Windows Update 中にエラー 0x8024a203 が発生すると、かなりイライラさせられることがあります。突然発生することもあり、正直言って原因が分かりにくいこともあります。不安定なネットワークの問題、サードパーティ製アプリとの競合、あるいはシステムに潜む頑固な破損した更新ファイルなどが原因かもしれません。また、古いドライバーや破損したシステムファイルが原因である場合もあります。少し奇妙に思えるかもしれませんが、このエラーの解決には通常、複数のステップが必要なので、しっかりとした計画を立てておくことが重要です。基本的に、ここでの目標は、更新プロセスを更新し、システムファイルの健全性を確保し、更新を妨げている可能性のあるジャンクファイルを削除することです。幸いなことに、これらの修正のほとんどは、一度慣れてしまえば、かなり確実に機能します。
Windows Update エラー 0x8024a203 のトラブルシューティング方法
方法1:まずPCを再起動する
ええ、基本的なことのように聞こえますが、ちょっとした再起動で驚くほど効果が出ることもあります。なぜ効果があるのかは分かりませんが、アップデートを妨げている一時的な不具合を解消するには十分です。しかも、簡単に実行でき、ランダムなバグやプロセスの停止も解決できます。一部の環境では、再起動しないとアップデートが完了せず、再起動後に魔法のようにすべてがうまくいくというケースもありました。細かい作業に入る前に試してみる価値はあります。
方法2: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
これはおそらく、本格的なトラブルシューティングの*最初の*ステップでしょう。Windowsには、アップデートプロセスの問題点を驚くほど的確に検知するトラブルシューティングツールが組み込まれています。サービスの不具合、キャッシュの破損、ネットワークの不具合といったよくある問題をチェックしてくれます。
- 設定を開く(Windows key + I)
- 「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」に進みます
- 「追加のトラブルシューティング」をクリックします
- Windows Updateを選択し、トラブルシューティングツールを実行をクリックします。
指示に従ってください。修正方法が提案されたり、再起動を促されたりする場合があります。通常、一部のマシンではこれですぐにエラーが修正されますが、他のマシンではさらに手順が必要になる場合があります。
方法3: 一時ファイルを消去する
これはよくあるケースですが、キャッシュファイルの競合や以前のアップデートの残りが、アップデートプロセスに支障をきたすことがあります。これらの一時ファイルを消去すると、アップデートプロセスが最初からやり直しになることがよくあります。
- 設定を開き、システムに移動します
- ストレージをクリック
- 一時ファイルを選択
- Windows Update クリーンアップとサムネイル(存在する場合)のボックスにチェックを入れます
- 「ファイルを削除」をクリック
これにより、競合の原因となっている可能性のある多くのジャンクファイルが削除され、場合によってはこれだけでアップデートが問題なく実行できるようになります。
方法4: Windows Updateサービスを手動で再起動する
多くの人が、Windows Updateに関連するコアサービスを再起動するだけで問題が解決するケースがあります。これにより接続回線がリセットされ、バックグラウンドですべてがスムーズに実行されるようになります。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます(Windowsターミナル(管理者)またはコマンドプロンプト(管理者)Windows key + Xを選択します)
- 次のコマンドを 1 つずつ入力し、入力後にEnter キーを押します。
net stop wuauserv
net stop bits
net stop dosvc
net start wuauserv
net start bits
net start dosvc
これらのコマンドは更新サービスを停止し、再起動することで、更新の停止や失敗の解決に役立ちます。マシンによっては、この手順で問題が解決する場合もあります。完了したら、再起動して再度更新をお試しください。
方法5:SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復する
システムファイルが破損している場合、0x8024a203などのアップデートエラーが発生する可能性があります。これらの組み込みツールを実行すると、システムファイルがスキャン・修復され、根本的な問題が解決されます。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開く
- コマンドを実行します
sfc /scannow
(バックグラウンドでシステムファイルをスキャンして修復するため、時間がかかる場合があります) - 次に、次の 3 つのコマンドを 1 つずつ実行して、Windows イメージを修復します。
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
すべて完了したら、PCを再起動してアップデートを再度試してください。直接目に見えない問題でも、アップデートプロセスに影響している問題が解決する場合もあります。
方法6: アップデートを手動でダウンロードしてインストールする
それでも問題が解決しない場合、またはWindowsが更新を拒否する場合は、Microsoft Updateカタログから直接更新パッケージをダウンロードしてみてください。少し手間がかかりますが、Windowsの自動更新が不安定な場合があるためです。必要な更新プログラムの番号を確認し、Microsoft Updateカタログで検索して、手動でインストールしてください。ただし、選択するファイルには注意してください。怪しいサイトからダウンロードしないでください。
方法7: インプレースアップグレードを実行する
最後の手段です。他の方法を試してもうまくいかず、アップデートエラーが頻繁に発生する場合は、インプレースアップグレードが必要になるかもしれません。これはデータを消去せずにWindowsを再インストールするため、アプリや設定はそのままに、OSを刷新することになります。
- メディア作成ツールをダウンロードします(該当する場合は Windows 10 または 11 を選択してください)
- 管理者として実行します(右クリック > 管理者として実行)
- 別のPCのインストールメディアを作成するを選択し、ウィザードに従います。
- ISOをダウンロードし、ファイルを右クリックしてマウントを選択します。
- 中のsetup.exeを実行し、このPCを今すぐアップグレードするを選択します。
- プロンプトが表示されたら、個人用ファイルとアプリを保持するを選択してください
これは、まさに即効性のある解決策ではありませんが、特にシステムに数十年にわたって奇妙な小さな問題が蓄積されている場合、頑固な更新の問題を解決することがよくあります。
これらすべてのステップを試すのはやり過ぎのように思えるかもしれませんが、多くの場合、ドアを再び開ける方法を見つけるだけで十分です。これらの方法はそれぞれ異なる原因に対処するため、最初のいくつかの方法がうまくいかなくても落胆しないでください。
まとめ
- PCを再起動してトラブルシューティングを試してください
- 一時ファイルを消去する
- Windows Update サービスを手動で再起動する
- SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復する
- 必要に応じて手動でアップデートをダウンロードする
- 最後の手段:インプレースアップグレード
まとめ
正直言って、このエラーは厄介ですが、ほとんどの場合、これらの修正手順を根気強く実行すればうまくいきます。場合によっては、アップデートサービスの不要な情報を削除したり、破損したシステムファイルを修復したりするだけで解決することもあります。機種によっては数回試す必要がある場合もありますので、諦めずにやりましょう。この方法がうまくいくことを祈ります。Windowsアップデートが問題なくインストールされることを願っています。