Windows 11のブルースクリーンはちょっと厄介で、特にWindowsのアップデートやドライバーの変更後に突然発生することがあります。システムが突然クラッシュし、不可解なエラーコードが表示されるので、パニックに陥ってしまうことも少なくありません。しかし、実は、これらの問題のほとんどは基本的なトラブルシューティングで解決できるのです。あの恐ろしいブルースクリーンにうんざりしているなら、このクイックガイドがきっと役に立つはずです。これらの手順を実行すれば、すべてが落ち着き、PCが再び正常に動作するようになる可能性は十分にあります。
Windows 11のブルースクリーン問題を解決する方法
これらの修正は、ドライバの不具合、Windowsのバグ、マルウェア、最近のアップデートによる不具合など、最も一般的な原因に対応しています。一時的な問題で済む場合もあれば、Windowsの再インストールなど、より深刻な対策が必要になる場合もあります。まずは最も簡単な修正方法から見ていきましょう。これらの手順は、ファイルを危険にさらすことなくトラブルシューティングを行うためのものです。大きな問題がなければ、そのままお使いいただけます。
Windowsのアップデートを確認してインストールする
これは常に良い出発点となります。Windowsのアップデートでは、ブルースクリーンの原因となるバグが修正されることがあります。特に最近のアップデートで不具合が発生した場合は、その修正が行われます。これを行うには、以下の手順に従います。
- スタートメニューから設定を開くか、Windows + I
- Windows Updateへ移動
- アップデートの確認をクリック
- アップデートがポップアップ表示されたら、インストールして再起動します。
最新のパッチを適用すると、クラッシュの原因となったバグが修正される可能性があります。環境によっては、この手順だけで大きな効果が得られる場合もありますが、それでも改善しない場合は、ドライバーの更新に進んでください。
デバイスドライバーを更新する（特にグラフィックス、チップセット、ストレージ）
ドライバーはハードウェアとWindowsをつなぐ橋渡しのようなものです。古いドライバーは、特にグラフィックデバイスやストレージデバイスで様々な問題を引き起こす可能性があります。一般的に有効なドライバーは以下のとおりです。
- Windows + Xを押してデバイスマネージャーを選択します
- 黄色の警告アイコンが表示されているデバイスを探します。これは問題があることを示しています。
- そのデバイスを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します
- 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索するを選択します
Windowsが新しいドライバーを見つけられない場合は、メーカーのウェブサイトを確認することをお勧めします。例えば、Windowsは時々アップデートが遅れることがあるので、AMDやNvidiaのウェブサイトで最新のグラフィックドライバーを探してみてください。また、マザーボードやシステムチップセットのサポートページで、新しいBIOSやドライバーのアップデートがないか確認するのも良いでしょう。
マルウェアスキャンを実行し、システムファイルをチェックする
マルウェアや破損したシステムファイルが隠れた犯人である可能性があります。当然のことながら、Windowsは必要以上にセキュリティを強化しています。Windowsセキュリティを起動してください。
- スタートメニューをクリックしてWindowsセキュリティを開きます
- ウイルスと脅威の防止に移動
- クイックスキャンをクリックして簡単にチェックするか、スキャンオプションをクリックしてフルスキャンを選択します。
ついでに、sfc /scannowコマンドプロンプト（管理者）から実行してみるのも良いでしょう。これによりシステムファイルをチェックし、不足しているファイルや破損したファイルを修復できます。コマンドプロンプトを管理者として開き、sfc /scannowと入力してEnterキーを押すだけです。少し時間がかかりますが、不安定な状態を引き起こす破損ファイルを検出できる可能性があります。
システムの復元を使用して変更をロールバックする
