Windows 11へのアップグレード後、Windows セキュリティ（またはWindows Defender）が突然開かなくなると、本当にイライラします。クイックスキャンを実行したり、保護状態を確認したりしようとしても、何も起こりません。アプリがクラッシュしたり、画面が真っ白になったりすることもあります。本来Windows セキュリティは主要な防御線であるはずなのに、メジャーアップデート後はまるで存在すらしていないかのように動作してしまい、困惑してしまいます。幸いなことに、いくつかの一般的な修正方法があり、通常はそれほど手間をかけずに正常な状態に戻ります。これらの手順は、問題の原因となっている可能性のある、基盤となるサービス、ファイル、または競合を修正するためのものです。
Windows 11でWindowsセキュリティが開かない問題を解決する方法
Windowsセキュリティアプリをリセットする
見落とされがちですが、Windowsの設定から直接アプリをリセットすると、奇妙なバグや破損を解消できる場合があります。Windowsセキュリティはシステムに組み込まれたアプリなので、リセットするとすべての設定がデフォルトにリセットされます。アップグレード中に何か問題が発生した場合に役立ちます。
- [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
- リストの中から「Windows セキュリティ」を探します。すぐに見つからない場合は、設定アプリ内の検索ボックスを使用してください。
- その横にある 3 つのドットをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
- 下にスクロールして「リセット」をクリックします。ポップアップ表示されるプロンプトを確認します。
数秒かかる場合がありますが、多くの場合、最も頑固なアプリの不具合が修正されます。ただし、リセットすると一部のカスタム設定や通知が一時的に無効になる場合があることにご注意ください。
セキュリティセンターサービスを再起動します
セキュリティ通知や保護チェックを担当するWindowsのコアサービスが無効化されたり、フリーズしたりすることがあります。多くの場合、手動で再起動することで問題を解決できます。この場合は、「サービス」パネルを開く必要があります。
- Windows キー + Rを押して、入力し
services.msc、Enter キーを押します。 - リストで「セキュリティセンター」を探します。 「セキュリティセンター (wscsvc)」と表示される場合もあります。
- 右クリックして「再起動」を選択します。無効になっている場合は、まず「有効にする」を選択してから再起動してください。
ちょっと奇妙ですが、一部の環境ではセキュリティセンターがランダムに停止し、再起動するとすべてが正常に戻ります。その後、少なくともほとんどの場合、Windows セキュリティアプリは正常に動作するようになるはずです。
SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復する
システムファイルが破損または欠落していると、Windows セキュリティが正常に起動しなくなる可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC）と展開イメージのサービスと管理（DISM）を実行すると、これらのファイルをバックグラウンドで修復し、Windows を正常に動作させることができます。
- Windows 検索に「コマンド プロンプト」と入力し、右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
- まず、SFCスキャンを実行します。sfcの
sfc /scannow後のスペースに注意してください。見逃さないでください。Enterを押します。 - スキャンして問題が見つかったら修正します。少し時間がかかる場合があります。
- エラーが発生した場合、またはすべてを修復できない場合は、DISMを実行してください。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthもう一度Enterキーを押して、完了するまでお待ちください。
これらのツールは、壊れたシステムコンポーネントを修復することが多く、Windows セキュリティが再び機能するようになります。場合によっては、スキャンが完了するのを待つだけで済むこともあります。スキャンには多少時間がかかりますが、待つ価値はあります。
競合するセキュリティソフトウェアを確認する
これはよくあるケースです。サードパーティ製のウイルス対策ソフトやセキュリティツールをお使いの場合、Windowsセキュリティが脅威または競合とみなされ、ブロックされる可能性があります。一部のマシンでは、サードパーティ製プログラムが重複を避けるため、Windowsセキュリティをデフォルトで無効にしています。
- [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Windows セキュリティ]を開きます。
- 他のセキュリティ ソフトウェアによって無効になっていることを示す警告やステータスが表示されているかどうかを確認します。
- 最近新しいセキュリティ アプリをインストールした場合は、そのアプリを一時的に無効化またはアンインストールして、その後 Windows セキュリティが起動するかどうかを確認してください。
通常、Windowsセキュリティを完全に機能させたいのであれば、これらの他の保護機能を無効にするか、例外を設定する必要があります。そうしないと、Windowsがセキュリティを完全にロックアウトしてしまう可能性があり、本来の目的が損なわれてしまうのではないでしょうか。
Windowsのリセットまたは修復インストールを実行する
他に方法が見つからず、再起動やファイルの修復後もWindowsセキュリティが開かない場合は、リセットまたは修復が必要になる可能性があります。Windows 11をリセットすると、破損したコアファイルを修復できますが、注意しないと一部のカスタマイズやインストールしたアプリが失われる可能性があります。必ず事前にバックアップを作成してください。
- [設定] > [システム] > [回復]に移動します。
- 「この PC をリセット」をクリックし、保持する内容を選択します。通常は、「ファイルを保持する」で十分です。
- 指示に従ってください。リセットにはしばらく時間がかかるので、コーヒーを飲みながら行ってください。
(確かに極端ですが、コアシステムファイルが破壊された場合、これが唯一の方法かもしれません。)
場合によっては、問題は単なる奇妙な不具合で、これらの修正をいくつか試すと解消されることもあります。環境によっては、再起動やサービスの再起動が必ずしも最初からうまくいくとは限りませんので、落胆しないでください。まずは最も簡単な修正を試し、必要に応じて段階的に進めていくことが重要です。重要なのは、セキュリティアプリの応答性を回復させることです。これは非常に重要であり、特に迅速なリアルタイムシールドにセキュリティアプリを頼りにしている場合はなおさらです。
まとめ
- 設定でWindowsセキュリティアプリをリセットする – 簡単かつ迅速
- services.mscでセキュリティセンターサービスを再起動します。
- 管理者コマンドプロンプトでSFCおよびDISMコマンドを実行する
- サードパーティのセキュリティツールが競合していないか確認する
- 最後の手段として、Windows 11をリセットまたは修復インストールします
まとめ
結局のところ、Windows セキュリティが再び機能するには、これらの対策を組み合わせる必要があることが多いです。メジャーアップデートでセキュリティツールが機能しなくなるのは少々面倒ですが、これらの修正は非常に信頼性が高いです。これで、Windows の完全な再インストールや、頭を悩ませる必要がなくなることを願っています。場合によっては、簡単なリセットやサービスの再起動だけで、完全に復旧できることもあります。頑張ってください！