エラーコード0x80190191は、特に購入したビデオを視聴したりXboxのアップデートをしようとしているときに、かなりイライラさせられることがあります。「アクセスにはユーザー名とパスワードが必要なため、要求された操作を実行できません」というメッセージは、WindowsとXboxがどちらが先にアクセス権を得るべきかを言い争っているかのようです。奇妙なことに、以前はすべて正常に動作していたにもかかわらず、このエラーが突然表示されることがあります。そのため、本体の再起動などの一般的な方法を試しても問題が解決しない場合は、より具体的な方法を試してみてください。もちろん、Xboxはネットワーク関連やアップデートに関してかなりうるさいので。
Xbox エラー 0x80190191 を修正するにはどうすればよいですか?
コンソールの電源を入れ直す
これは、システムの一時的な不具合を解消するのに役立ちます。Xboxの電源を完全に切ってから再び入れるだけで、裏で問題となっているものがリセットされる場合もあります。これは簡単ですが、特に一時的な不具合によるエラーの場合は、驚くほど効果的です。
- 本体前面のXboxボタンを約10秒間押し続けます。ランプの点滅などもなく、完全に電源が切れるはずです。
- 電源ケーブルを1分ほど抜いてください。通常、これにより残留電力が除去されますが、これが問題の原因となる場合があります。
- 再び接続し、コンソールまたはコントローラーのXboxボタンを押して Xbox をオンにします。
- エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。場合によっては、電源を一度入れ直すだけで、このエラーの原因となっているネットワークまたは更新の不具合を修正できることがあります。
一部の設定ではこれですぐに問題が解決しますが、解決しない場合は、システム キャッシュのクリアに進みます。
システムキャッシュをクリアする
この手順は基本的に、Xboxに保持されている可能性のある古いデータや破損したデータを消去するように指示するものです。リスクは非常に低く、説明もなく表示される奇妙なネットワークエラーやアップデートエラーを解決できます。
- コントローラーのガイドボタン (Xbox ボタン)を押します。
- [設定]に移動し、[システム設定]を選択します。
- ストレージを選択します。
- 使用しているストレージ デバイス (内部または外部) を強調表示し、コントローラーのYボタンを押してデバイス オプションを開きます。
- 下にスクロールして「システムキャッシュをクリア」をクリックします。バージョンによっては、この画面にボタンだけが表示される場合もあります。
- プロンプトが表示されたら「はい」で確定します。ゲームやセーブデータは削除されず、一時的なデータのみが削除されるので、ご安心ください。
その後、Xboxを再起動してエラーメッセージが消えたかどうかを確認してください。場合によっては、この手順だけでアクセスやアップデートの問題が解決することもあります。
オフラインシステムアップデートを実行する
これはかなり危険な選択肢ですが、コンソールがループに陥ったり、正しく接続できなかったりする場合は、オフラインアップデートを行うとすべてがリセットされる可能性があります。6GB以上の空き容量があるUSBドライブが必要ですが、Microsoftのウェブサイトで便利なツールが提供されています。
- USBドライブを用意してください（フォーマットが速く、空のもので、アップデートに使用するもの以外は使用しないでください）。FAT32（FAT32が利用できない場合はexFAT）でフォーマットすることをお勧めします。
- 公式 Xbox サポート ページからOSU1 (オフライン システム アップデート) ZIP ファイルをダウンロードします。
- ZIPファイルをコンピュータに解凍し、$SystemUpdateファイルをUSBドライブのルートディレクトリにコピーします。フォルダは不要で、ドライブ上のファイルのみを直接コピーしてください。
- USB を安全に取り出し、Xbox を外してから、USB をコンソールに接続します。
- Xbox Oneのバインドボタンとイジェクトボタンを同時に押し、そのままXboxボタンを押します。2回目の起動音が鳴るまで、バインドボタンとイジェクトボタンを押し続けます。2回目の起動音は、本体がメンテナンスモードで起動したことを示します。
- ボタンを放します。本体がXboxスタートアップトラブルシューティングツールを起動します。
- コントローラーを使用してオフライン システム アップデートオプションを選択します(D パッドで移動し、 Aを押します)。
- 指示に従ってください。システムはUSBからアップデートファイルを読み込みます。完了すると、コンソールは通常通り再起動し、エラーの原因が解消されるはずです。
プロのヒント：特にUSBが正しくフォーマットされていない場合やファイルが紛失している場合など、アップデートプロセスが最初の試みでうまくいかないことがあります。最初の試みでうまくいかない場合は、すべてを再確認してください。
すべてを失うことなく Xbox をリセットする
それでも問題が解決しない場合は、アプリとセーブデータをそのままにしてコンソールをリセットすることを検討してください。これにより、多くの奇妙なソフトウェアの不具合を修正できます。
- コントローラーのXboxボタンを押してメニューを開きます。
- [設定] > [システム] > [本体情報]に移動します。
- コンソールをリセットを選択します。
- 「リセットしてゲームとアプリを引き継ぐ」を選択してください。これによりOSはリセットされますが、ゲームとセーブデータは安全に保持されます。破損したOSファイルが原因でこのエラーが発生する場合があるため、この手順でそれらのファイルを削除できます。
注意してください。これには数分かかる場合があり、いくつかの設定を再度行う必要がありますが、エラーの混乱を解消するためには通常、それだけの価値はあります。
他にも、ネットワーク設定やDNSを確認したり、他の方法でも解決しない場合は工場出荷時設定にリセットしたりするなど、いくつかの対策があります。しかし、これらが主な対策であり、頑固なエラーを解決できる可能性は十分にあります。