最近のWindows 11のアップデート後にスピーカーの調子が悪くなったり、音が出なくなったりしたという方は、決してあなただけではありません。KB5062553などの最新パッチを適用した後、ノートパソコンから突然音が出なくなったという報告が複数寄せられています。サウンドドライバーを再インストールしたり、設定を変更したり、再起動したり…と、いつもの方法を試みましたが、全く効果がありませんでした。ある設定では正常に動作していたのに、アップデート後に音が出なくなってしまったので、イライラします。Windowsはアップデートで勝手に動作を妨害することがあり、その解決策が必ずしも明確とは限りません。
一体何が起こっているのでしょうか？ 通常は、ドライバーの問題、Windowsのバグ、あるいはオーディオサービスの再生がうまくいかなくなったことが原因です。ありがたいことに、頭を悩ませることなく音を取り戻す方法がいくつかあります。デバイスに問題がなくても、システムが突然ミュートになったり、オーディオ出力を拒否したりする場合は、これらの修正方法を試してみる価値があります。また、奇妙に聞こえるかもしれませんが、Windowsのオーディオサービスをすばやく再起動したり、設定を調整したりすると、驚くほど効果が出ることもあります。
Windows 11で音が出ない問題を解決する方法
サウンドを復元するための、特にWindowsのアップデートで問題が発生した場合は、実績のある方法がいくつかあります。このリストには、簡単なチェックとより詳細な修正方法が記載されているので、これらのいずれかでスピーカーが再び音を出すようになることを願っています。それでも解決しない場合は、ドライバーのアップデートを検討するか、競合の原因となっている可能性のあるアップデートをロールバックすることも検討する価値があります。
- まず、PCを再起動してください。Windowsやドライバーがフリーズしてしまう場合があり、再起動することで一時的な不具合が解消されることがあります。機種によっては、これで音が出ない問題がすぐに解消される場合もありますが、時間の無駄になる場合もあります。それでも、まずは試してみる価値はあります。
- ノートパソコンをお使いの場合は、ミュートスイッチまたはFn + ミュートキーの組み合わせを忘れずに確認してください。一見面倒に思えますが、これらのキーは誤ってデバイスの音声をミュートしてしまう可能性があり、見落としがちです。
- タスクバーのサウンド アイコンを右クリックし、[サウンド設定を開く]を開いて、出力デバイスがミュートされていないこと、または間違ったデバイスに設定されていないことを確認します (特に外部スピーカーまたはヘッドセットに接続されている場合)。
- 外付けオーディオ機器をお使いの場合は、すべてのケーブルと接続をもう一度ご確認ください。ケーブルの緩みやポートの故障といった単純な原因で音が聞こえない場合もあります。特別な修理は必要ありません。
適切なオーディオ出力デバイスを選択する
Windowsは自動的に最適な出力に切り替えますが、外部スピーカー、HDMI出力、Bluetoothヘッドフォンなど複数のデバイスが接続されている場合は、間違ったデバイスがデフォルトに設定されることがあります。デフォルトのサウンドデバイスを変更するには、以下の手順に従ってください。
- クリックして設定Windows + Iを開きます。
- 「システム」に移動して、「サウンド」をクリックします。
- 「出力」の下で、実際に使用したいデバイスを選択してください。リストに表示されない場合は、接続を確認し、正しく接続されているか、ペアリングされているかを確認してください。
または、アクション センターからデバイスをすばやく切り替えることもできます。
- タスクバーのスピーカーアイコンをクリックします。
- 音量スライダーの横にある「オーディオデバイスの管理」を選択します。
- リストから必要な出力デバイスを選択してください。設定によってはこれですぐに問題が解決する場合もありますが、場合によっては再起動が必要になることもあります。
Windowsオーディオサービスを再起動します
ちょっと奇妙ですが、Windowsのオーディオサービスは、アップデートやドライバーの問題が発生すると、ハングしたり停止したりすることがあります。これらのサービスを再起動すると、Windowsがオーディオハードウェアを新品のように扱い、サウンドが再び再生されるようになることがよくあります。
- を押してWindows + R、 と入力し
services.msc、Enter キーを押します。 - [Windows Audio]まで下にスクロールし、右クリックして[再起動]を選択します。
- 自動的に起動するように設定されていない場合は、ダブルクリックして、[スタートアップの種類]ドロップダウンに移動し、[自動]を選択します。
- また、Windows Audio Endpoint Builder を見つけて再起動してください。これらのサービスは同期していない場合があります。
- 最後に、再起動してサウンドが戻ったかどうかを確認します。
一部の環境では、この手順だけで問題が解決する場合もあります。ただし、Windows ではオーディオ管理が複数階層に分かれている場合があるため、再起動後に再度実行したり、他の修正と組み合わせたりする必要がある場合もあります。
Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを実行する
