Windows 11の最新アップデート（KB5062553）を入手しようとしたのに、失敗したり、固まったりして困った経験はありませんか？ 皆さんも経験があるでしょう。Windowsのアップデートは、特に奇妙な割合でフリーズしたり、エラーコードが表示されたりすると、本当に面倒です。通常、インターネット接続の不安定さ、キャッシュファイルの破損、セキュリティソフトの不具合、ドライブの空き容量不足など、複数の要因が重なって発生します。設定によっては、ある修正方法が自分のマシンでは有効でも、別のマシンでは有効にならないこともあります。少しイライラしますが、幸いなことに、こうした問題を解決するための確実な手順がいくつかあります。
Windows 11 KB5062553 アップデートの問題を解決する方法
インターネット接続を確認し、空き容量を増やしてください
まず、インターネット接続が不安定になっていないか確認してください。WindowsはMicrosoftのサーバーから更新ファイルを取得するために、安定したネットワーク接続が必要です。Wi-Fiが途切れたり、非常に遅い場合、ダウンロードがハングしたり、完全に失敗したりする可能性があります。また、Cドライブも確認してください。Windowsのアップデートには余裕が必要です。ハードドライブの容量がほぼいっぱいになっていると、アップデートが中断してしまう可能性があります。不要なファイルを削除するか、外付けドライブに移動すると改善される可能性があります。外付けハードディスクを接続したままにしておくと、競合が発生する場合があるので、再試行する前に外してください。
Windows Update トラブルシューティングを実行する
これは当たり前のことのように思えますが、Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールは、よくあるアップデートの問題をうまく見つけ出してくれます。このツールを見つけるには、Windowsキー+Iを押し、 「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に進みます。スクロールして「Windows Update」を見つけ、「実行」をクリックします。ツールは、破損したアップデートファイルやサービスの中断などの問題をチェックし、自動的に修復を試みます。場合によっては、簡単な修正でアップデートが再開されることもあります。
更新キャッシュを手動でクリアする
トラブルシューティング ツールが役に立たなかった場合は、更新キャッシュを実際に確認してみましょう。ここでの破損は、インストールが停止する一般的な原因です。キャッシュを手動でクリアするには、セーフ モードShift + Restartで起動します。PC を再起動して電源メニューから を押し、 [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定] > [再起動] の順に選択し、[セーフ モードを有効にする]を選択します。安全になったら、ファイル エクスプローラー( Windows key + E) を開いて に移動しますC:\Windows\SoftwareDistribution\Download。そのフォルダー内のすべてのファイルを削除します (キャッシュされた更新ファイルなので問題ありません)。次に、通常どおり再起動し、もう一度更新プログラムを確認します。それでも問題が解決しない場合は、この手順によって、問題の原因となっている頑固なファイルをクリアできることがよくあります。
ソフトウェアの競合を排除するためにクリーンブートを実行する
サードパーティ製のアプリやサービスがアップデートをブロックしている場合は、クリーンブートでそれが原因かどうかを確認できます。 を押しWindows key + R、msconfigと入力してEnterキーを押します。「全般」タブで「スタートアップのオプションを選択」を選択し、 「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。「サービス」タブに切り替え、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリックします。 「適用」をクリックし、「OK」をクリックして再起動します。これでアップデートを再度実行します。多くの場合、これによりインストールの妨げとなるバックグラウンドの不要なデータが削除されます。
アップデートを手動でダウンロードしてインストールする
それでもWindows Updateがうまく動作しない場合は、Microsoft Updateカタログから手動で更新プログラムを入手してみてください。KB5062553を検索し、お使いのシステムに適したバージョンをダウンロードし、インストーラーを管理者として実行してください。自動更新がうまくいかない場合は、手動でインストールするしか方法がない場合もあります。
システムファイルをスキャンして修復する
破損したシステムファイルは、何度「更新プログラムのチェック」をクリックしてもWindows Updateが正常に動作しない可能性があります。管理者としてコマンドプロンプトを開きます（Windowsキーを押して と入力しcmd、右クリックして「管理者として実行 」を選択します）。まず、 を実行してDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthイメージを修復します。完了したら を実行しますsfc /scannow。破損したWindowsファイルをチェックし、修復を試みます。問題が見つかった場合、これによりスムーズにアップデートできる場合が多くあります。
セキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
ウイルス対策プログラムやファイアウォールプログラムは、過剰な保護機能によって更新プロセスの一部をブロックしてしまうことがあります。この問題に対処するには、サードパーティ製のウイルス対策プログラムを一時的に無効にしてください（ソフトウェアのオプションで「無効」または「一時停止」を確認してください）。また、「コントロールパネル」 > 「システムとセキュリティ」 > 「Windows Defenderファイアウォール」を開き、一時的に無効にしてください。ただし、使用後は必ず有効に戻してください。トラブルシューティング中に干渉を最小限に抑えたい場合は、Windows セキュリティを最低限の保護機能として使用できます。
これまで何も効果がなかった場合は、Microsoftサポートに問い合わせるのが最後の手段かもしれません。これらのアップデートには、奇妙な特定のバグが含まれている場合があり、公式パッチや詳細な診断のみが解決策となることがあります。これで1つのアップデートが動くことを祈っています。もしそうなれば、小さな勝利です。
まとめ
- インターネット接続と空き容量を確認してください
- Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
- セーフモードで更新キャッシュを手動でクリアする
- ソフトウェアの競合を避けるためにクリーンブートを実行してください
- Microsoftから手動で更新プログラムをダウンロードしてインストールします
- DISMとSFCでシステムファイルチェックを実行する
- ウイルス対策ソフトウェア/ファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にする
まとめ
これらの手順は、Windows 11のアップデートが失敗する最も一般的な原因をカバーしています。面倒に聞こえるかもしれませんが、通常、これらの修正のいずれかでシステムを正常な状態に戻すことができます。重要なのは、インターネット、破損したファイル、サードパーティの干渉、システムの問題など、問題を切り分け、個別に対処することです。場合によっては複数の原因が混在していることもありますが、それがWindowsなのです。少し辛抱すれば、アップデートで発生するほとんどの問題は、OSを再インストールすることなく解決できます。頑張ってください。これで誰かの時間節約になれば幸いです。