合（他の多くの高負荷アプリが動作している場合など）、Edgeの動作が遅くなったり、フリーズしたりすることがあります。タスクマネージャーを開き、 CPU、メモリ、ディスクの使用状況を確認してください。多くのアプリがリソースを消費している場合は、いくつかのプログラム（特に負荷の高いもの）を終了してから、もう一度お試しください。
- また、拡張機能も厄介な場合があります。一部の拡張機能は現在ご利用のEdgeバージョンと互換性がなく、ブラウザをクラッシュさせたりフリーズさせたりすることがあります。拡張機能を無効にするには、「Edge」>「設定」>「拡張機能」の順に選択し、すべて無効にしてからEdgeを再起動してください。これでEdgeが応答するようになったら、拡張機能を一つずつ再度有効にして、原因となっているものを特定してください。
方法4：設定からEdgeを修復またはリセットする
- Edgeには修復機能があります。ちょっと隠れた機能ですが、実行可能です。「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」を開きます。「Microsoft Edge」を見つけて、その横にある3点メニューをクリックし、「変更」を選択します。修復プロセスが開始されるので、「修復」をクリックします。データは失われないので、他の方法がすべて失敗した場合に試してみる価値はあります。
- それでも問題が解決しない場合は、Edgeを完全にリセットすることを検討してください。同じメニューですが、「詳細オプション」を選択し、「リセット」をクリックしてください。ただし、これにより一部の設定と環境設定が消去されることに注意してください。
方法5：ユーザーデータを削除し、設定ファイルをリセットする
- 破損したユーザーデータも問題の原因となる可能性があります。Windowsキー+Rを押し、
appdata\Local\Microsoft\Edge\User Dataボックスに貼り付けます。Enterキーを押します。Defaultフォルダを見つけて右クリックし、削除します。Edgeが再起動すると、新しいユーザープロファイルデータが再構築されます。頑固な応答なしの問題が解決するかもしれませんが、保存した設定やブックマークなどは失われます。
設定によっては、1つの修正ですぐに効果が出る場合もありますが、他の設定ではいくつか試してみる必要があります。場合によっては、これらの修正を行った後に再起動するだけで問題が解決することもあります。
まとめ
- タスクマネージャーからバックグラウンドのEdgeプロセスを閉じる
- 定期的にキャッシュとCookieをクリアする
- 必要に応じてEdgeを管理者として実行する
- システムリソースを確認し、問題のある拡張機能を無効にします
- 設定の修復またはリセットオプションを使用する
- それでもダメなら、ユーザーデータファイルを削除して最初からやり直してください
まとめ
これらのトリックで、Edgeがフリーズしたり反応しなくなったりする原因のほとんどをカバーできます。キャッシュをクリーンアップしたり、バックグラウンドの不要なデータを停止するだけで解決できる場合もありますが、場合によっては、完全な修復やユーザーデータの消去が必要になることもあります。少し面倒ですが、コツをつかめばEdgeの修復はそれほど難しくありません。この方法が、誰かのイライラを数時間も軽減してくれることを願っています。