サービスや設定を調べるのに自信がない場合、Windows 独自のトラブルシューティング ツールは、よくある問題を検出して自動的に修正するのに驚くほど優れています。
- 押すとWindows + I設定が開きます。
- [トラブルシューティング]に移動し、[その他のトラブルシューティング] を選択します。
- 「Playing Audio」を見つけて、「実行」をクリックします。
- 指示に従ってください。スピーカーが接続されているか、正しいデバイスが選択されているかを尋ねられる場合があります。通常はスキャンを行い、必要に応じて修正を適用します。
この手順により、アップデートやドライバーのインストール後にオーディオが復旧しなくなった場合に何度か救われました。
オーディオ拡張機能を無効にする
Windows の一部のオーディオ拡張機能は、特に更新後に競合を引き起こす可能性があります。これは、Windows がサウンドを改善しようとしているものの、最終的にはサウンドが壊れてしまうようなものです。
- 「設定」を開き、「サウンド」に移動します。
- 下にスクロールして、「すべてのサウンド デバイス」をクリックします。
- 問題のある出力デバイスを選択してください。
- 出力設定で、「オーディオを強化する」または同様のトグルをオフにします。
電源を切ったら、もう一度音を確認してください。場合によっては、これで奇妙な音割れや全く聞こえない状態が改善することがあります。
Windows 11 を更新する
Windowsのアップデートはセキュリティ対策だけでなく、オーディオ関連のバグも修正します。最新のアップデート後にサウンドの問題が発生した場合は、バグを修正する可能性のある新しいパッチや累積アップデートがないか、もう一度確認することをお勧めします。
- を押してWindows + I、Windows Updateに進みます。
- [更新プログラムの確認]をクリックします。
- アップデートが表示されたらインストールしてください。アップデート後に再起動すると、システムが安定する場合があります。
オーディオドライバーを更新または再インストールする
ドライバーはWindowsとハードウェアをつなぐ架け橋なので、これは非常に重要です。Windows 11が現在のドライバーでうまく動作しない場合は、更新または再インストールすることで問題が解決する可能性があります。
- を押してWindows + R、
devmgmt.mscと入力し、Enter キーを押します。 - オーディオ入力と出力を展開します。
- サウンド デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows が最新のドライバーを検出します。
- 慎重な場合、または現在のドライバーが壊れていると思われる場合は、「デバイスのアンインストール」を選択することもできます。その後、PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーの再ダウンロードを試みます。
一部のマシンでは、メジャーアップデート後にドライバーが破損したり、古くなったりすることがあります。そのため、再インストールすることで問題が解決することがよくあります。専用のサウンドカードやハードウェアをお使いの場合は、メーカーのサイトで最新バージョンをご確認ください。最新のドライバーが動作しない場合の対処法は以下のとおりです。
ドライバーを以前のバージョンにロールバックする
- デバイス マネージャーで、オーディオ デバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- 「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。これが利用可能な場合は、サウンドが実際に機能していたバージョンに戻せる可能性があります。
- 指示に従って再起動してください。音声が正常に戻ったかどうかを確認してください。
もちろん、Windows ではアップデート後にドライバーのサポートが不安定になることがあり、最新のものが必ずしも最高であるとは限りません。
これらの方法のいずれかで、サウンドが再び使えるようになることを願っています。Windowsアップデート後のオーディオの問題は厄介ですが、基本を押さえておけば、毎回少しずつ解決できるようになります。
まとめ
- PC を再起動し、ケーブルとミュート設定を確認してください。
- 正しい出力デバイスが選択されていることを確認してください。
- Windows オーディオ サービスを再起動します。
- 組み込みのトラブルシューティングツールを実行します。
- 競合を避けるため、オーディオ拡張機能を無効にします。
- Windows とオーディオ ドライバーを更新します。
- 必要に応じてドライバーを再インストールまたはロールバックします。
まとめ
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、特にメジャーアップデート後などは、ドライバーやハードウェアの互換性に問題がある可能性があります。しかし、ほとんどの場合、サービスの再起動、ドライバーの更新、設定の切り替えなどを組み合わせることで解決できます。この方法が、スピーカーの音が出ない問題で頭を抱える人の助けになれば幸いです。
- を押してWindows + R、 と入力し