ゲーム中やWindowsの使用中に突然ハイパーバイザーエラーが発生すると、本当にイライラします。これはランダムなクラッシュのように見えますが、実際にはHyper-V設定の不具合、システムファイルの破損、メモリの不具合など、根本的な問題によって引き起こされるものです。特にWindows 11でこのBSODが発生し、システム全体がクラッシュしてしまった場合は、このガイドでトラブルシューティングと修復の実践的な方法を詳しく説明します。確実な解決方法は保証できませんが、他のユーザーにも効果があったので、あなたのシステムも安定するかどうか試してみてください。
Windows 11でハイパーバイザーエラーを修正する方法
仮想マシンを使用していない場合は Hyper-V をオフにする
Windows で仮想マシンを実行できない、またはハイパーバイザーエラーが発生する場合、Hyper-V が原因となっていることが多いため、まず最初に試してみるのが一般的です。Hyper-V の機能が正しく有効化されていないか、他の仮想化アプリと競合している場合、このエラーが発生します。少し奇妙に感じるかもしれませんが、Hyper-V を無効にすると、特に仮想化を必要としない場合は、システムが正常に動作するようになります。
- スタートメニューまたは検索バーからコントロール パネルをクリックします。
- プログラムに移動します。
- [Windows の機能の有効化または無効化]を選択します。
- 下にスクロールして「Windows Hypervisor Platform」を見つけます。チェックを外します。これでHyper-V仮想化サポートが無効になります。
- 「OK」をクリックして、PC を再起動します。
これは、Hyper-Vが不要な場合は、Windowsがバックグラウンドでハイパーバイザーを使用しようとするのを防ぐのに役立ちます。これがクラッシュの原因となる可能性があります。一部の環境では、これが迅速な解決策となります。少し直感的ではありませんが、予想外にうまくいくことがよくあります。
Hyper-V サービスの再起動 (場合によっては、単なるサービス障害の場合もあります)
もう一つ試してみる価値のある方法は、関連するHyper-Vサービスをすべて再起動することです。実行中のサービスは、特にWindowsのアップデートやドライバーのインストール後に、停止したり異常動作したりしてエラーを引き起こす可能性があります。これらのサービスを再起動すると、すべてが最新の状態に更新されます。
- Windows 検索バーに「サービス」と入力して、アプリを開きます。
- Hyper-Vまたは類似の名称を持つすべてのサービスを探します。Hyper -V Virtual Machine ManagementやHyper-V Host Compute Serviceなどのサービスが表示される場合があります。
- それぞれを右クリックし、「再起動」を選択します。「再起動」が利用できない場合は、「停止」を選択し、もう一度右クリックして「開始」を選択します。
- すべての Hyper-V 関連サービスに対して繰り返します。
これはこれらのサービスをリセットするようなものです。Windowsのアップデートや設定変更後、これらのサービスを再起動する必要がある場合もあります。手間のかからない修正で、うまくいくかもしれません。
Windowsメモリ診断でRAMをチェックする
このようなBSODの原因は、多くの場合メモリの問題です。RAMが不安定だったり破損していたりすると、ハイパーバイザーが混乱し、クラッシュが発生します。Windowsに内蔵されているメモリ診断ツールを実行すると、RAMの故障を診断するのに適しています。
- 検索に「Windows メモリ診断」と入力してツールを開きます。
- 「今すぐ再起動して問題がないか確認する」を選択します。作業中のデータは必ず保存してください。PCが再起動し、RAMがスキャンされます。
- スキャン後、Windows は問題が見つかった場合は通知します。エラーが報告された場合は、RAM モジュールのテストまたは交換をご検討ください。
一部のマシンではうまくいきましたが、すべてではありませんでした。当然ながら、Windows は必要以上に難しく設定する必要があるからです。それでも、「一応確認しておこう」という手順の一つです。
ドライブのファイルシステムエラーのチェックを実行する
Windowsドライブに破損やエラーが発生すると、特にハイパーバイザーが関与している場合は、予期せぬBSODが発生する可能性があります。ドライブの状態を確認することで、これらの問題がさらに悪化する前に発見することができます。
- ファイルエクスプローラーを開きます。
- Windows ドライブ (通常は C:) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [ツール]タブに切り替えて、 [エラー チェック] の下の[チェック]をクリックします。
- 「ドライブのスキャン」を選択し、そのままスキャンを続けます。エラーが見つかった場合は、Windows が修正方法を提案します。
新しく修復されたファイル、より少ない競合 — 単純なことですが、大きな違いを生む可能性があります。
DISMを実行してシステムイメージの問題を修正する
システムファイルが破損すると、Hyper-Vの動作に支障をきたす可能性があります。DISM（展開イメージのサービスと管理）を使用すると、破損したシステムイメージを修復できます。
- 検索して右クリックし、「管理者として実行」を選択して、コマンド プロンプト (管理者)を開きます。
- 次のコマンドを入力します:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth。 - Enter キーを押して待ちます。システムによっては時間がかかる場合があります。
- 完了したら、再起動してエラーが解消されるかどうかを確認します。
Windows 11を最新の状態に保つ
Microsoftは時折、このようなBSODの問題に対処するパッチをひっそりとリリースすることがあります。Windowsを最新の状態に保つことは、万全を期すための対策です。 「設定」 > 「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。保留中のものがあればダウンロードし、再起動して改善するかどうかを確認してください。
最後の手段としてWindowsをリセットする
どれもうまくいかない場合は、Windowsをリセットすることで原因を取り除ける可能性があります。ただし、これは簡単な選択肢ではありません。まずはファイルをバックアップしてください。次に、「設定」 > 「システム」 > 「回復」 > 「このPCを初期状態に戻す」に進みます。 「個人用ファイルを保持する」を選択して設定を消去しますが、データは保存し、画面の指示に従います。これは個人ファイルを失うことなく新規インストールできますが、多くの設定がリセットされ、アプリも削除されるため、いわば核兵器のような選択肢です。
これらの手順のほとんどは比較的簡単ですが、サービスのリセットやHyper-Vの無効化といったちょっとしたことで解決できる場合もあります。マシンによっては、これらの手順を組み合わせたり、再起動を1～2回行う必要がある場合もあります。これは面倒ですが、プロセスの一部です。
まとめ
- 必要ない場合は Hyper-V を無効にします – 最も簡単なクイック修正です。
- 不具合を解消するには、Hyper-V サービスを再起動します。
- Windows メモリ診断を実行して、RAM の状態を確認します。
- ファイル システム エラーがないかドライブ チェックを実行します。
- DISM ツールを使用して、破損したシステム イメージを修復します。
- Windows が完全に更新されていることを確認してください。
- 最後の手段: Windows をリセットしますが、まずバックアップしてください。
まとめ
これらの方法は、Windows 11でハイパーバイザーエラーが発生する一般的なシナリオをカバーしています。この問題は、特にゲームや重要な作業の直前に発生すると厄介ですが、ほとんどの場合、これらの手順で安定させることができます。環境によっては、これらの方法を組み合わせたり、数回再起動したりする必要があるかもしれません。なぜうまくいくのかは分かりませんが、複数のマシンでHyper-Vを切り替えてサービスを再起動すると、うまくいくことが多いです。この方法が、誰かが苦労せずに正常な状態に戻るのに役立つことを願っています。