YouTubeショート動画、特に短いクリップを見た後、他の人のコメントがどうしても見たくなったことはありませんか？ コメントをタップして開こうとしても、読み込まれなかったり、最悪の場合、完全に消えてしまったりすることがあります。これは、特に積極的に交流したり、他の人の意見を知りたい人にとっては、非常にイライラするものです。幸いなことに、この問題を引き起こす可能性のある一般的な問題がいくつかあり、コメントを再び表示させるための実用的な修正方法がいくつかあります。ほとんどの場合、それほど複雑な問題ではなく、いくつかの調整で解決できます。
YouTubeショート動画にコメントが表示されない問題を解決する方法
動画に実際にコメントがあるか確認する
当たり前のように聞こえるかもしれませんが… 動画にコメントが全くないこともあります。すべてのショート動画にコメントが付くわけではありません。特に新しい動画や人気のない動画の場合はなおさらです。コメントが無効になっている場合や、まだ誰もコメントしていない場合は、コメント欄が表示されません。設定やアプリを操作する前に、別のショート動画を開いて確認してみてください。別の動画にコメントが付いている場合は、最初の動画にはコメントが全く付いていない可能性が高いです。コメントがない動画を修正しようとしても無駄ですよね？
インターネット接続が安定していることを確認する
少し奇妙ですが、インターネット接続が不安定だったり遅いと、コメントが表示されなくなることがあります。動画は既にキャッシュされているので問題なく視聴できるかもしれませんが、接続が切れたり強度が十分でなかったりすると、コメントは読み込まれません。別のアプリやウェブサイトを開いてみてください。それらも読み込みが遅かったり途切れたりする場合は、ネットワークが改善されるまでコメントを表示できない可能性があります。Wi-Fiのオン/オフを切り替えたり、モバイルデータ通信に切り替えたりすると改善する場合があります。また、Wi-Fiをご利用の場合はルーターをリセットすることを検討し、リセット中に接続が安定しているかどうかを確認してください。
動画のコメントが無効になっているかどうかを確認する
一部の動画、特に小規模なクリエイターがアップロードした動画や特定のコンテンツタイプの動画では、コメント欄が完全にオフになっている場合があります。確認するには、コメント欄の近くに「コメントは無効です」などのメッセージが表示されているかどうかを確認してください。このメッセージが表示されている場合は、できることはあまりありません。他のショート動画でコメントが全く表示されない場合は、まさにこの理由が考えられます。クリエイターがコメントをオフ設定にしているため、設定を変更することはできません。そのため、特定の動画でコメントがオフになっている場合は、おそらくその動画が原因と考えられます。
YouTubeアプリで制限モードを無効にする
制限付きモードは成人向けコンテンツをフィルタリングするためのものですが、コメントも非表示になる場合があります。有効にすると、ショート動画や一部の動画のコメントが表示されなくなる場合があります。オフにするには、以下の手順に従ってください。
- 携帯電話でYouTube アプリを開きます。
- 右下にあるプロフィール写真をタップします。
- [設定] (通常は歯車アイコン)に移動します。
- [全般]を選択します。
- スクロールして「制限モード」を見つけます。オンになっている場合は、オフに切り替えます。
このシンプルなトグルにより、特にモバイルでこれらの制限が適用される場合に、コメントが表示されない多くの問題を解決できます。場合によっては、特定のデバイスまたはアカウントでこの設定が誤って有効になっていることがあるため、確認する価値があります。
YouTubeアプリを更新する
YouTubeは頻繁にアップデートを実施しており、バグ修正や機能の調整が行われています。古いバージョンをお使いの場合、コメントが機能しないなど、不具合が発生する可能性があります。アップデートするには：
- Android デバイスでGoogle Play ストアを開くか、 iPhone でApp Store を開きます。
- YouTubeを検索してください。
- 「更新」ボタンが表示されている場合は、タップしてください。（設定によっては、最新の状態であれば「開く」と表示されている場合があります。）
ただし、設定によっては更新がすぐに行われなかったり、自動的にインストールされなかったりすることがあるので、定期的に確認することでイライラせずに済む場合があることに留意してください。
YouTubeアプリのキャッシュをクリアする
キャッシュが破損したり、データが乱雑になったりすると、アプリがコメントなどのデータを取得できなくなることがあります。キャッシュをクリアすれば、通常はすぐに解決できます。手順は以下のとおりです。
- デバイスで設定を開きます。
- デバイスに応じて、「アプリと通知」または「アプリ」のみに移動します。
- YouTubeを見つけて選択します。
- 「ストレージとキャッシュ」などをタップします。
- 「キャッシュを消去」をクリックします。デバイスによっては「データを消去」というオプションもありますが、アプリの設定がリセットされ、再度ログインが必要になる場合があります。
これは通常、特にコメントが正しく読み込まれない場合など、軽微な不具合を解消するのに役立ちます。一部のスマートフォンでは、以前は原因不明だった問題が解決した例もあります。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、クリエイターの設定、アカウントの制限、あるいは別のデバイスやブラウザで試してみることをお勧めします。YouTube側の問題、あるいは地域制限が原因である場合もあります。