STARZ heeft een fantastische bibliotheek, maar eerlijk gezegd kan het beheren van al die apparaten die aan je account zijn gekoppeld een ware nachtmerrie worden. Misschien heb je een nieuwe telefoon gekocht, een smart-tv verkocht, of heeft iemand anders in het gezin met jouw account gestreamd – en plotseling bereik je die beruchte limiet voor het aantal apparaten of word je buitengesloten omdat iemand vergeten is uit te loggen. Dat is best frustrerend, want Windows of je telefoon maken dit niet altijd even makkelijk, en je raakt verdwaald in eindeloze menu’s om te zien wat er allemaal werkt. Daarom is het handig om te weten hoe je je apparaten beheert via starz.com/settings/manage. Het houdt je account overzichtelijk, verwijdert oude apparaten en voorkomt die vervelende foutmeldingen zoals “streamlimiet bereikt” op het meest ongelegen moment – zoals tijdens een filmavond.
Hoe u uw apparaten kunt beheren: starz.com/settings/manage
Ga naar het webportaal voor het beheren van apparaten.
Dit is de eenvoudigste manier als je achter een pc of laptop zit. Je wilt eigenlijk precies zien welke apparaten nog aan je account zijn gekoppeld en of je er een paar moet verwijderen. Op sommige systemen is dit portaal een beetje verborgen, dus hier is een korte uitleg:
- Open je favoriete desktopbrowser — Chrome, Firefox, Edge, wat dan ook. Gebruik in dit geval geen mobiele apps.
- Typ starz.com in de adresbalk en druk op Enter. De homepage zou moeten laden, en vanaf daar…
- Klik op de knop ‘Inloggen’ rechtsboven. Voer je e-mailadres en wachtwoord in. Als je tweefactorauthenticatie (2FA) hebt ingeschakeld, vergeet dan niet om dit ook te bevestigen.
- Nadat je bent ingelogd, zoek je je profielpictogram (waarschijnlijk rechtsboven), klik je erop en selecteer je Instellingen (of soms gewoon Account ).
- Scroll een stukje naar beneden tot je Apparaatbeheer of Apparaten beheren vindt. Hier gebeurt het: hier wordt al je geautoriseerde hardware weergegeven.
Verwijder oude of niet-geautoriseerde hardware.
Heb je ooit een telefoon ingeruild of wil je gewoon je oude gadgets opruimen? Ze op je account laten staan zorgt niet alleen voor rommel, maar brengt ook je privacy in gevaar en kan je kassasystemen blokkeren. Zo doe je dat:
- Bekijk de lijst met verbonden apparaten. Als er iets onbekends tussen zit – bijvoorbeeld een apparaat van ver weg of een model dat je niet meer hebt – dan is dat het apparaat dat je wilt verwijderen.
- Tik op Verwijderen, Deactiveren of het kleine X- pictogram naast het apparaat. In sommige configuraties is het een knop, in andere een veegbeweging.
- Er verschijnt meestal een bevestigingsvenster. Bevestig dat u het apparaat wilt loskoppelen. Daarna zou het apparaat direct moeten worden uitgeschakeld. Ik weet niet precies waarom, maar op sommige computers wordt het apparaat niet meteen verwijderd — het is vreemd, maar het is de moeite waard om het na een herstart nog eens te proberen.
- Herhaal dit voor alle oude hardware. Bewaar alleen de spullen die je actief gebruikt om te voorkomen dat je je stream-slots verliest.
Wis de limiet voor het maximale aantal streams
Dit wordt pijnlijk duidelijk als meerdere familieleden tegelijkertijd op je account inloggen en de app ineens de melding “maximaal aantal streams bereikt” geeft. Normaal gesproken kun je bij STARZ maximaal vier streams tegelijk gebruiken. Als je geblokkeerd bent, moet je een of meer actieve streams verwijderen om ruimte vrij te maken.
- Meld u opnieuw aan bij de portal voor apparaatbeheer.
- Stel vast wie er op dit moment aan het streamen is – misschien een kind of het apparaat van een partner – en besluit of je diegene er tijdelijk uit kunt gooien. Het is niet hardhandig, maar soms wel noodzakelijk.
