Als je pc of laptop helemaal niet meer aangaat, vooral na een Windows 11-update – zoals de recente 24H2-patch – is dat pure frustratie. Het voelt alsof alles vastloopt en al die belangrijke bestanden en werk op de plank liggen. Meestal melden mensen dat het aan/uit-lampje brandt, maar dat er geen beeld is, of dat het apparaat gewoon niet reageert als je op de aan/uit-knop drukt. Dit soort problemen kan worden veroorzaakt door van alles, van een beschadigde systeemupdate tot hardwareproblemen. Het goede nieuws? Er zijn een paar eenvoudige dingen die je kunt proberen voordat je je pc of laptop naar een professional brengt. Niet alles is kapot; soms is het gewoon een kwestie van resetten of de stroomvoorziening controleren. Hier is een overzicht met wat extra details die je kunnen helpen bij het oplossen van problemen en het weer aan de praat krijgen.
Hoe u een laptop of pc repareert die niet meer aangaat na een Windows 11-update
Controleer de voeding en aansluitingen
Dit lijkt misschien eenvoudig, maar het wordt vaak over het hoofd gezien. Want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is. Controleer eerst je oplader en stopcontact. Let op gerafelde kabels of losse aansluitingen. Probeer alles los te koppelen en weer aan te sluiten. Bij sommige apparaten was dit al genoeg om alles weer op gang te krijgen. Als je een desktop gebruikt, haal de stekker dan uit het stopcontact en steek hem vervolgens rechtstreeks in het stopcontact – ga er niet vanuit dat het stopcontact werkt. Als je vermoedt dat de stroomvoorziening het probleem is, test dan met een ander stopcontact of een andere oplader als je die kunt lenen. Als je laptop een verwijderbare accu heeft, haal die er dan uit, maak de contactpunten schoon met een droge doek en plaats hem weer terug. Dit hele proces is in feite een reset van de stroomvoorziening – soms verhelpt het kleine problemen die het opstarten verhinderen.
Bij sommige configuraties kan het ingedrukt houden van de aan/uit-knop terwijl u de stroom loskoppelt en weer aansluit, de interne hardwarestatus resetten. U kunt ook het stopcontact testen door er een lamp of telefoonoplader op aan te sluiten om er zeker van te zijn dat er stroom op staat.
Een power reset uitvoeren (harde reset)
Deze stap is een beetje saai, maar verrassend effectief. Power resets wissen het tijdelijke geheugen en verhelpen hardnekkige storingen. Koppel de oplader los, verwijder indien mogelijk de batterij en houd vervolgens de aan/uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt. Dit ontlaadt de resterende stroom. Sluit daarna alles weer aan – eerst de oplader, dan het opstartscherm – en probeer het apparaat aan te zetten. Soms lost dit alleen al de opstartproblemen op, vooral na updates die onderbroken of gedeeltelijk toegepast zijn.
- Koppel de lader los en verwijder de batterij (indien deze verwijderd kan worden).
- Houd de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt om de resterende lading af te voeren.
- Sluit de oplader weer aan (laat de accu er indien mogelijk even uit).
- Probeer het apparaat opnieuw in te schakelen. Hopelijk werkt het na deze reset.
Bij sommige machines is dit trucje net zo eenvoudig als dit, maar bij andere is het niet zo eenvoudig.
Externe apparaten loskoppelen
Als er externe apparaten zoals printers, externe schijven of Bluetooth-dongles op je laptop zijn aangesloten, koppel ze dan allemaal los. Soms veroorzaakt een apparaat een conflict met het opstartproces van Windows of verbruikt het zoveel stroom dat opstarten onmogelijk is. Sluit de laptop volledig af, verwijder alle randapparatuur en probeer het vervolgens opnieuw op te starten. Dit geldt met name als je vorige hardware-upgrade nieuw RAM-geheugen of een harde schijf betrof; defecte randapparatuur kan opstartlussen of volledige stroomuitval veroorzaken.
- Schakel de laptop uit en koppel alle externe apparaten los.
- Als u een desktopcomputer gebruikt, koppelt u alles los en probeert u het systeem schoon op te starten.
- Druk op de aan/uit-knop en kijk of het apparaat nu wordt ingeschakeld.
Test uw hardwarecomponenten
Hardware kan de boosdoener zijn: defect RAM-geheugen, een defecte voeding of een defecte harde schijf. Als het een Dell, HP, Lenovo of een vergelijkbaar merk betreft, ondersteunen de meeste merken ingebouwde diagnosefuncties. Dell laptops bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om Escdirect na het opstarten op F2 te drukken om de diagnose te openen. Andere merken hebben mogelijk vergelijkbare opties in het BIOS of via speciale toetsen tijdens het opstarten. Let ook op signalen zoals klikkende geluiden van een defecte harde schijf of geen reactie bij het testen met een andere accu of stroomadapter.
