Hoe Spotify-foutcode 4 op Windows op te lossen

Omgaan met de melding ‘Foutcode 4: geen internetverbinding gedetecteerd’, zelfs als je verbinding duidelijk werkt, kan ronduit frustrerend zijn. Vooral met Spotify, want Windows moet het oplossen ervan natuurlijk ingewikkelder maken dan nodig is, toch? Soms is het gewoon een vreemde storing, een firewall die dingen blokkeert, of zelfs DNS-problemen. Het doel is om Spotify te laten beseffen dat je internetverbinding in orde is en die vervelende fout te verwijderen. De onderstaande methoden zijn een mix van aanpassingen: sommige lossen het probleem mogelijk direct op, andere duren misschien wat langer, maar ze zijn het proberen waard.

Hoe Spotify-foutcode 4: Geen internetverbinding in Windows op te lossen

Wijzig de registerinstellingen

Dit lijkt vreemd, maar het aanpassen van het register heeft al heel wat mensen geholpen. Het gaat erom ervoor te zorgen dat Windows geen netwerkdetectie blokkeert of uitschakelt waar Spotify afhankelijk van is. Vooral handig als je internetverbinding elders prima werkt, maar Spotify die foutmelding geeft.

Druk op de Windows-toets en typ Register-editor. Open het als administrator (klik met de rechtermuisknop en kies Uitvoeren als administrator).
Navigeer naar dit pad:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
Zoek naar EnableActiveProbing, klik er met de rechtermuisknop op en kies Wijzigen.
Wijzig de waarde naar 1. Daarmee geeft u Windows in principe aan dat het proactief moet controleren op internetverbinding.
Sluit de register-editor en start je pc opnieuw op. Soms, op sommige apparaten, werkt dit niet direct, maar het zou Spotify moeten helpen je internet goed te ‘zien’.Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar op een paar apparaten werkte het wel.

Spotify deblokkeren via Windows Firewall

Windows Firewall kan een sluwe boosdoener zijn. Het kan Spotify blokkeren, zelfs als je internet prima werkt. Door de firewall uit de blokkeerlijst van de firewall te halen, kun je de verbindingsproblemen vrij eenvoudig oplossen.

Open Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Windows Defender Firewall.
Klik op Toegestane apps.
Blader door de lijst en zoek Spotify. Als je Spotify er niet tussen vindt, moet je het mogelijk handmatig toevoegen of de instellingen van je antivirus-firewall controleren (als je die hebt).
Vink het vakje naast Spotify aan en klik op OK.

Soms zorgt het expliciet toevoegen ervoor dat Spotify zich gedraagt. Of in ieder geval voorkomt dat Windows het achter de schermen blokkeert. In sommige gevallen werkt het, maar in andere gevallen moet je mogelijk ook de netwerkregels of je beveiligingssoftware van derden controleren.

Spoel de DNS-cache door

Problemen met de DNS-cache kunnen leiden tot vreemde verbindingsproblemen. Het wissen ervan is eenvoudig en wordt vaak over het hoofd gezien. Het verwijdert alle oude of corrupte DNS-informatie die je systeem in de war kan brengen over de locatie van de Spotify-servers.

Open de opdrachtprompt als administrator (zoek naar CMD, klik met de rechtermuisknop en kies Uitvoeren als administrator).
Typ ipconfig /flushdnsen druk op Enter.
Start Spotify opnieuw op en kijk of er verbinding wordt gemaakt. Deze oplossing is snel en meestal onschadelijk.

Windows Defender of Antivirus tijdelijk uitschakelen

Beveiligingstools, met name sommige antivirusprogramma’s van derden, kunnen de toegang tot Spotify blokkeren of de netwerkdetectie verstoren – een beetje vreemd, maar het gebeurt. Het probleem kan worden opgelost door realtimebeveiliging tijdelijk uit te schakelen of een expliciete uitzondering voor Spotify te maken.

Open uw antivirus-app.
Zoek de schakelaar voor realtime bescherming (soms ook wel Malwarebescherming of iets dergelijks genoemd) en schakel deze tijdelijk uit.
Of voeg Spotify toe als uitzondering in de firewallregels/toegestane apps.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van de beveiliging op de lange termijn niet aan te raden is, maar het kan wel aantonen of de software de boosdoener is. Als dat het probleem verhelpt, schakel dan de beveiliging opnieuw in of voeg Spotify toe aan je veilige lijst.

DNS-instellingen wijzigen naar Google DNS

Als je DNS-server niet goed werkt, kan het zijn dat de servers van Spotify niet goed werken, wat leidt tot de melding ‘geen internet’.Overschakelen naar een betrouwbare DNS zoals die van Google is eenvoudig en lost vaak verbindingsproblemen op.

Open het Configuratiescherm > Netwerkcentrum.
Klik links op Adapterinstellingen wijzigen.
Klik met de rechtermuisknop op de actieve netwerkverbinding en kies Eigenschappen.
Blader omlaag naar Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4), selecteer dit en klik op Eigenschappen.
Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen.
Voer 8.8.8.8 in voor de voorkeurs-DNS-server en 8.8.4.4 voor de alternatieve DNS-server.
Klik op OK en start Spotify opnieuw op. Soms heeft het gewoon een schone DNS-lei nodig.

Spotify opnieuw installeren

Als al het andere faalt, kan een nieuwe installatie alle beschadigde bestanden of slechte configuraties die de fout veroorzaken, verwijderen. Onthoud: als je afspeellijsten lokaal of offline hebt opgeslagen, maak daar dan eerst een back-up van. Opnieuw installeren reset alles en verhelpt mogelijk de sluwe bug die de code 4-fout veroorzaakt.

Verwijder Spotify via Apps en onderdelen of via het Configuratiescherm.
Download de nieuwste versie van de officiële Spotify-website.
Installeer en log opnieuw in. Ik hoop dat het helpt bij een verrassend aantal installaties.

Dit zijn enkele veelvoorkomende oplossingen die in de praktijk hebben gewerkt. Het kan soms een beetje op trial and error lijken om hiermee te experimenteren, maar een paar kleine aanpassingen hier en daar lossen de verbindingsproblemen vaak op.

Samenvatting

Registerinstellingen gewijzigd om actief onderzoek mogelijk te maken
Spotify niet geblokkeerd in Windows Firewall
DNS-cache leeggemaakt
Antivirus tijdelijk uitgeschakeld
Overgeschakeld naar Google DNS
Spotify opnieuw geïnstalleerd indien nodig

Afronding

Het oplossen van die fout is niet altijd eenvoudig, maar deze oplossingen pakken de meest voorkomende problemen aan. Afhankelijk van je configuratie kan een van deze oplossingen de oplossing zijn. Soms is het gewoon een kwestie van Windows op het juiste moment activeren of een instelling aanpassen die het programma zonder waarschuwing blokkeerde. Hopelijk helpt iets in deze lijst om Spotify weer normaal te laten werken. Als dit één update in beweging krijgt, is de missie geslaagd.