最近のアップデートやドライバーのインストール後に他の方法がすべて失敗した場合は、システムの復元が役に立ちます。システムの復元は、すべてが正常に動作していた以前の状態にシステムをロールバックします。簡単な方法は次のとおりです。
- 検索バーに「システムの復元」と入力し、 「復元ポイントの作成」を選択します。
- システムのプロパティウィンドウで、システムの復元をクリックします。
- ブルースクリーンが発生し始める前の復元ポイントを選択します
- 指示に従って再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。場合によっては、Windowsがクラッシュしなくなるまで待つだけで問題が解決することもあります。
最後の選択肢：Windows 11をリセットする（ファイルを保持）
他に方法がない場合は、ファイルを保持するオプションを付けてWindowsをリセットするのが最後の手段ですが、今すぐにすべてをバックアップしたくない場合はかなり安全です。手順は以下のとおりです。
- 設定 > システム > 回復に移動します
- 「このPCをリセット」をクリック
- 「ファイルを保存する」を選択
- 指示に従ってください。Windows はブルー スクリーンなしで再インストールされるはずです。
場合によっては、Windows を再起動するだけで問題が解決することがあります。これにより、根深い問題が解決します。その後、いくつかの設定が必要になりますが、通常はランダムクラッシュを修正するのに十分な機能があります。
将来のブルースクリーンを防ぐためのヒント
- 定期的にデータをバックアップしてください。復元ポイントをどこかに保存しておいても問題ありません。
- 前述のように、システムとドライバーを最新の状態に維持して、既知のバグが侵入するのを防ぎます。
- 怪しいソフトウェアをインストールしたり、怪しいソースからダウンロードしたりしないでください。
- 適切なウイルス対策ソフトとマルウェア スキャナーを使用してください。安全第一です。
- ブルー スクリーンが引き続き発生する場合は、ハードウェア (特に RAM、SSD、グラフィック カード) を確認してください。場合によっては、ハードウェアの欠陥が実際の原因であることがあります。
よくある質問
Windows 11 でブルー スクリーンが表示される原因は何ですか?
ほとんどの場合、ドライバー、ハードウェアの不具合、またはシステムファイルの破損が原因です。場合によっては、アップデートやマルウェアが動作に支障をきたすこともあります。
ファイルをいじらずにブルースクリーンを修正できますか?
ドライバーのアップデート、スキャンの実行、システムの復元といった修復作業のほとんどは、個人データに影響を与えません。「ファイルを保持」オプションでリセットするのも比較的安全ですが、いずれにしてもバックアップを取っておくことをお勧めします。
ドライバーはどのくらいの頻度で更新する必要がありますか?
数ヶ月ごとが目安です。アップグレード後にハードウェアの問題や新しいエラーが発生した場合は、すぐにアップデートしてください。
マルウェアは本当にブルースクリーンの原因なのでしょうか?
はい、しかし唯一の原因ではありません。マルウェアはファイルを破損させたり、ハードウェアの動作を悪化させたりして、クラッシュを引き起こす可能性があります。
ブルースクリーンを修正するためにサードパーティのツールを信頼すべきでしょうか?
これらは役立つこともありますが、まずは Windows ツールを使用することをお勧めします。信頼性が高く、トラブルの原因となる可能性も低くなります。
まとめ
- Windows の更新プログラムを確認し、利用可能な場合はインストールします。
- ドライバー、特にグラフィック コントローラーとストレージ コントローラーを更新します。
- マルウェアスキャンを実行し、システムファイルを確認します。
- 最近の変更が問題の原因となった場合は、システムの復元を使用します。
- 最後の手段として、ファイルを保持したまま Windows をリセットします。
まとめ
ブルースクリーンへの対処は、水漏れしている蛇口を修理するのと同じような、非常にイライラする作業ですが、ほとんどの場合、ちょっとしたことで解決します。これらの手順はよくある原因をカバーしており、これらを組み合わせることで、多くの場合問題が解決します。それでも解決しない場合は、より詳細な調査や専門家の助けが必要な場合もあります。しかし、簡単なドライバーの更新やシステムの復元で正常な状態に戻れば、それはそれで良いことです。