Apps downloaden op een HP laptop met Windows 10 is vrij eenvoudig, maar soms gaat het niet zoals gepland. Misschien opent de Microsoft Store niet, of weigeren apps gewoon goed te downloaden of te installeren. Het kan frustrerend zijn als je apparaat niet naar behoren functioneert, vooral als je gewoon nieuwe tools of games probeert te downloaden. Deze handleiding behandelt enkele veelvoorkomende problemen die zich voordoen tijdens het downloaden van apps en hoe je deze kunt oplossen, zodat je weer kunt gebruiken wat je nodig hebt zonder je hoofd tegen de muur te stoten. Verwacht een aantal stappen voor probleemoplossing die vaak vreemde problemen met de Microsoft Store of problemen met machtigingen oplossen. Soms is het gewoon een kwestie van instellingen, machtigingen of cache, en kunnen een paar snelle opdrachten of schakelaars het probleem oplossen.
Hoe u download- en installatieproblemen op uw HP laptop met Windows 10 kunt oplossen
Oplossing 1: Wis de cache van de Microsoft Store
Dit lijkt misschien eenvoudig, maar het wissen van de cache kan veel vreemde downloadproblemen oplossen. Wanneer de cache van de Store beschadigd of rommelig raakt, kan dit downloads blokkeren of fouten veroorzaken. De oplossing is om een snelle opdracht uit te voeren. Open Uitvoeren door op te drukken Win + R, typ vervolgens wsreset.exeen druk op Enter. De Store sluit tijdelijk, opent zichzelf opnieuw en reset zichzelf. Het is net als het opruimen van rommel uit de koelkast: geen garanties, maar het helpt vaak. Als dit niet werkt, kan het soms helpen om de Microsoft Store-app te resetten via Instellingen > Apps > Apps en onderdelen > Microsoft Store > Geavanceerde opties > Resetten.
Oplossing 2: Controleer winkelinstellingen en machtigingen
Als apps nog steeds niet downloaden, is het de moeite waard om even in Instellingen te kijken. Ga naar Instellingen > Privacy > App-machtigingen en controleer nogmaals of de Store de benodigde machtigingen heeft, met name Bestanden en documenten en Achtergrond-apps. Controleer ook onder Bijwerken en beveiliging > Windows Update of alles up-to-date is. Soms kunnen verouderde systeemcomponenten of een Windows Update in behandeling de Store of app-downloads verstoren. Vergeet niet te controleren of de datum en tijd correct zijn, want dat kan ook serververbindingen verstoren.
Oplossing 3: Meld u af en weer aan bij uw Microsoft-account
Soms kan het afmelden en opnieuw aanmelden bij de Microsoft Store-app vreemde aanmeldproblemen oplossen. Open de Store, klik op het profielpictogram en kies Afmelden. Start je pc opnieuw op, open de Store opnieuw en meld je aan. Het is niet altijd duidelijk waarom dit helpt, maar bij sommige configuraties worden authenticatieproblemen die downloads of aankopen blokkeren, hersteld door opnieuw aan te melden. Houd er rekening mee dat als er een probleem is met je account, je mogelijk je e-mailadres moet verifiëren of je wachtwoord opnieuw moet instellen.
Oplossing 4: Controleer uw internetverbinding en firewallinstellingen
Dit is het voor de hand liggende, maar makkelijk over het hoofd te zien: zorg ervoor dat je internet soepel werkt. Schakel VPN’s of proxy’s uit die mogelijk interfereren. Als Windows Defender of je firewall van een derde partij de Store blokkeert, worden downloads ook geblokkeerd. Ga naar Windows-beveiliging > Firewall en netwerkbeveiliging en controleer of de Microsoft Store toestemming heeft om toegang te krijgen tot internet. Soms helpt het tijdelijk uitschakelen van de firewall (niet aanbevolen voor langdurige problemen) om het probleem te diagnosticeren. Zorg er ook voor dat er voldoende schijfruimte beschikbaar is voor de app die je probeert te installeren.
Oplossing 5: Gebruik PowerShell om de winkel opnieuw in te stellen
Als al het andere faalt, kan het uitvoeren van enkele opdrachten in PowerShell de situatie mogelijk redden. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Windows PowerShell (Admin). Voer vervolgens in: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Dit injecteert de Store-app opnieuw in Windows, waardoor soms hardnekkige fouten worden opgelost. Let op: het uitvoeren van deze opdracht kan een minuut of twee duren en u zult waarschijnlijk daarna opnieuw moeten opstarten. Maar het is een solide stap voor het oplossen van hardnekkige problemen met de Store.
Houd er rekening mee dat Windows soms gewoon opnieuw moet worden opgestart na deze oplossingen, omdat Windows het natuurlijk moeilijker moet maken dan nodig is. Op sommige machines lossen deze stappen het probleem in één keer op, op andere moet u ze mogelijk herhalen of combineren.
Samenvatting
- Wis de cache van de Microsoft Store met
wsreset.exe - Controleer app-machtigingen en Windows-updates
- Meld u af en weer aan bij uw Microsoft-account
- Zorg ervoor dat uw internetverbinding en firewallinstellingen in orde zijn
- Gebruik PowerShell om de Store-app indien nodig opnieuw in te stellen
Afronding
Problemen met app-downloads in Windows 10 oplossen kan vervelend zijn, maar deze stappen lossen de meest voorkomende problemen op. Soms is het gewoon een kwestie van de cache wissen of de rechten corrigeren – niet al te ingewikkeld, maar wel een beetje omslachtig. Hopelijk helpt een van deze tips om je app-downloads weer op gang te krijgen. Als niets werkt, is het misschien tijd om te controleren op dieperliggende systeemproblemen of contact op te nemen met de ondersteuning. Hoe dan ook, met een beetje geduld en wat probleemoplossing zijn deze problemen meestal wel op te lossen. Ik hoop dat dit helpt!