- Klik op ‘Verwijderen ‘ of ‘Deactiveren’ naast hun apparaat om de verbinding te verbreken.
- Sluit de STARZ-app op je tv of apparaat. Open hem vervolgens opnieuw en druk nogmaals op afspelen. Meestal komt er meteen een vrije plek vrij. Soms moet de app gewoon even vernieuwd of opnieuw opgestart worden, dus wees niet verbaasd als je de app geforceerd moet afsluiten en opnieuw moet opstarten.
Beheer apparaten via de mobiele app.
Als je geen desktopcomputer bij de hand hebt, geen probleem: de STARZ-app biedt uitkomst. De app is weliswaar niet zo gedetailleerd, maar voldoende voor het verwijderen van apparaten:
- Open de STARZ- app op je iOS- of Android-apparaat.
- Tik op het menu ‘Meer’ of op je profielpictogram, meestal rechtsonder in het scherm.
- Ga naar Instellingen en zoek vervolgens Account.
- Selecteer Apparaatbeheer. U zou een lijst met actieve hardware moeten zien.
- Tik op ‘Verwijderen’ of veeg naar links op de apparaten die u wilt loskoppelen. Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd en het apparaat is niet langer gekoppeld aan uw account.
Beveilig je account als er iets niet in orde lijkt.
Zie je vreemde apparaten uit verre landen of ‘vreemde’ hardware die je niet herkende? Dat is een teken dat je account mogelijk is gehackt. Dit is wat je moet doen:
- Begin met het verwijderen van alle vermelde apparaten; schroom niet, verwijder ze allemaal voor de zekerheid.
- Ga vervolgens naar Instellingen en wijzig je wachtwoord. Kies een opvallende, unieke combinatie. Gebruik indien nodig een wachtwoordmanager; gebruik niet overal hetzelfde wachtwoord.
- Controleer het gedeelte ‘Facturering’ om er zeker van te zijn dat er geen stiekeme aankopen hebben plaatsgevonden zonder uw medeweten.
- Log opnieuw in op je hoofdapparaat met het nieuwe wachtwoord. Je zult je apparaten waarschijnlijk opnieuw moeten goedkeuren, maar je account is in ieder geval veiliger.
Offline downloads wissen
Starz staat downloads toe, wat handig is als je offline bent, maar die downloads tellen mee voor je totale limiet. Na verloop van tijd kan je apparaat vol raken met bekeken content die je niet zomaar kunt verwijderen. Om ruimte vrij te maken:
- Open de STARZ-app op je telefoon of tablet.
- Tik op Mijn lijst of Downloads.
- Klik op de knop ‘Bewerken’ of selecteer individuele films/afleveringen.
- Tik op Verwijderen of het prullenbakpictogram om ruimte vrij te maken. Mogelijk wordt er om bevestiging gevraagd; ga hiermee akkoord.
- Maak daarna verbinding met wifi, zodat de app de opruimactie synchroniseert met de STARZ-servers en je downloadslots vrijkomen.
Samenvatting
Het bijhouden van je apparaten en hoe je STARZ gebruikt is meestal niet leuk, maar het is cruciaal voor een probleemloze kijkervaring zonder verrassingen. Door regelmatig te controleren welke apparaten gekoppeld zijn, oude apparaten te verwijderen en je accountbeveiliging aan te scherpen, verklein je de kans dat je tegen streaminglimieten aanloopt of erger nog: dat iemand anders met je account knoeit. Het is misschien wat gedoe, maar de moeite waard voor stressvrije binge-sessies.
Samenvatting
- Ga naar starz.com/settings/manage op je computer om alle gekoppelde apparaten te bekijken.
- Verwijder oude, ongebruikte of verdachte hardware om uw account overzichtelijk te houden.
- Verwijder de huidige streams geforceerd als de limiet is bereikt en herstart vervolgens de app om de wijziging af te dwingen.
- Beheer apparaten via de mobiele app wanneer u onderweg bent.
- Wijzig uw wachtwoord onmiddellijk als u verdachte activiteiten detecteert.
- Verwijder oude offline downloads om opslagruimte vrij te houden en limieten te beperken.