Windows アップデート、特に KB5062552 のような大規模なアップデートで行き詰まることは、想像以上に頻繁に起こります。アップデートのダウンロードやインストールが拒否され、0x800f081f などのエラーが表示されることもあります。フォーラムやユーザーレポートを見ると、原因はネットワークの不具合、システムファイルの破損、バックグラウンドサービスの不具合など、複数の要因が絡み合っていることが多いようです。アップデートが 100% で止まったり、エラーが表示されて失敗したりするような場合は、頭を悩ませることなく問題を解決できる修正方法がいくつかあります。いずれにせよ、システムをスムーズにアップデートすることが重要です。バグを修正し、新機能を追加し、数分ごとに煩わしいアップデートの通知が表示されるのを防ぐことが重要です。
Windows 11 KB5062552 アップデートの問題を修正する方法
Windows Update トラブルシューティングを実行する
これはいわば自動応急処置キットです。Windowsに組み込まれており、破損したアップデートファイルやサービスの設定ミスといったよくある問題を検出するように設計されています。環境によっては完璧に機能しますが、そうでない環境では少し不安定な場合もあります。しかし、すぐに使えるツールです。
- 押すとWindows + I設定が開きます。
- トラブルシューティング に進み、その他のトラブルシューティング に進みます。
- Windows Update を見つけて、実行 をクリックします。あとは自動的に処理が進むのを待つだけです。
トラブルシューティングツールは、問題を自動的に解決するか、次に何をすべきかを指示します。保留中のアップデートが検出され、自動的に修正が適用される場合もあります。その場合は、PCを再起動して、もう一度アップデートを確認してください。
システムファイルスキャンを実行する
このような場合、ほとんどの場合、システムファイルの破損が原因となります。DISMとSFCツールはやや古風ですが、Windowsのシステムファイルのクリーンアップには信頼性の高いツールです。Microsoftのファイルは巨大で、場合によっては不要なファイルも混入するため、これらのツールを実行するとアップデートに関する問題の解決に役立つ場合があります。
- 管理者として コマンド プロンプト を開きます。検索に「cmd」と入力し、右クリックして、管理者として実行 を選択します。
- DISM コマンドを実行します:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth。 場合によっては、しばらく時間がかかることがありますが、異常ではありません。 - 完了したら、次のコマンドを実行します
sfc /scannow。これにより、必要に応じてシステムファイルが検証され、修復されます。 - その後、PCを再起動し、再度アップデートを確認してください。これにより、インストールを妨げている可能性のある破損ファイルが修正されることがあります。
- を押してWindows + R、services.mscと入力し、Enter キーを押します。
- 下にスクロールして「Windows Update」を選択します。右クリックして「再起動」を選択します。
- 停止している場合は、右クリックして [プロパティ] を選択し、[スタートアップの種類] を [自動] に設定して、[開始] をクリックします。
- バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) と 暗号化サービス についても同様の手順を実行します。これらも必須です。
- 管理者としてコマンドプロンプトを再度開きます。
- 更新サービスを停止:
net stop wuauservおよびnet stop bits。 - キャッシュフォルダに移動します:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadエクスプローラーで、その中のすべてを削除します (Ctrl + A、Del の順に押します)。 - サービスを再起動します。
- タイプ
net start wuauserv - タイプ
net start bits - Windows 11 の更新履歴ページにアクセスし、最新バージョンの KB 番号を見つけます。
- Microsoft Update カタログにアクセスしてください。
- その KB 番号を検索し、正しいバージョン (x64、ARM など) を見つけて、ファイルをダウンロードします。
- ダウンロードが完了したら、他のプログラムと同じようにインストーラーを実行してください。いくつかのプロンプトが表示され、インストールプロセスが案内されます。
- インストール後に再起動すると、すべてが修正されるはずです。
- Windows Update トラブルシューティングを実行する
- DISMとSFCでシステムファイルをスキャンする
- Windows Updateサービスと関連サービスを再起動します
- 更新キャッシュとコンポーネントをリセットする
- 必要に応じて手動でアップデートをインストールしてください
Windows Update サービスを再起動する
アップデートサービスが停止したり、正常に動作していない場合、アップデートは続行されません。サービスを再起動すると、魔法のように問題が解決することがよくあります。
サービスが起動したら、設定 > Windows Update に移動し、もう一度 更新プログラムの確認 をクリックします。この手順の後、更新プログラムのダウンロードが正常に開始されるまで、完全な再起動が必要になる場合があります。
Windows Updateコンポーネントをリセットする
この修正で何度か救われた経験があります。アップデートデータベースに不具合が生じることもあり、その場合は最初からやり直すのが最善策です。
これは基本的に、更新キャッシュをリセットするものです。キャッシュはスタックしたり破損したりする可能性があるため、リセット後に設定 > Windows Update に戻り、更新プログラムの確認 をクリックしてください。うまくいけば、KB が再度ダウンロードされるはずです。
アップデートを手動でインストールする
他に方法がない場合は、手動で行うのが最終手段となることがよくあります。更新パッケージを見つけて直接インストールするだけです。Microsoftのサーバーとお使いのシステムが通常の方法ではうまく連携しない場合もあります。
これには少し時間がかかる場合があり、干渉を避けるために一時的にウイルス対策ソフトを無効にする必要がある場合もあります。Windows Updateのファイルは容量が大きいため、開始する前に十分なディスク容量があることを確認してください。
繰り返し失敗する問題は、これらの方法のいずれかで解決できます。再起動だけで解決できる場合もあれば、キャッシュを完全に消去することで解決できる場合もあります。重要なのは、慌てないことです。このようなことはよくあることですし、ほとんどの問題はWindowsを消去したり、極端なことをしたりしなくても解決できます。
これで誰かの時間短縮になれば幸いです。アップデートを再びスムーズに実行するための、現場からのヒントをいくつかご紹介します。
まとめ
まとめ
アップデートが止まってしまうのは本当に面倒ですが、ほとんどの場合、これらの方法のいずれかで解決できるでしょう。それでもまだ問題が解決しない場合は、クリーンインストールを検討するか、より詳しいサポートを受けることを検討してください。いずれにせよ、目標は同じです。Windowsを快適な状態に保ち、ワークフローをスムーズにし、無限に続くアップデートのループを回避することです。この記事が、誰かの頭を悩ませる事態を避けるのに役立つことを願っています。