Als je net nieuw RAM-geheugen hebt geïnstalleerd of een harde schijf hebt verwisseld, controleer dan nogmaals of deze goed vastzitten. Soms is hardware niet goed aangesloten, waardoor opstarten niet mogelijk is. Door de nieuwe hardware tijdelijk te verwijderen, kun je bepalen of dit de oorzaak is.
Controleer BIOS/UEFI-instellingen
Als de hardware in orde lijkt, maar je nog steeds vastloopt, ga dan naar de BIOS/UEFI-firmware-instellingen. Druk bij het opstarten op de aangegeven toets (zoals F2, Del, of F12) – afhankelijk van het merk. Controleer vervolgens de opstartvolgorde – je wilt je hoofdschijf eerst. Controleer ook of de schijf wordt herkend – zo niet, dan is dat een duidelijk teken dat er iets mis is. Het resetten van het BIOS naar de standaardinstellingen kan soms opstartproblemen oplossen die worden veroorzaakt door verkeerd geconfigureerde instellingen tijdens updates.
Omdat Windows-updates soms de BIOS-/UEFI-configuratie kunnen wijzigen of beschadigen, is het de moeite waard om deze opties nog eens te bekijken.
Probeer op te starten in de veilige modus
Dit is een klassieker: als de laptop opstart, maar er geen beeld is of als het scherm zwart blijft, kan de Veilige modus helpen. Deze laadt slechts minimale stuurprogramma’s, waardoor mogelijke softwareconflicten worden omzeild. Om de modus te activeren, zet u de laptop aan en drukt u direct Shift + F8herhaaldelijk (of alleen op F8 op sommige modellen).Bij recentere Windows 11-installaties moet u Windows mogelijk in de herstelmodus forceren door de stroomvoorziening drie keer te onderbreken tijdens het opstarten ( uitschakelen, inschakelen, weer uitschakelen ), waardoor automatisch herstel wordt geactiveerd. Zodra u in de herstelmodus bent, kiest u Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten en vervolgens Veilige modus.
Als Windows in de Veilige modus wel wordt opgestart, zijn er waarschijnlijk stuurprogrammaconflicten of recente updates die de boel verstoren. Het bijwerken van grafische of chipsetdrivers helpt meestal. Soms helpt het om recente updates vanuit de Veilige modus te verwijderen.
Gebruik reparatietools of reset Windows
Als niets anders werkt, moet u Windows mogelijk repareren of opnieuw opstarten. Gebruik installatiemedia, zoals een USB-stick met Windows Installer, start vanaf de computer op en selecteer vervolgens Uw computer herstellen in het eerste installatiescherm. Ga naar Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartherstel. Als dat niet helpt, is mogelijk een nieuwe installatie nodig. Als u echter kiest voor Deze pc opnieuw instellen met de optie om bestanden te behouden, kunt u ernstige problemen oplossen zonder alles te wissen.
Let op: Dit veronderstelt dat de machine het BIOS kan bereiken of kan opstarten vanaf USB. Anders moet u de machine mogelijk openen en controleren op hardwarefouten of een reparateur raadplegen. Als het scherm zwart blijft ondanks dat u de ventilator hoort of indicatielampjes ziet, is het scherm mogelijk defect en moet het worden vervangen.
This YouTube video shows how to run basic diagnostics and hardware tests, which can be helpful.
Laatste suggesties
Houd er rekening mee dat Windows- of hardwareproblemen vaak hand in hand gaan na grote updates. Zorg ervoor dat je BIOS/UEFI-firmware up-to-date is (raadpleeg de website van de fabrikant) en houd je drivers up-to-date, met name de grafische en chipsetdrivers. Regelmatig Windows zelf updaten helpt deze problemen te voorkomen. En vergeet niet dat het stofvrij maken van ventilatieopeningen en ventilatoren helpt om componenten koel te houden en thermische uitval te voorkomen die kan lijken op een opstartfout.
Bij twijfel kan het vervangen van lege batterijen, beschadigde stroomadapters of defecte RAM-modules wonderen doen. Soms is het een eenvoudige vervanging, en soms is het de moeite niet waard zonder de juiste gereedschappen of diagnose. Als al het andere faalt, is professionele reparatie wellicht de oplossing.