Omgaan met trage app store-downloads op de iPhone kan frustrerend zijn, vooral wanneer je gewoon probeert te updaten of een nieuwe app te downloaden. Soms is er een storing in de App Store zelf; soms speelt je internet of opslag je parten. Hoe dan ook, deze oplossingen hebben je urenlange frustratie bespaard, maar ter waarschuwing: sommige stappen werken misschien op het ene apparaat en niet zo goed op het andere. Maar hé, het is de moeite waard om deze trucjes uit te proberen voordat je je telefoon het raam uitgooit.
Hoe u trage App Store-downloads op de iPhone kunt oplossen
Herstart de Apple App Store om bugs op te lossen
Als je download vastloopt of traag is, kan het helpen om de app opnieuw te laden, omdat bugs of storingen zich kunnen voordoen. Druk hiervoor twee keer op de thuisknop (als je een oudere iPhone hebt) of veeg omhoog vanaf de onderkant en houd vast (voor iPhone X en nieuwer) om de app-switcher te openen. Zoek de App Store -kaart, veeg deze weg om hem te sluiten en open hem vervolgens opnieuw. Dit vernieuwt de app, waardoor mogelijk conflicten die downloads blokkeren, worden opgelost.
Op sommige apparaten loopt de Store soms vast of loopt hij vast. Opnieuw opstarten kan dan een eenvoudige oplossing zijn. Sluit alles af en kijk of alles weer werkt. Probeer na het heropenen opnieuw te downloaden of te updaten. Soms is een verversing voldoende om tijdelijke bugs die zo nu en dan opduiken te verhelpen.
Start je iPhone opnieuw op om systeemproblemen te verhelpen
Als het opnieuw opstarten van de Store niet voldoende is, is het de moeite waard om de telefoon even snel opnieuw op te starten. Uit- en inschakelen kan kleine systeemfouten verhelpen die downloads verstoren. Houd hiervoor de zijknop en de volumeknop omlaag (of omhoog, afhankelijk van je apparaat) ingedrukt en schuif de schuifknop om de telefoon uit te schakelen. Wacht een paar seconden en houd de zijknop vervolgens weer ingedrukt om de telefoon weer in te schakelen.
Het is een beetje vreemd, maar soms wordt de download na een herstart normaal hervat. Omdat iOS het natuurlijk moeilijker moet maken dan nodig is. Bij sommige configuraties helpt dit het meest, terwijl het bij andere niet veel doet. Toch de moeite waard om te proberen als je vastloopt.
Controleer uw internetsnelheid: is het de boosdoener?
Langzaam internet is vaak de stiekeme reden dat downloads traag worden of vastlopen. Test je verbinding door fast.com in Safari te bezoeken. Als het echt traag is, kan het helpen om van wifi-netwerk te wisselen of over te schakelen naar mobiele data.
Voor sommigen kan een slechte wifi-verbinding of VPN’s de boel verstoren. Het verbreken van de verbinding met VPN’s of overschakelen naar een ander netwerk (bijvoorbeeld een andere wifi- of hotspot) kan dus een groot verschil maken. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar…ja, mijn ervaring is dat een hogere internetsnelheid = snellere downloads.
Meld u af en meld u opnieuw aan bij uw Apple ID
Nog een snelle oplossing die eerder werkte: uitloggen bij de App Store en vervolgens weer inloggen. Open de App Store, tik rechtsboven op je profielfoto, scrol omlaag en tik op ‘Uitloggen’. Wacht even en log dan weer in met je Apple-gegevens. Dit kan je verbinding met de Apple-servers resetten en soms downloadproblemen verhelpen.
Werkt vooral als er een synchronisatieprobleem of een vreemde autorisatiefout was. Meestal komen downloads na opnieuw inloggen weer op gang. In sommige configuraties is het vervelend omdat er mogelijk opnieuw om je Apple ID-wachtwoord wordt gevraagd, maar het kan de moeite waard zijn.
Geef prioriteit aan het downloaden van uw app (als er meerdere in de wachtrij staan)
Als je meerdere apps tegelijk aan het updaten of downloaden bent, staan ze vaak in de wachtrij. Door prioriteit te geven aan de apps die je het hardst nodig hebt, kun je het proces versnellen. Houd het app-icoontje dat in de wachtrij staat ingedrukt en tik vervolgens op ‘Downloaden prioriteren’. Hierdoor komt die specifieke app vooraan in de rij te staan, zodat deze als eerste wordt gedownload.
Het is een simpele truc, maar in de praktijk helpt het om de achterstand weg te werken, vooral bij tragere verbindingen of oudere iPhones. Houd er wel rekening mee dat Apple ze meestal één voor één uitvoert, dus dit kan een tijdelijke oplossing zijn om de meest urgente app als eerste te krijgen.
Maak opslagruimte vrij – Ruimte is de vijand
Ruimtegebrek wordt vaak over het hoofd gezien, maar kan ertoe leiden dat downloads vastlopen of helemaal niet starten. Om je opslagruimte te controleren: ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag. Als je opslagruimte bijna vol is, verwijder dan enkele apps, foto’s of oude bestanden. Probeer minstens een paar gigabyte vrij te houden voor soepele downloads.
Als je bijvoorbeeld een game of app ziet die je niet meer gebruikt, kun je door deze te verwijderen ruimte vrijmaken voor nieuwe downloads. Ook het wissen van de cache van Safari of het verwijderen van grote mediabestanden kan helpen als je weinig opslagruimte hebt.
Controleer de serverstatus van Apple: soms is de cloud down
Als alles lokaal in orde lijkt, zijn er mogelijk problemen met de servers van Apple. Ga naar de systeemstatuspagina van Apple. Controleer of de App Store of gerelateerde diensten als down of met problemen worden gemarkeerd. Zo ja, dan is het afwachten tot Apple het probleem heeft opgelost.
Lokaal is alles in orde, maar de downloads zijn nog steeds traag? Het ligt waarschijnlijk niet aan jou.
Stap over naar Google DNS — omdat DNS ons soms de schuld geeft
Het overschakelen van je DNS-servers naar de openbare servers van Google kan soms trage of mislukte downloads verhelpen. Ga hiervoor naar Instellingen > Wifi, tik op de (i) naast je netwerk en tik vervolgens op DNS configureren. Selecteer Handmatig, verwijder bestaande vermeldingen en voeg het volgende toe:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Tik op Opslaan. Dit kan de stabiliteit van je verbinding verbeteren. Op sommige netwerken veroorzaken DNS-problemen trage downloads of time-outfouten. Deze aanpassing kan helpen om die mysteries op te lossen.
Samenvatting
- Sluit de App Store geforceerd af en start deze opnieuw.
- Start je iPhone opnieuw op.
- Controleer de internetsnelheid en wissel indien nodig van netwerk.
- Meld u af en weer aan bij uw Apple ID.
- Geef prioriteit aan downloads door app-pictogrammen lang ingedrukt te houden.
- Zorg dat er voldoende opbergruimte is.
- Controleer de systeemstatus van Apple: misschien is het niet jouw schuld.
- Schakel over naar Google DNS voor mogelijk soepelere toegang.
Afronding
Al deze stappen zijn vrij eenvoudig, maar soms zijn het de kleine dingen die het verschil maken. Er zijn geen wondermiddelen, maar een combinatie van opnieuw opstarten, internet checken en de opslagruimte opschonen, zorgt er vaak voor dat downloads weer op gang komen. Als een van deze trucs je weer op gang helpt, beschouw dat dan als een overwinning. Hopelijk scheelt dit een paar uur aan probleemoplossing voor iemand. Ik hoop dat dit helpt!