Het gebruik van Apple Pay op de iPhone 15 is een fluitje van een cent als de installatie eenmaal goed is uitgevoerd, maar het kan gemakkelijk vastlopen of in de war raken als alles niet goed is geconfigureerd. Misschien wordt je kaart niet weergegeven, of de betaling wordt gewoon niet verwerkt, zelfs niet na dubbelklikken op de zijknop. Dit kan enorm frustrerend zijn, vooral als je haast hebt of bij een drukke kassa staat. Gelukkig zijn er een paar veelvoorkomende problemen die vrij eenvoudig kunnen worden opgelost, vaak door slechts een paar instellingen aan te passen. Het doel hiervan is om het proces soepeler te laten verlopen, zodat je contactloos kunt betalen zonder je zorgen te maken. Alleen al weten waar je moet zoeken en welke commando’s of menuopties je moet controleren, kan je tijd besparen.
Hoe Apple Pay gebruiken op iPhone 15
Uw kaart toevoegen en verifiëren
Controleer allereerst of uw kaart correct is toegevoegd aan uw Wallet als deze niet wordt geaccepteerd of niet wordt weergegeven. Soms wordt de kaart niet correct opgeslagen of is het verificatieproces niet voltooid. Open de Wallet-app, tik op het ‘+’-icoontje en voeg uw kaart toe. U kunt uw kaart scannen of de gegevens handmatig invoeren. Nadat u de kaart heeft toegevoegd, moet u deze waarschijnlijk verifiëren. Volg de instructies van uw bank, meestal door een code te sturen via sms, e-mail of telefoon. Mogelijk moet u ook de app of website van uw bank openen om de toevoeging goed te keuren, vooral als er extra beveiligingscontroles worden uitgevoerd.
Tip: Bij sommige configuraties moet je je telefoon mogelijk opnieuw opstarten nadat je de kaart hebt toegevoegd of geverifieerd. Raar maar waar: soms heeft Apple’s systeem gewoon een klein zetje nodig.
Zorg ervoor dat uw portemonnee-instellingen correct zijn
Controleer of Express Transit of Express Mode is ingeschakeld als je van plan bent Apple Pay te gebruiken voor korte ritten of het openbaar vervoer. Zonder deze optie kan je iPhone om Face ID of een toegangscode vragen, zelfs voor het openbaar vervoer, wat het doel van snel tikken tenietdoet. Ga naar Instellingen > Wallet & Apple Pay en schakel Express Transit in voor je voorkeurskaarten. Zorg er ook voor dat ‘Betalingen op vergrendelscherm toestaan’ is ingeschakeld, zodat je niet vastloopt bij het ontgrendelen voordat je betaalt.
Op sommige telefoons is het, als de optie grijs is, de moeite waard om de kaarten opnieuw toe te voegen of iOS te updaten. Want natuurlijk moet Apple het soms moeilijker maken dan nodig is.
De betaling laten werken wanneer u in de buurt van de terminal tikt
Wanneer je probeert te betalen, zou een dubbelklik op de zijknop Apple Pay moeten activeren. Maar wat als er niets gebeurt? Controleer dan of de standaardkaart correct is ingesteld. Selecteer je standaardkaart in Instellingen > Wallet & Apple Pay. Soms is dit niet de kaart die je wilt gebruiken, en dat kan de boel in de war brengen. Controleer ook of NFC (Near Field Communication) op je telefoon werkt. Normaal gesproken is dit ingebouwd, maar als je telefoon een hardwareprobleem heeft, kunnen betalingen mislukken.
Verwacht resultaat: Wanneer u uw iPhone bij de terminal houdt, ziet u ‘Gereed’ en een vinkje om de betaling te bevestigen. Zo niet, probeer dan uw apparaat opnieuw op te starten of Bluetooth uit en weer in te schakelen, omdat interferentie soms NFC-communicatie kan blokkeren.
Omgaan met beveiligings- en authenticatieproblemen
Face ID werkt meestal snel, maar als je gezicht niet wordt herkend of als Face ID is uitgeschakeld, gebruik dan je toegangscode. Bij sommige oudere configuraties moet je Face ID voor Apple Pay mogelijk eerst uitschakelen en vervolgens weer inschakelen via Instellingen > Face ID en toegangscode. Controleer ook of “Aandacht vereist voor Face ID” geen problemen veroorzaakt, vooral als je een bril of mondkapje draagt. Het kan helpen om deze functie uit te schakelen om te testen.
En ja, het is vervelend als je toegangscode niet werkt of wordt gereset, dus houd hem bij de hand. Het is een beetje vreemd, maar als Face ID weigert te authenticeren, is de reservetoegangscode je redding.
Aanvullende tips en probleemoplossing
Als je betalingen blijven mislukken, probeer dan de Vliegtuigmodus uit/aan te zetten, of verwijder je kaart uit Wallet, start je iPhone opnieuw op en voeg de kaart opnieuw toe. Zorg er ook voor dat je apparaat de nieuwste versie van iOS gebruikt. Soms veroorzaken bugs in verouderde software vreemde problemen met betalingen. Bij sommige oudere of regionale modellen kunnen er compatibiliteitsproblemen zijn bij bepaalde banken. Raadpleeg de supportpagina van je bank of probeer indien mogelijk een andere kaart.
Houd er rekening mee dat dit proces op sommige machines de eerste keer vlekkeloos verloopt, maar dat een herstart nodig kan zijn als er iets misgaat. Let goed op eventuele foutmeldingen – die geven vaak precies aan waar het probleem zit.
Samenvatting
- Zorg ervoor dat uw kaart is toegevoegd en geverifieerd in Wallet.
- Controleer of de instellingen van de Express Transit- en standaardkaart correct zijn.
- Zorg ervoor dat NFC niet geblokkeerd is en dat je iOS-versie up-to-date is.
- Test dit door uw iPhone dicht bij de terminal te houden nadat u tweemaal op de zijknop hebt gedrukt.
- Als de betaling mislukt, start het apparaat dan opnieuw op of schakel de vliegtuigmodus in, werk iOS bij of voeg de kaart opnieuw toe.
Afronding
Het soepel laten werken van Apple Pay op de iPhone 15 verloopt niet altijd even soepel, vooral niet met alle beveiligingslagen en instellingen. Maar als het eenmaal goed is ingesteld, is het lastig om terug te gaan – contactloos betalen op je telefoon is gewoon handig. Het is best vreemd hoe een simpele tik soms zo lastig kan zijn, maar zo is de techniek nu eenmaal. Hopelijk behandelt dit een aantal veelvoorkomende valkuilen en zorgt het ervoor dat betalingen weer soepel verlopen. Ik hoop dat iemand hiermee voorkomt dat hij of zij eindeloos door forums hoeft te spitten!